山東
魯網12月23日訊 “真是太感謝了！沒想到這么多零錢，你還耐心幫我數完了。”近日，王先生在農行南麻支行辦理業務后，對柜員陳美穎連連道謝。
當天，王先生提著裝滿一毛硬幣的袋子來到柜臺，希望將硬幣兌換成整鈔。這些硬幣是他經營小攤販積攢的，數量多且沾滿污漬。此時，已有8個月身孕的柜員陳美穎沒有絲毫猶豫，立即著手清點工作。
她先將硬幣分類篩選，去除雜質，再逐組清點、反復核對。長時間彎腰操作讓她不時腰酸，但她始終保持微笑，細致完成每一個步驟。經過近一個小時的忙碌，1250枚一毛硬幣終于清點完畢，共計125元。當陳美穎將整理好的整鈔遞到王先生手中時，他感動不已。
“客戶的需求就是我們的責任。”陳美穎表示，這只是日常工作的縮影。陳美穎始終以優質服務贏得客戶認可，她用實際行動踐行了農行“客戶至上”的服務理念，展現了基層員工的敬業擔當。（通訊員 翟崠碩）
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