時隔4個月，釘釘再放大招，Agent?OS讓AI從問答走向干活

作者：龔進(jìn)輝

今天上午，AI釘釘1.1新品發(fā)布暨生態(tài)大會如約而至。釘釘創(chuàng)始人陳航帶來全球首個專為AI打造的工作智能操作系統(tǒng)——Agent OS，標(biāo)志著釘釘產(chǎn)品范式從移動互聯(lián)網(wǎng)時代向AI時代的重大變革。

此次發(fā)布的AI釘釘1.1版本代號為“木蘭”，寓意“破土后的初生”，距離AI釘釘1.0版本“蕨”發(fā)布不到4個月。“未來，釘釘上所有AIAgent（智能體）都基于AgentOS搭建和運(yùn)行，讓AI直連物理世界。”陳航說道。

Agent OS的核心是運(yùn)行和協(xié)同AI Agent，陳航一口氣發(fā)布超過20款A(yù)I產(chǎn)品，通過全新界面（釘釘ONE）、企業(yè)Agent專屬AI硬件（DingTalk Real）、AI搜索問答（AI搜問）、通用任務(wù)處理Agent（悟空）以及企業(yè)AI平臺（DEAP）等產(chǎn)品矩陣，在為人與AI協(xié)作構(gòu)建完整系統(tǒng)架構(gòu)的同時，AI原生釘釘由此成型。具體來看：

釘釘ONE：新一代人與AI協(xié)作的交互入口。利用大模型能力，整合聊天、文檔、日歷、待辦、會議等分散的工作信息，自動識別并推送用戶“當(dāng)下最重要的事”。

DingTalk Real：企業(yè)Agent專屬AI硬件，是Agent OS在物理世界的關(guān)鍵延伸，也是“AI的身體”。它首次系統(tǒng)性解決了AI Agent在復(fù)雜企業(yè)環(huán)境中安全、可信地執(zhí)行任務(wù)的問題，為高價值A(chǔ)I Agent的規(guī)?；踩渴鹛峁┪锢碇С?。

AI搜問：升級為企業(yè)級AI搜索引擎，具備“能搜、能問、能干活”三大能力?！澳芩选睂崿F(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)（如AI聽記、AI表格、知識庫）的安全精準(zhǔn)搜索；“能問”集成主流大模型，支持用戶合規(guī)選擇模型進(jìn)行問答及多模型結(jié)果歸納；“能干活”則由新發(fā)布的通用任務(wù)處理Agent“悟空”實現(xiàn)，能自動接管任務(wù)、自主規(guī)劃，調(diào)用釘釘工具與Agent完成復(fù)雜工作。

悟空：通用任務(wù)處理Agent，是“能干活”能力的核心載體；企業(yè)AI平臺（DEAP）：為企業(yè)提供AI能力支撐。

此外，釘釘還發(fā)布了一批可直接用于企業(yè)場景的商業(yè)可交付Agent，展示了AI從“問答”走向“干活”的能力，包括：

制造業(yè)Agent：“訂單Agent”和“質(zhì)量Agent”，能一鍵將訂單圖片轉(zhuǎn)為排產(chǎn)表格，預(yù)測故障并推送智能檢修提醒；AI差旅：在1分鐘內(nèi)完成行程規(guī)劃與比價，幫助企業(yè)降低差旅成本約15%。AI客服：可在知識不完備情況下快速“冷啟動”并持續(xù)進(jìn)化，將對話沉淀為可識別的商機(jī)，挖掘業(yè)務(wù)價值。

在AI釘釘1.1“木蘭”版本中，四大核心AI產(chǎn)品迎來重磅升級。除了AI搜問之外，AI表格升級為AI時代應(yīng)用創(chuàng)建平臺，通過“AI應(yīng)用”功能，用戶可通過上傳表格、拍照或手繪圖直接生成AI應(yīng)用，零代碼、零門檻地在Excel基礎(chǔ)上跨越到AI應(yīng)用時代。

釘釘首款A(yù)I硬件DingTalk A1從個人辦公助理升級為團(tuán)隊工作助理，在銷售、招聘、管理、法務(wù)等多場景下，自動匯總、標(biāo)注、分析錄音內(nèi)容，并與生態(tài)伙伴聯(lián)動。AI聽記則新增跨文件AI問答、拍照識圖、一鍵標(biāo)記筆記等能力，在支持72種語言的基礎(chǔ)上，增加面對面翻譯、同聲傳譯功能，非常適合出海企業(yè)跨國溝通。

釘釘此次發(fā)布的Agent OS及其配套產(chǎn)品矩陣、商業(yè)可交付Agent，共同構(gòu)成了一個以AI為核心、旨在實現(xiàn)“人與AI協(xié)同”全新工作方式的完整生態(tài)系統(tǒng)。這標(biāo)志著釘釘在AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上邁出革命性一步，也代表阿里努力抓牢AIToB入口，未來可期！