剛剛，釘釘掀桌子！狠人無(wú)招狂甩20+AI新品，AI工作操作系統(tǒng)來(lái)了

2026 年，很可能會(huì)被后來(lái)的人反復(fù)提起，作為人類(lèi)工作方式分水嶺的重要一年。

在今年的 OpenAI 開(kāi)發(fā)者大會(huì)上， Sam Altman 給出了一個(gè)判斷：第一批真正意義上的 AI Agent，會(huì)開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)體系，像「新工種」一樣參與產(chǎn)出。人的職責(zé)被壓縮為決策與指令，執(zhí)行層則交給機(jī)器完成。

但一個(gè) chatbot 聊天框，顯然還承載不起這種野心。

OpenAI 希望用 Apps SDK 把 ChatGPT 變成新的 OS ，試圖讓所有應(yīng)用都不再運(yùn)行于 Windows 或 macOS 上，而是直接「寄生」在 ChatGPT 里。

頂尖 AI 公司在打造操作系統(tǒng)（OS），本質(zhì)上是為了更好調(diào)動(dòng)智能資源。

回看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，光有觸摸屏遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，iOS 和 Android 這樣的操作系統(tǒng)才是關(guān)鍵。AI 能力如果真的要成為企業(yè)的生產(chǎn)力，需要一個(gè)能統(tǒng)一調(diào)度的 AIOS，讓零散的模型、工具和流程像安裝 App 一樣自然運(yùn)轉(zhuǎn)。

這種對(duì)未來(lái)計(jì)算架構(gòu)的終極構(gòu)想，今天在國(guó)內(nèi)有了更落地的答案。

就在剛剛，AI 釘釘 1.1 新品發(fā)布暨生態(tài)大會(huì)在杭州召開(kāi)，代號(hào)為「木蘭」的 AI 釘釘 1.1 版本正式發(fā)布。

如果只看功能更新，很容易被淹沒(méi)在產(chǎn)品名里；但如果抓住核心，它的邏輯其實(shí)格外清晰：釘釘要成為一個(gè) Agent OS，像 Windows、macOS 那樣，給所有 Agent 提供一個(gè)統(tǒng)一運(yùn)行、調(diào)度和協(xié)作的底層系統(tǒng)。

APPSO 在現(xiàn)場(chǎng)給大家快速梳理了這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的要點(diǎn)：

1.

釘釘 Agent OS：全球首個(gè)為 AI 打造的工作智能操作系統(tǒng)，讓 AI 從問(wèn)答走向干活。

2.

釘釘 ONE：在這個(gè)界面上，工作被 AI 以信息流的形式推送給人，人也可以選擇全球所有模型為自己工作。

3.

企業(yè) AI 硬件 Real： 全球首款專(zhuān)為 Agent 打造的企業(yè)級(jí) AI 硬件，提供運(yùn)行物理環(huán)境。

4.

四大 AI 單品升級(jí)：會(huì)議記錄搭子 AI 聽(tīng)記、AI 錄音卡 DingTalk A1、AI 表格、AI 搜問(wèn)。

5.

以及基于 Agent OS 打造的一系列商業(yè)可交付 Agent，如差旅 Agent、招聘 Agent、研發(fā) Agent、AI 印，以及面向制造業(yè)的質(zhì)量 Agent、訂單 Agent，面向門(mén)店餐飲行業(yè)的銷(xiāo)售 Agent、店長(zhǎng) Agent……

6.

覆蓋從模型訓(xùn)練、Agent 開(kāi)發(fā)、通用 Agent、行業(yè) AI 解決方案、用戶交互方方面面，堪稱(chēng)新品轟炸！

Agent OS ，為 AI 打造的操作系統(tǒng)

這兩年，打工人普遍患上了一種「技術(shù)性精神分裂」：網(wǎng)上的 AI 已經(jīng)聰明到能拿諾貝爾獎(jiǎng)了，自己手頭的工作卻還在用 Ctrl+C 和 Ctrl+V 縫縫補(bǔ)補(bǔ)。

文檔是一個(gè)孤島，日程又是另一個(gè)孤島，打工人的一天，基本就是在各種應(yīng)用功能的縫隙里「仰臥起坐」。要想讓 AI 真的接管工作，光靠在聊天框里敲幾個(gè)提示詞是沒(méi)用的，必須把地基重打一遍。

釘釘這次推出的 Agent OS，就是那個(gè)新的地基。或者說(shuō) AI 時(shí)代的釘釘就是 Agent OS。

作為全球首個(gè)為 AI 打造的工作智能操作系統(tǒng)，釘釘沒(méi)在舊系統(tǒng)上小修小補(bǔ)，而是直接把桌子掀了，給 AI 打造了一層新的工作操作系統(tǒng)，重新做一個(gè)新的釘釘，讓所有應(yīng)用和智能體都跑在這上面，被統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)同。

怎么理解 Agent OS？可以理解為 AI 時(shí)代的 Windows。所以，Windows 操作系統(tǒng)有什么，Agent OS 對(duì)應(yīng)就有什么。

在架構(gòu)上，它底層由釘釘開(kāi)放平臺(tái)提供豐富的 AI 模型及 MCP（Model Context Protocol）能力支撐，再通過(guò)釘釘企業(yè) AI 平臺(tái)（DEAP）、模型訓(xùn)練平臺(tái)聯(lián)通了整個(gè)軟硬件生態(tài)，開(kāi)發(fā)者、企業(yè)都可以在其上開(kāi)發(fā) Agent、訓(xùn)練模型，也可以進(jìn)行模型、Agent 的資源管理、運(yùn)維。

再往上，其提供了桌面「釘釘 ONE」、Agent 的運(yùn)行環(huán)境「DingTalk Real」、Agent 的指揮官「悟空」。

Gartner 預(yù)測(cè)，到 2028 年至少 15% 的日常工作決策將通過(guò) Agentic AI 自動(dòng)完成。釘釘 Agent OS 正是這一趨勢(shì)的踐行者。而為了調(diào)度這些 Agent，釘釘還推出了名為「悟空」的通用 Agent。

「悟空」不僅能聽(tīng)懂人話，更具備了規(guī)劃（Planning）、執(zhí)行（Acting）和自反思（Learning）的能力。

它就像是一個(gè)不知疲倦的個(gè)人秘書(shū)，你只需要說(shuō)「幫我安排一次去英國(guó)的差旅」，它就會(huì)自動(dòng)拆解意圖，調(diào)用日歷、訂票 Agent、酒店 Agent，甚至協(xié)同企業(yè)自建的專(zhuān)屬 Agent，跑通一整條復(fù)雜的業(yè)務(wù)流。

把執(zhí)行的繁瑣留給 AI ，把決策的尊嚴(yán)還給人類(lèi)。當(dāng)我們從繁瑣的點(diǎn)擊操作中解脫，才能把大腦更多內(nèi)存用在關(guān)鍵的決策和思考上。

釘釘 ONE，消滅一個(gè)個(gè)功能窗口，給 AI 一個(gè)統(tǒng)一桌面

過(guò)去的釘釘受困于聊天軟件的形態(tài)，而釘釘 ONE 徹底重構(gòu)了交互界面。這可能是用戶感知最強(qiáng)烈的變化，新的桌面不再是消息列表的堆疊，而是一個(gè)由 AI 驅(qū)動(dòng)的信息流。

首先是能搜、能問(wèn)、能干的「AI 搜問(wèn)」。

在全新的 Agent OS 架構(gòu)中，AI 搜問(wèn)承擔(dān)著「指揮官」的核心角色, 它是用戶指揮 AI 工作的統(tǒng)一入口，也是整個(gè) Agent 體系的中樞大腦。

它融合了全球大模型的能力與企業(yè)本地知識(shí)庫(kù)，用戶的一次提問(wèn)，既能連接外部世界的知識(shí)，也能穿透內(nèi)部數(shù)據(jù)的壁壘，甚至直接驅(qū)動(dòng)「悟空」去執(zhí)行任務(wù)。

大模型問(wèn)答上，AI 搜問(wèn)還首創(chuàng)三項(xiàng)能力：多模型融合與交叉驗(yàn)證降低幻覺(jué)、專(zhuān)有脫敏加解密的安全模式保障數(shù)據(jù)不泄露、基于真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與知識(shí)圖譜推理的事實(shí)問(wèn)答，支撐企業(yè)洞察與決策。

AI 釘釘 1.1 發(fā)布后，AI 搜問(wèn)將沉淀為釘釘全局基礎(chǔ) AI 服務(wù)，覆蓋 IM、AI 表格、AI 聽(tīng)記等場(chǎng)景，自動(dòng)感知上下文實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一問(wèn)答與跨內(nèi)容檢索；同時(shí)上線瀏覽器插件，支持網(wǎng)頁(yè)劃詞/點(diǎn)擊提問(wèn)，并可一鍵把頁(yè)面信息轉(zhuǎn)為 AI 表格沉淀，實(shí)現(xiàn)「釘釘內(nèi)外隨處可問(wèn)」。

其次是「Agent 主動(dòng)服務(wù)」的新范式。底部的應(yīng)用變成了可以左右滑動(dòng)的智能卡片（Agent widgets）。

消息 Agent 成了你的秘書(shū)，自動(dòng)折疊噪音，只提醒真正重要的事。

日程 Agent 全程托管時(shí)間，從查閑忙到訂會(huì)議室，全流程無(wú)人值守。

發(fā)現(xiàn)-7 新板塊則像一個(gè)全球情報(bào)雷達(dá)，利用專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的 Agent 實(shí)時(shí)掃描全球的新產(chǎn)品、新技術(shù)與新風(fēng)險(xiǎn)，并以短視頻形式呈現(xiàn)在你面前。

你不再是去找工具，而是工具主動(dòng)來(lái)找你。這不僅僅是 UI 的革新，這是工作權(quán)的交接——AI 負(fù)責(zé)處理信息噪音，人負(fù)責(zé)最終決策。

DingTalk Real，給 AI 一個(gè)物理的家

DingTalk Real 是全球首款專(zhuān)為 Agent 打造的企業(yè)級(jí) AI 硬件，也是本次發(fā)布會(huì)上最有趣，也最體現(xiàn)釘釘「To B」基因的部分。

它是 Agent OS 的運(yùn)行環(huán)境，有了這個(gè)「盒子」，員工不管在哪，都能遠(yuǎn)程喚起 AI，安全地訪問(wèn)公司內(nèi)網(wǎng)和本地文件，比如全網(wǎng)比價(jià)訂酒店、寫(xiě)深度分析報(bào)告。真正實(shí)現(xiàn)「人在家中坐，工作 AI 幫你辦」。

很多人會(huì)問(wèn)，云端那么強(qiáng)大，為什么還需要一個(gè)本地盒子？答案在于 DingTalk Real 解決了兩個(gè)核心痛點(diǎn)：

數(shù)據(jù)主權(quán)與安全： 企業(yè)不敢把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)網(wǎng)權(quán)限完全交給公有云。Real 作為一個(gè)部署在企業(yè)防火墻內(nèi)的「安全主機(jī)」，讓 Agent 可以在隔離的環(huán)境中通過(guò)瀏覽器、PC 軟件去操作真實(shí)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，既能干活，又不泄密。

永不掉線： 這是一個(gè) 7x24 小時(shí)的數(shù)字員工，能夠訪問(wèn)最實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，當(dāng)然它也可以在深夜依然可以監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、整合信息，等待第二天早晨向你匯報(bào)。

從這個(gè)角度看，Real 實(shí)際上是在啃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最硬的那塊骨頭：讓 AI 不止停留在會(huì)說(shuō)話，而是真能安全地、持續(xù)地、在組織體系內(nèi)把事情辦了。

硅谷想做的 AI 操作系統(tǒng)，怎么釘釘先做了出來(lái)

在硅谷，AI 操作系統(tǒng)幾乎是明牌方向。

微軟把 Copilot 塞進(jìn) Office，Google 把 Gemini 嵌進(jìn) Workspace，創(chuàng)業(yè)公司則試圖從瀏覽器和桌面重來(lái)一遍。但真正復(fù)雜的企業(yè)工作，藏在審批流、權(quán)限、內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)和行業(yè)軟件里。

釘釘?shù)牟煌谟冢揪褪瞧髽I(yè)的工作底座。Agent OS 不是疊加在工具之上，而是直接生長(zhǎng)在組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程里。

別再 Ctrl+F 了，AI 聽(tīng)記用一句話幫你找回關(guān)鍵信息

注意，AI 聽(tīng)記迎來(lái)重大升級(jí)，能夠根據(jù)你的身份標(biāo)簽（學(xué)生、銷(xiāo)售、項(xiàng)目經(jīng)理）自動(dòng)貼合最合適的總結(jié)模板，像一個(gè)懂行的速記員，主動(dòng)幫你歸納重點(diǎn)。

它不僅能聽(tīng)，還能看。

比如你在課堂或會(huì)議上拍一張板書(shū)，它能自動(dòng)識(shí)別上面的公式或流程圖，并插入到語(yǔ)音記錄中。你甚至不需要去翻看冗長(zhǎng)的記錄，直接問(wèn)它上周客戶對(duì)價(jià)格有什么異議？它就能從歷史錄音庫(kù)中把答案翻出來(lái)。

AI 表格：普通人也能寫(xiě)代碼，才是 AI 該有的溫柔

AI 表格可能是打工人最值得關(guān)注的產(chǎn)品。

全新語(yǔ)音交互功能「念一念」支持語(yǔ)音輸入自動(dòng)轉(zhuǎn)換為文字，并由 AI 智能識(shí)別字段類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化錄入。

在蒙牛的牧場(chǎng)里，那些戴著厚手套、打字困難的巡查大叔，現(xiàn)在只需要對(duì)著手機(jī)說(shuō)一句「牛舍溫度正常」，AI 表格就能自動(dòng)識(shí)別并填入對(duì)應(yīng)字段。

業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的「萬(wàn)能貼」功能，能夠把亂七八糟的截圖、網(wǎng)頁(yè)復(fù)制進(jìn)去，兩秒鐘變結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。更夸張的是「AI APP」模式，拍一張手繪草圖，AI 直接給你生成一個(gè)帶儀表盤(pán)、帶權(quán)限管理的完整 CRM 系統(tǒng)。

DingTalk A1：不取代手機(jī)，只做最好的外掛

硬件必須服務(wù)于具體的、高頻的、且手機(jī)無(wú)法完美解決的場(chǎng)景。作為雙 11 的銷(xiāo)量冠軍，DingTalk A1 并沒(méi)有試圖取代手機(jī)，而是選擇了做手機(jī)的「外掛」。

DingTalk A1 專(zhuān)注于會(huì)議記錄這一痛點(diǎn)，提供了一鍵錄音和超長(zhǎng)續(xù)航等功能。銷(xiāo)售通話錄音更是直接進(jìn)入 CRM 系統(tǒng)分析意圖，HR 面試紀(jì)要自動(dòng)生成。不可否認(rèn)，這是一次徹頭徹尾的實(shí)用主義勝利。

如果說(shuō)前面的產(chǎn)品升級(jí)是釘釘自己的「內(nèi)功修煉」，那么基于 Agent OS 打造的一系列商業(yè)可交付 Agent，比如差旅 Agent、招聘 Agent、研發(fā) Agent 和 AI 印等則展現(xiàn)了這個(gè)操作系統(tǒng)真正的生態(tài)爆發(fā)力。

除了上述產(chǎn)品，釘釘還順手發(fā)布了一系列行業(yè)大殺器，并展示了其構(gòu)建開(kāi)放生態(tài)的決心。

釘釘 CEO 無(wú)招在發(fā)布會(huì)上宣布，釘釘已建成全球最大的企業(yè)級(jí) MCP 廣場(chǎng)和 AI 助理市場(chǎng)。目前，平臺(tái)上已包含數(shù)千個(gè)企業(yè)常用 MCP 能力和數(shù)十個(gè)開(kāi)箱即用的 AI 助理。

制造業(yè)與零售業(yè)： 針對(duì)制造業(yè)，它有能看懂訂單截圖的「訂單 Agent」；針對(duì)零售業(yè)，它有一個(gè)能盯著監(jiān)控分析客流、甚至能去大眾點(diǎn)評(píng)看差評(píng)并提出整改意見(jiàn)的「店長(zhǎng) Agent」。

商業(yè)模式的共享： 釘釘為入駐的生態(tài)伙伴提供了「算粒分成」和「按效果付費(fèi)訂閱」等模式。這意味著，開(kāi)發(fā)者不再是單純賣(mài)軟件，而是與平臺(tái)一起共享 AI 時(shí)代的商業(yè)紅利。

實(shí)際上，這次版本的代號(hào)「木蘭」頗具深意。

作為古老的被子植物，木蘭象征著生命形式從簡(jiǎn)單向復(fù)雜的必然進(jìn)化。而在數(shù)字世界，AI 釘釘 1.1 正試圖復(fù)刻這一過(guò)程：讓孤立的 AI 功能，演化為一座萬(wàn)物互聯(lián)、多 Agent 共生的熱帶雨林。

釘釘 Agent OS 的誕生，本質(zhì)上是在提前搶占 AI 辦公時(shí)代的「入口」。

無(wú)招團(tuán)隊(duì)的判斷很毒辣：在搜索入口式微、操作系統(tǒng)邏輯被重寫(xiě)的當(dāng)下，唯有主動(dòng)跳進(jìn) AI 的洪流，將釘釘從一個(gè)聊天工具重塑為一個(gè)能夠理解、規(guī)劃并執(zhí)行人類(lèi)意圖的「超級(jí)系統(tǒng)」，才是最憂解。

這恰恰呼應(yīng)了 OpenAI 聯(lián)創(chuàng)卡帕西（Andrej Karpathy）今年那場(chǎng)在 AI 圈刷屏的演講中提到的觀點(diǎn)：

LLM is becoming the OS. Not for your computer， but for your mind（LLM 正在變成一種操作系統(tǒng)——不是管理電腦的，而是管理思維的）。

也就是說(shuō)，通過(guò)用自然語(yǔ)言取代復(fù)雜的軟件菜單，進(jìn)而重構(gòu)人與工具的交互邏輯。

那么為什么 Agent OS 會(huì)率先誕生在辦公場(chǎng)景中？

究其原因，辦公場(chǎng)景天然就是一張被切得稀碎的任務(wù)網(wǎng)：人找人、表接表、會(huì)連會(huì)、審批套審批；每個(gè)環(huán)節(jié)都不復(fù)雜，但連起來(lái)就是一場(chǎng)令人窒息的消耗戰(zhàn)。

Agent 若真要成為「工作入口」，它必須解決的不是會(huì)聊天，而是會(huì)辦事。

于是我們便能進(jìn)一步理解，釘釘為何如此激進(jìn)加碼 Agent OS：它不缺用戶、不缺場(chǎng)景，更不缺流程，只缺一個(gè)足夠「能跑」的智能體層，把那些看似瑣碎的工作串起來(lái)，把關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)推到人面前。

過(guò)去的我們被職場(chǎng)信息填得太滿，喘不過(guò)氣來(lái)。新版釘釘用 AI 重新分配時(shí)間與注意力，讓人把精力收攏到關(guān)鍵決策與高價(jià)值產(chǎn)出上，為工作節(jié)奏重新騰出空間。

刪繁就簡(jiǎn)，新一代工作的基本形態(tài)，正在釘釘中逐步顯現(xiàn)。這是釘釘?shù)?1.1 版本，也是工作的 2.0 時(shí)代。

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