常有人聊起一個話題:人工智能越來越厲害了,以后我們會不會失業?
正好,盧森堡國家統計與經濟研究所(Statec)上個月發布了一份挺詳細的報告,咱們今天就借著這份報告,用大白話聊聊這件事兒。
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首先,報告說:盧森堡大約14%的工作,可能被人工智能影響甚至替代。
換算成具體數字,差不多是6萬4千個崗位。也就是說,如果你在盧森堡工作,身邊每100個人里,可能有14個人的工作內容會因為人工智能發生很大變化,甚至崗位慢慢消失。
其實不只盧森堡,整個歐洲都在面對人工智能帶來的職場變化。比如荷蘭去年有調查顯示,大約15%的崗位可能被自動化影響。
不過別一聽就緊張,報告也說了,絕大多數人(十個人里有九個)都覺得自己的工作會多少受點人工智能影響,但超過一半的人(55%)認為人工智能反而能幫他們提高效率,活兒干起來更順手。
那么,哪些工作最“危險”呢?行政最危險。
首當其沖是行政類工作,比如辦公室文員、資料錄入、常規審批這些重復性比較高、有固定流程的活兒。報告里提到,這類崗位中大約56%可能被自動化替代。
相反,管理層、科研人員、專業技術人員這些需要較多判斷、創意和人際溝通的崗位,受影響就小得多,還不到2%。
同樣,技術工人、手工藝人、體力勞動者,因為工作中很多是需要動手操作、現場應對的,人工智能暫時也很難完全替代。
有意思的是,這份報告還發現:女性和男性受到的影響不一樣。女性最危險。
女性中有18%的人可能面臨崗位被自動化的風險,男性則是11%。
這主要是因為女性在行政、銷售等容易被自動化的領域工作比例較高。而在人工智能能輔助提升效率的崗位上,男性的比例又稍高一些。
這其實和歐洲其他國家的情況有點像:去年德國有項調查也說,辦公室文員、客服等女性從業者多的行業,人工智能介入的速度更快。
相比外國來打工的,土生土長的盧森堡人也最危險。
原因嘛,也很直接:不少盧森堡本地人接受的教育大部分是外語,學校大把時間都學習法語和德語了,畢業從事的正是行政支持類工作,這類崗位恰恰是人工智能最容易“上手”的。
學歷高低也有講究。最有意思的是,并不是學歷越低越危險。
報告說,只讀到高中畢業的人,反而是最需要留心的群體——超過21%的高中畢業生(差不多4萬人)的工作可能被自動化替代。
而沒拿到中學文憑的人,因為很多從事基礎體力勞動,反而不太容易被人工智能替代。
學歷再往上走,威脅就慢慢變小。讀到碩士或以上的人,往往是人工智能的“受益者”——他們的工作常常因為人工智能工具變得更高效、更省力。
行業之間差別也很大。
金融、醫療、科研這些行業,人工智能更多是來幫忙的。
比如盧森堡很多銀行、基金公司已經在用人工智能分析數據、檢測交易異常,幫員工省下大量時間。
醫療領域更是如此,尤其是拍片檢查(像X光、CT),人工智能可以飛快地標出可疑的地方,提醒醫生重點看,這讓診斷既快又準。報告里說,超過71%的金融從業者都覺得人工智能讓他們效率更高了。
反過來,公共行政、零售服務這些行業,崗位被替代的風險就明顯大一些。
比如零售業,大約24%的崗位(超過1萬2千個職位)可能被自動化——大家可能已經注意到,盧森堡有些超市的自助結賬機越來越多了,這就是一個例子。
舉個例子,如果你在盧森堡市中心(比如Gare附近)的辦公室做行政,每天處理發票、整理報表、回復標準郵件,那可能真的要注意一下:這些活兒越來越容易被人工智能軟件代勞了。
但如果你是在 Kirchberg 的金融機構做風險分析,或者在醫院協助醫生做診斷,那人工智能反而可能是你的好幫手。
對咱們在盧森堡生活的華人來說,關注自己所在的行業動向、多學一點新工具的使用,比單純擔心要實在得多。
時代在變,工作內容也在變,保持學習、靈活應對,總是不會錯的。
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