以解決問題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)式六步——華南師范大學(xué)化學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員談心談話培訓(xùn)

12月8日，華南師范大學(xué)化學(xué)學(xué)院邀請吳理老師為其開展輔導(dǎo)員談心談話培訓(xùn)。

高校輔導(dǎo)員每天要面臨大量的行政管理工作和處理學(xué)生突發(fā)事件。在如此繁雜的工作當(dāng)中，如何保障自己在面對前來求助的學(xué)生時還能夠游刃有余地完成傾聽和輔導(dǎo)工作，對輔導(dǎo)員來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。

吳理老師帶來了一個既簡單又實用的談心談話工作模式——六步談話法。

吳理老師先講解六步法，特別強(qiáng)調(diào)了分離在六步法中的重要位置。分離不同的情緒，分離不同的想法，分離行為與想法的聯(lián)結(jié)，分離癥狀與人的聯(lián)結(jié)，分離情緒與人的聯(lián)結(jié)等等。

吳理老師說，每個人都有善的一面和惡的一面，我們在看到別人惡的行為表現(xiàn)時也要同時知道對方一定有善的行為表現(xiàn)，這樣就是分離了行為與人的聯(lián)結(jié)。

模擬演練環(huán)節(jié)，吳理老師從客觀規(guī)律出發(fā)，語氣柔和平緩地向其解釋情緒的運作規(guī)律，情緒我們無法控制的，但是可以觀察，巧妙地分離了情緒與人的聯(lián)結(jié)；通過提問引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)自己的求助路徑可以通過求助咨詢師、輔導(dǎo)員這些穩(wěn)定的客觀資源；通過及時反饋，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)知和行為不符合規(guī)律。

整個過程，吳理老師溫和而堅定，貼著學(xué)生的節(jié)奏，不疾不徐，如春風(fēng)拂面，每句話都給學(xué)生提供了足夠的空間，協(xié)助學(xué)生從焦慮中回到現(xiàn)實，啟發(fā)其內(nèi)在智慧，短短的對話滋養(yǎng)了學(xué)生，也讓現(xiàn)場的場域充滿生機(jī)。

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老師們的反饋

吳理老師說話的節(jié)奏非常舒服，而我會控制不住地想要一直說話，這時我的心已經(jīng)飄遠(yuǎn)，不跟學(xué)生在一起了。

吳理老師的扮演給我啟發(fā)最大的是：明確地反饋學(xué)生哪個想法不合理，哪個想法合理，哪條路通，哪條路不通，讓學(xué)生清晰自己的狀態(tài)。

不斷地在給學(xué)生找活路，而且是啟動學(xué)生自己的動力。

在規(guī)律上工作，不在現(xiàn)象上繞。

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