江蘇
2025年12月12日，由徐州市門診專業醫療質量控制中心、徐州市醫療質量控制中心管理辦公室舉辦的《門診新時代——機遇、挑戰與我們的擔當》演講比賽順利落幕。來自全市各級醫療機構的眾多優秀選手齊聚賽場，圍繞新時代門診工作的發展方向、實踐難點與責任使命等多方面分享思考、傳遞心聲，現場氛圍熱烈。
經過一番激烈的角逐與評委專業評審，徐州市東方人民醫院參賽作品《“醫”心為您——三顆巧克力的約定》(邢凱莉演講，萬枕馳供稿)及《化繁為簡，讓溫暖流淌——門診服務流程優化的實踐》(于海全演講，劉金鵬供稿)最終脫穎而出，分別榮獲二等獎、優秀獎。
左數第七為徐州市東方人民醫院參賽選手邢凱莉
徐州市東方人民醫院參賽作品緊扣“門診新時代”核心主題，結合醫院門診服務實踐，生動展現了我院醫務人員優化診療服務的方法和守護健康的責任與擔當。通過真摯情感與流暢的表達，更好詮釋了新時代醫療人“勇擔使命、服務患者”的初心，充分展現了醫務人員的專業素養與精神風采。
門診作為服務患者的“前沿陣地”與醫院發展的“重要窗口”，近年來徐州市東方人民醫院持續推進門診流程優化、服務模式創新及人文關懷升級，從細微處改善就醫感受，切實解決患者就醫過程中的堵點、難點問題，讓診療更高效、溝通更順暢、服務更有溫度。下一步，醫院將持續聚焦醫院高質量發展，圍繞群眾看病就醫需求，運用新手段、新技術、新模式，提升醫療服務的舒適化、智能化、數字化水平，增強人民群眾就醫獲得感、幸福感和安全感。
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