暖流潤高原 團結花正開

人民網記者 況玉

在青藏高原東南隅的青海省黃南藏族自治州，民族風情與煙火氣息交融共生。在這片充滿溫度的土地上，中國建設銀行黃南藏族自治州分行營業部總經理卡毛加已扎根基層二十載。全省女職工建功立業標兵、崗位學雷鋒標兵、銀行業最美人物、最美高原建行人、五一勞動獎章……一項項榮譽，是她深耕金融服務一線的見證。2024年5月，以她名字命名的“卡毛加工作室”正式掛牌，將民族團結融入服務血脈，為這片土地注入溫潤而有力量的暖流。

讓民族團結之花綻放在服務一線

走進工作室，工作人員身著精美藏服的身影格外醒目。“每周一、周三是我們的‘藏服日’。”卡毛加說，“藏族鄉親們見了藏服就覺得親切，拉家常、問業務都放得開。我們就是想讓服務多些‘家門口’的感覺，真正走進他們心里。”

作為當地首個推行“藏服日”的金融服務機構，這一貼近本土的舉措，像一座橋梁，悄悄消融了語言與民族間的壁壘。曾經，有少數民族群眾因語言不通、習俗不熟，走進銀行總是局促不安；如今，身著藏服的工作人員、隨處可見的藏漢雙語標識，都讓他們卸下了拘謹，多了份“自家人”的安心與踏實。

工作室為客戶講解金融知識。受訪者供圖

工作室的5名成員里，有藏族、回族等多個民族，協作的場景里滿是跨越民族的溫情。“在民族地區做金融服務，專業是底氣，用心用情才是根本。”午休間隙，卡毛加和團隊整理著雙語服務手冊，“我們要做的不只是辦好一筆業務，更是讓每個民族的群眾都能感受到尊重與溫暖。以服務為紐帶，把民族距離拉得更近，把發展合力聚得更緊，這就是我們工作室的初心。”

讓熱貢唐卡走出藏鄉綻放光彩

熱貢唐卡是黃南州的文化名片，近年來受市場環境影響，不少從業者面臨客戶稀缺、銷售受阻的難題。卡毛加看在眼里、急在心頭，她暗下決心，要憑借自己扎根基層多年積累的客戶信任，為唐卡從業者架起一座產銷橋梁。

“王總，您之前說想收藏有文化底蘊的藝術品，我帶了幾本熱貢唐卡的畫冊給您看看。”卡毛加拿著畫冊，耐心地向客戶解讀唐卡的構圖、色彩寓意。

她創新推出“客拓客”模式，發動老客戶分享熱貢唐卡故事，同時隨時和唐卡畫院對接需求，精準匹配供需兩端。

“一年多促成30幅唐卡交易，總價值超50萬元。”卡毛加翻看交易臺賬，語氣里滿是掩飾不住的驚喜。電話那頭，唐卡畫院老板扎西尖措更是激動得聲音發顫：“太感謝你們了!以前賣唐卡全靠熟人介紹，圈子小得很。現在不一樣了，不僅唐卡賣出去了，更多人知道了我們熱貢唐卡、了解了熱貢文化。”

工作室的幫扶不止于銷售，還聯動熱貢文化協會提供翻譯、稅務等專業咨詢，對接外地資源組織唐卡展覽，讓熱貢唐卡走出青海、走向全國。服務與文化傳承的深度融合，為唐卡產業注入活力，也讓民族團結紐帶愈發牢固。

十六載堅守讓愛心照亮成長路

“是卡毛加阿姨帶我們第一次坐飛機、第一次走出青海，看到了外面的世界!”回憶起2023年赴深圳的夏令營經歷，卓瑪眼中滿是光亮。這場溫暖的成長之旅，是卡毛加16年公益之路的生動縮影，更是工作室將資助幫扶作為核心使命的有力見證。

卡毛加(右)看望被資助的學生。受訪者供圖

故事的起點，是2009年的一次偶然探訪。卡毛加來到同仁市曲庫乎鄉江龍村教學點，眼前的景象讓她心頭一緊：孩子們上計算機課時，全班只有一臺電腦，只能圍著圍觀，根本沒法實操。“不能讓孩子們輸在起跑線上。”她當即轉身奔走，向熟悉的客戶說明情況，愛心很快匯聚。20多臺電腦、30多套校服，還有堆滿講臺的學習用具，源源不斷送到了教學點。

“從那以后，每年‘六一’她都帶愛心人士來陪孩子們過節，十幾年從未間斷。”學校老師滿心感激，“村里和學校早把她當成了家人。”

捐贈活動現場。受訪者供圖

個人的堅守逐漸匯聚成眾人的合力。工作室成立后，牽頭搭建“工作室+愛心人士+政府”公益平臺，讓愛心暖流更廣蔓延。2023年“聯建助學行”捐贈物資約4萬元；2024年12月“心系江龍”活動為33名學生一對一購置冬裝；通過聯合愛心團隊，長期資助困境女大學生，每月為他們提供1000元生活費；為北京化療的患病少年對接幫扶資源……

據統計，2009年至今，累計為貧困學生捐贈現金95500元，捐贈電腦26臺、鞋帽140余套、防寒服100余套，還為兩名貧困腦癱患兒對接救助機構。

“做公益不難，十幾年堅持也不難，難的是幫困難的人真正改善生活。”卡毛加的話語樸實堅定。這份跨民族愛心，如高原陽光照亮困境孩子成長路，讓民族團結情誼在愛心傳遞中愈發深厚。

風吹過黃南草原，暖流也不停涌動。“卡毛加工作室”的故事仍在繼續，民族團結之花，正在每個角落絢爛綻放。