我的醫保為啥410元、“鄰居”借錢小心有詐、96110打來電話了……《百姓熱線》一周盤點！

12.15~12.19

熱線盤點

1、91路公交車長接力，助力尋回遺失手機。

趙先生：12月14號，趙先生乘坐91路公交車前往鄭州火車站，途中不慎將手機遺落在座位上。下車后，趙先生發現手機遺失，而原本乘坐的91路公交車已經駛離。焦急萬分的趙先生只得登上另外一輛剛進站的91路公交車。

當得知趙先生手機遺落在前車后，后車車長通過使用車內熱心市民的手機聯系上了公交場站的調度，調度又和前車車長取得聯系并妥善保管了手機。就這樣，趙先生坐著后車來到91路終點站，拿回了遺失手機。

拿到手機后，趙先生非常感動并專門打來電話，感謝91路兩位熱心的公交車長，他說手機雖小，卻折射出了鄭州公交人為民服務的熱情。

2 、 鑰匙手機落家中？“鄰居”借錢小心有詐

劉女士：12月12日，鄭州市普降大雪。傍晚時分，劉女士聽到有人敲門，開門后，發現一年輕男子著短衣短褲，稱自己是劉女士鄰居，出門扔垃圾，鑰匙落在房間里，手機也沒有帶，灶上還熬著中藥，希望可以找劉女士借點錢，去找母親拿回鑰匙。

事發緊急，劉女士也沒有多想便借給該男子100塊錢。幾個小時后，鄰居家依舊沒有任何動靜，劉女士心中疑惑隨即敲響了鄰居的門，一男子開門，經過溝通發現，鄰居家壓根也沒有這樣的男子入住，劉女士這才發現自己上當受騙了。

目前，劉女士已經報警。借此事，我們也提醒廣大市民，陌生人敲門一定要提防，務必提高防范意識，不要讓自己的善良被不法分子利用。

3、96110讓我開通境外詐騙電話攔截，是真的嗎？

劉女士：不久前，劉女士接到96110電話，對方自稱是反詐中心的，要給劉女士免費開通境外詐騙電話攔截功能，劉女士想問下是否是真的？

節目后，記者就此情況致電了鄭州市公安局反詐中心。據相關民警介紹，這是真的。近年來，境外詐騙電話（短信）已成為危害群眾財產安全的“隱形殺手”！這些號碼往往偽裝成“快遞客服”“公檢法人員”，以涉嫌洗錢、包裹異常、百萬醫療保障退費、關閉會員等話術實施精準詐騙。

為此警方會提醒甚至致電部分市民：如果您沒有家人在海外定居、不需要進行國際商務往來，請及時開啟手機系統和運營商的“關閉境外來電和短信接收功能”。該功能能有效攔截詐騙高發地區的惡意呼叫和短信，使您遠離電信網絡詐騙的侵擾。

4、80歲高齡津貼該怎么領？

鄭先生：想咨詢一下80歲高齡津貼該怎么領？是不是只有職工養老保險才可以申領？

1.享受高齡津貼的條件是什么？

參加城鄉居民基本養老保險的80周歲及以上高齡老年人生活補助、100周歲及以上老年人敬老補助費等統一為高齡津貼。年滿80周歲及以上，具有本市戶籍或屬駐鄭軍隊離退休人員的老年人均可享受高齡津貼政策。

2.享受高齡津貼的標準是什么？

高齡津貼以身份證出生年月作為始發依據，從年滿80周歲的次月起計發。80周歲至89周歲的老年人，每人每月享受100元高齡津貼；90周歲至99周歲的老年人，每人每月享受200元高齡津貼；100周歲及以上的老年人，每人每月享受300元高齡津貼。

3.高齡津貼的申請、審核和發放程序。

高齡津貼申請線上線下結合，發放全程網上辦理。已辦理我省社會保障卡的老年人無需申報，免審即享。未辦理我省社會保障卡的老年人應盡快辦理，未辦理社會保障卡之前需要申請，申請采取線上和線下申請兩種途徑，線上線下申請具有同等效力。

線上申請：未辦理我省社會保障卡的老年人，自年滿80周歲前1個月起，可通過“鄭好辦-親清在線-高齡津貼”提出申請。

線下申請：未辦理我省社會保障卡的老年人，自年滿80周歲前1個月起，向戶籍所在地社區（村）提出申請，提供本人身份證、戶口簿的原件，銀行卡卡號。委托親屬或其他人員辦理申請手續的，同時提供受委托人身份證原件。符合高齡津貼條件的駐鄭軍隊離退休人員，由其關系所在的單位集中到街道（鄉鎮）進行信息登記。

高齡津貼因年齡變化需要調整發放標準的，不需要提出變更申請。高齡津貼原則通過惠民惠農財政補貼資金“一卡通”系統統一發放。在每月的10號前，將上月高齡津貼發到老年人的社會保障卡。因老年人及代辦人申報不及時造成遺漏的，經區縣（市）民政部門審核確認后，從符合發放條件次月起補發。

5、為啥我的2026年城鄉居民醫療保險費是410元？

魯先生：魯先生是開封戶籍，在繳納2026年城鄉居民醫療保險費時，發現需要繳納410元，其中10元是長期護理保險費，而且該繳費項無法自主選擇，魯先生覺得很不合理。

節目后，記者向開封市醫保中心進行核實。據工作人員回復：全省公布的城鄉居民基本醫療保險的收費標準是400元，開封市之所以在征收醫保費的時候系統顯示是410元，是因為開封市在此基礎上合并征收了居民長期護理保險費（每人每年10元）。2020年9月10日，經國務院同意，開封市作為第二批長護險試點城市之一。 長期護理保險是指為長期失能人員的基本生活照料和與之密切相關的醫療護理提供服務或資金保障的社會保險制度。開封市自2021年1月1日起在全市職工范圍內實施長期護理保險制度；2022年5月，開封市決定將城鄉居民納入長期護理保險制度覆蓋范圍，明確了參保范圍、籌資政策和籌資辦法。

長護險作為社會保險具有強制性、共濟性和普遍性等特征，社會醫療保險就是用來幫助大家防范化解醫療費用風險的。互助共濟是社會保障的天然屬性，醫保的本質在于互助共濟，以互助共濟為基本理念和原則的保險制度，在化解社會成員面對的不確定風險方面具有明顯優勢，只有大家互助共濟，才能保障老齡化的社會穩定。

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編輯：季臻

統籌： 岳翔、汪昆明、梁艷