居民因漏水“抱著被子在居委打地鋪”，頂、中、底層各有訴求，“美麗家園”如何破解“眾口難調”？

“美麗家園”修繕項目對于老舊小區而言，恰如“久旱逢甘霖”。今年9月，位于顓橋鎮的金塔一村小區正式啟動改造。

“美麗家園”怎么改？居民說了算！金塔一村在閔行區多輪“美麗家園”改造經驗的基礎上，充分發揮社區民主協商機制，并提出了“應改盡改、能做盡做、能幫則幫”的工作理念，盡最大努力讓“改什么、怎么改”真正體現居民意愿。目前，小區主體建筑修繕工作已基本完成。

位于滬閔路2242弄的金塔一村是1993年建設的保障性住房，小區建筑面積約5萬平方米，共有54個門棟的816戶居民。長期以來，房屋老化、屋頂滲漏等問題一直困擾著這里的住戶。

“鑄鐵污水管老化，漏水連帶影響用水；一到黃梅天，頂樓住戶漏水就像家常便飯；臺風季，不少家里成了‘水簾洞’。”顓橋鎮人大代表，北橋居民區黨總支書記、居委會主任楊伊回憶，曾有居民抱著被子在居委會里打地鋪，質問“何時能徹底解決？”社區關于漏水的調解從未停止，“老化”問題日益嚴峻。因此，當小區納入“美麗家園”工程時，居民們充滿期盼。

項目獲批，群情振奮。但改造真正啟動后，如何滿足居民多樣化的需求，讓改造“改到心坎里”，成為擺在楊伊面前的挑戰。

“這次能徹底解決漏水嗎？”許多居民心里存著問號。為此，金塔一村在居委會、業委會、物業公司和項目指揮部均設立居民接待室，隨時聽取居民意見。每周，“四位一體”機制協同項目方、施工方、監理公司及鎮多個職能部門召開例會，為居民的“急難愁盼”出謀劃策。

漏水是居民的一大心病，如何徹底幫老舊小區解決漏水頑癥，施工方上海建工四建集團首先公示出本次修繕項目中的材料性質與工藝特點，讓不少居民安了心。

上海建工四建集團有限公司項目負責人介紹說，前期多虧了居委會工作人員挨家挨戶上門排摸，核實了漏水點，幫大家掌握了著重需要關注的修繕地方，使得修繕工作進一步提速。改造中，小區也設立了多處居民接待點，“如果還有新的問題反饋，居民可以隨時去登記。”

改造中，不同樓層的住戶需求各不相同。有不少住在頂樓的住戶反映，樓頂的水箱是導致居民家漏水的主要原因，希望拆除水箱。經過實地勘測后，施工方發現，大多還是由于屋頂防水層老化所致。

“拆除水箱會樓棟整體結構，有安全風險，什么都不做又讓久受漏雨之苦的居民不安心，思來想去還是多做一點的好。”施工方項目負責人介紹，在屋面防水施工的同時，大家又著重加強了水箱處的防水處理。

“我們直接按照防水層泛水高度300厘米以及周邊所有老化防水層全部更換的高標準防水要求進行了水箱防水修繕，讓居民代表可以親自上樓看到我們的工作過程和工作成果，也讓他們放心。”相關負責人說，工程完工后，施工方又對樓頂前期反饋漏點的部位進行蓄水試驗，當住戶們看著之前下雨天宛如“水簾洞”的房間經受住了考驗，之前再大的顧慮也得到了化解。

頂樓漏雨的問題基本得到了解決，中間住戶也來反映自家需求——廚房以及衛生間排污鑄鐵管大多老化腐蝕，是導致居民家漏水的元兇之一，希望更換老化的入戶水管。

“‘美麗家園’項目中本來就針對樓棟的公用管道進行了專項更換和修理，但更換老化的戶內管道也是大多數居民長期以來的訴求。”楊伊說，通過多方協商會議，考慮到居民的實際需求，大家提出了“應改盡改，能做盡做，能幫盡幫”的改造宗旨。“在征得整棟樓業主同意情況下，由居民自費購買相關戶內修復所需材料，施工單位盡力為他們解決實際困難。”閔房集團項目負責人說。

頂層和中間樓層住戶的需求解決了，住在底層的居民也提出了他們的需求——希望將自家的污水管也一并替換。

面對底層住戶的需求，協調會又一次開啟。楊伊介紹：“開了幾次小會，和居民商議了下工程問題和難點，居民也就理解了，反過來讓我們也十分感動。”

楊伊介紹，正是通過前期“美麗家園”修繕工作小組積極為居民解決實際困難的態度，讓居民也能換位思考和諒解。與此同時，小區物業公司也主動表示，愿意協助施工單位進一步解決底層住戶的實際困難。

目前，金塔一村的“美麗家園 ” 改造還在進行中，除了建筑主體修繕工作基本完成，接下來還有地下雨污水管道鋪設、小區門頭改造，景觀綠化設計等一系列項目，“在這個過程中，居民們還會有不同的訴求，我們將用好‘四位一體’法寶和多方協商機制，充分聽取群眾的意見，把好事做好。 ”楊伊說，相信通過基層協商，“美麗家園 ” 改造每一個環節中遇到的困難都能克服 。

據了解，2025年閔行區共實施80萬平方米“美麗家園”建設項目，項目總投資4.2億元，涉及梅隴鎮高興花園二—四街坊，浦江鎮望佳一二村，七寶鎮青年路沿線小區（包括青年路小區、青南小區、蒲匯新村），顓橋鎮金塔一村，新虹街道華美居民區（包括華美二區、華美三區西、中華美路5弄），江川路街道鶴明小區、華江小區、昆陽新村等小區。目前房屋主體已基本完工，明年一季度項目全面完工。

記者：李逸 袁嘉明（見習）

初審：方佳璐

復審：方雨斌

終審：王婷婷

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