貴陽觀山湖區：“企業之家”服務從“窗口”移至企業“家門口”

來源：當代先鋒網

“沒想到反映的問題會以這種方式反饋”。在觀山湖區“企業之家”區長約商日活動中，一位企業代表提出的建議當場得到相關部門回應。

今年以來，觀山湖區“企業之家”大力推動涉企服務從“窗口”前移至企業“家門口”，讓煩心事順心辦，讓疑難事輕松辦。這背后是一套完善的工作體系在支撐——由區政務服務中心牽頭，聯合發改、工商聯、招商等部門組成“聯合服務組”，整合市場監管、稅務、人社等N個部門及社會力量，形成“1 3 N”服務矩陣，為企業提供全生命周期服務。

“企業之家”貴陽北站站點

在貴州金融城商圈，“企業之家”服務站已成為企業身邊的“管家”。自該站點設立以來，這個走出區政務大廳、走進核心商圈的服務站點已累計解決企業需求72件，成功幫助企業融資1400余萬元，協助企業尋找辦公場地2.6萬平方米。

這樣的服務延伸正在多點開花。在園區，“企業之家”深化政策、產業、人才等服務，推動園區“企企合作”。在貴陽北站，利用客流優勢宣傳各類政策，讓“企業之家”品牌深入人心。在高校，“企業之家”推動產學融合，搭建起校企合作橋梁，助力高校畢業生就業。

如何讓好政策精準直達企業？“企業之家”精準分析企業需求后，將涉企服務部門精心編制的《惠企政策機會清單》《伙伴銀行產品匯編》等政策宣傳資料，通過“政策沙龍 上門服務”的立體宣講，送達千企萬家，有效消除政府、企業信息差，切實提升政策知曉率和直達率。

同時，“企業之家”積極搭建“政企”互動平臺，全年牽頭或聯動各部門舉辦招聘會、政策宣講、政企座談等活動26場。通過“橫向”聯動區級部門、“上下”貫通市區兩級、“政企”協作優勢互補，真正將服務送到企業心坎上。

在數字化服務方面，“企業之家”也有新探索。推出的“證照自測”服務，讓企業在辦事前就能進行“情景模擬”式自檢。以“旅店業特種行業許可證”自測為例，系統圍繞選址條件、安全要求等維度提供指引，幫助企業提前排查問題，提升“一次辦成率”。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 朱登芳

二審 管云

三審 岳振