一盆方便面罵聲過萬，哈爾濱養老院院長被全網道歉：我們都錯了

黑龍江哈爾濱一家養老院，在網上發了段給老人吃方便面的視頻，瞬間引來萬條罵聲。誰料幾天后，全國網友紛紛捐錢捐物，哭著為院長道歉點贊。

01 一盆方便面，罵上熱搜

2025年12月11日，哈爾濱德福養老院在社交平臺上發布一條1分34秒的視頻。

鏡頭里，簡陋的平房內擺著兩張掉漆的木桌，幾十位老人圍著一大盆熱氣騰騰的方便面，眼睛亮得像孩子。旁邊的不銹鋼盆里，放著剝好的雞蛋，老人們齊刷刷望著劉院長。

劉院長笑著說：“今天早上我們吃得是康師傅方便面，煮的雞蛋，老爹老媽們，今天高興不高興？”說著，手機鏡頭就轉向了老人們，十幾位老人紛紛拍著手，齊聲喊：“高興！”

劉院長又接著說：“為什么這么高興？因為呼蘭沖浪公司的老板毛毛，給咱們送來的方便面、生活用品、牛奶，高興不高興，老爹老媽？”

話音剛落，老人們再次用力鼓掌，齊聲回應：“高興！”

院長語氣鄭重地說：“他不是咱們的親人，卻勝似親人，咱們要感謝沖浪的老板，感謝毛毛，祝愿所有的愛心人士一生平安，事業輝煌，人生順遂，一路長虹，感謝你們，好人一生平安！”

視頻發出去不到半小時，評論區徹底炸開了鍋。

“黑心養老院！就給老人吃泡面？”“一個月收800塊，連頓像樣的飯都買不起？”“這錢怕不是進了院長的腰包吧！”

難聽的話一條接一條，截圖轉發的人越來越多，“黑心養老院”的詞條，噌的一下就沖上了熱搜。

網友們義憤填膺，卻沒人知道，這盆被罵上熱搜的泡面，對這里的老人來說，是難得的伙食改善。

02 21年收留3000個絕境者

時間倒回2004年，那時的德福養老院還不叫養老院，只是劉湘云在公婆留下的平房院里搭起來的小托老所。

那年劉湘云40歲，公婆年紀大了，鄰里也有幾位獨居老人無人照料。她心一軟，就把院子收拾出來，每月收240塊錢，管吃管住。

剛開張時的艱難，難以想象。托老所連買顆釘子的錢都要精打細算，劉湘云每天天不亮就起床，把還年幼的兒子綁在自行車后座上，蹬著車去集市賣饅頭。

賣饅頭掙的錢，除了給老人買菜，剩下的全貼補給了托老所。日子過得緊巴巴，但小院子里的老人，從來沒缺過一頓熱乎飯。

在第二年，一場突如其來的相遇改變了劉湘云的人生。

那天傍晚，天陰得厲害，一個穿得破破爛爛的女人，哆哆嗦嗦地走到院門口，說要口水喝。

女人叫芬芬，患有精神障礙，說不清楚自己的家在哪兒。喝完水后，她就蹲在墻角不肯走，嘴里反復念叨著：“我沒有家了”。

那天晚上風特別大，劉湘云看著芬芬凍得發紫的臉，心一下子就軟了。她走上前說：“別走了，這兒就是你的家。”

這一留，就是21年。

從收留芬芬開始，這個小院慢慢變成了特殊的收容點。街上那個手指凍掉的殘疾人、被父母遺棄的精神分裂癥孤兒、無家可歸的聾啞人……無論是誰，只要走投無路，劉湘云來者不拒。

她沒算過自己到底收留了多少人，只知道21年里，差不多有三千個走投無路的人，在這個小院里庇護下躲過了風雨。

如今，院里住著50位老人，其中8位是一分錢不交的，剩下的42位里，有30位拖欠了好幾個月，最長的已經欠了三年。

03 最樸素的陪伴，藏著最深的情

隨著收留的老人越來越多，劉湘云的擔子也越來越重，每天忙得腳不沾地，但她和老人們的感情，也在日復一日的相處中愈發深厚。

有位老太太80歲生日那天，劉湘云從早盼到晚，沒有一個兒女過來給老人過生日，看著老人落寞的神情，她心里很不是滋味。

當天晚上，她頂著刺骨的寒風，騎上電瓶車跑了三家蛋糕店，終于訂了一個生日蛋糕。回到養老院后，她又組織院里的老人和工作人員，熱熱鬧鬧地給老太太過了80歲生日。

她心疼地說：“老人都80歲了，這輩子她還能有幾個80歲呀，我看著老人，我就尋思她就是我的爹媽，不能讓她孤零零地過生日。”

這份真心，老人們都看在眼里、記在心里，哪怕是無法清晰表達的人，也用自己的方式回饋著。

院里有位聾啞殘疾人，知道劉院長每天忙前忙后，經常顧不上吃飯。有一次，他悄悄泡了一袋方便面，用塑料袋仔細蒙住碗口保溫，然后轉身跑到廚房，用力把劉院長拽進屋里，嘴里含糊地發出“媽……走……”的聲音。

到了屋里，他小心翼翼地掀開塑料袋，又搬來一個凳子讓劉院長坐下，指著碗示意她快吃。那一刻，劉院長的眼淚瞬間涌了上來。

她后來回憶說：“雖然他們不會說啥，不是那種腦袋好使的，但是他們心里懂得感恩，這份感情，讓我這輩子都忘不了。”

04 她“傻子”般地幸福堅持

劉院長說：“很多人都說我是傻子，但是我認為我是最幸福的人，我家有50多、60多、70多家人，誰也沒有我家熱鬧，誰也沒我家幸福。”

養老院每月800塊的費用，在哈爾濱已經是最低標準，可對這些貧困又殘疾的老人來說，依舊是座翻不過的山。

為了讓老人們每頓都能吃上熱乎的飯菜，從不碰剩飯剩菜，劉院長把自己和老伴的退休金，一分不剩地全投進了養老院。

有老人生病住院，她二話不說賣掉了自己結婚時買的金耳環，實在周轉不開時，甚至咬牙還貸款。

屋頂漏雨，她先找塑料布和油氈紙把老人住的屋子蓋得嚴實，自己住的那間，漏了好幾年也沒顧上修。

劉院長的丈夫，也始終是她最堅實的后盾。他無奈又帶著疼惜地笑著說：“我是娶雞隨雞，娶狗隨狗，我不干人家也得干，我不干她不更累嗎？”

劉院長的兒子看在眼里、疼在心里，主動對她說：“媽，你別擔心，你還有我呢。等你老了我來接，指定把你的心愿堅持下去，把爺爺、奶奶、叔叔、姐姐們都照顧到走為止。”

提起兒子，劉院長總是滿是心酸，眼眶泛紅。兒子12歲就在哈爾濱練習冰球，可作為母親，她卻一次都沒看過兒子比賽。

就連兒子結婚那天，也只有她和丈夫兩人到場參加婚禮。家里的叔伯親戚們留在養老院，幫著照看重病的老人和無人照料的孤兒們。

提起這場婚禮，劉院長忍不住紅了眼眶，含著眼淚說：“婚禮上我心里特別焦慮，一直放心不下養老院的老人。親戚們分不清誰是誰，那天就有4位老人沒吃上飯。我趕緊回去賠禮道歉，給他們買好吃的安慰。我真的離不開養老院，也放不下這些親人們。”

05 全網反轉款捐物道歉

劉院長的大愛，感動了越來越多的愛心人士，不少人陸續向養老院伸出援手捐款捐物。

這次引發爭議的泡面，正是本地網友沖浪公司的老板“毛毛”送來的捐贈物資。除了泡面，還有牛奶和各類日用品。

劉院長拍下這段視頻，只是想讓捐贈東西的好心人看看，他們的心意沒有被辜負，老人們吃得開心、過得安穩。

可她萬萬沒想到，這條滿是暖意的視頻，會引發一場這么大的風波。

就在網上罵聲愈演愈烈時，一位曾在院里做過志愿者的網友，在評論區寫下了一段長長的話。

她說，這不是普通的養老院，是收留邊緣人群的避風港；泡面是改善伙食的好東西，平時院長都是自己掏錢買菜。

她還曬出了自己拍的照片：漏雨的屋頂蓋著塑料布，劉湘云蹲在地上，給行動不便的老人喂飯。

這條評論像一把鑰匙，徹底打開了真相的大門。

網友們的態度瞬間反轉，從激烈指責變成了滿心心疼。“對不起劉院長，我們錯了，請收下我們的膝蓋。”“劉院長太不容易了，這才是真正的大愛！”“想給老人們捐點過冬的物資，誰有地址？”

生活報青年志愿者團隊看到相關報道后，連夜在發起召集，200名志愿者迅速應聲響應。

第二天一早，四輛車塞滿了物資：46桶豆油、750斤大米、112件冬衣，還有給揚揚買的零食，給袁大娘定的生日蛋糕。

愛心還在不斷匯聚：北京的網友寄來了防滑拖鞋，上海的志愿者捐了成人紙尿褲，廣州的企業送來了10臺電暖器……

劉院長還特意騰出一間空房放物資，不到一周，屋里就堆得滿滿當當，這些物資足夠老人們用上大半年。

當地政府和民政局得知情況后也主動上門，不僅給養老院送來補貼，還組織人員幫忙修繕了漏雨的屋頂。

06 大愛回響：愛人者，人恒愛之

現在的德福養老院，再也不是那個只能靠泡面改善伙食的小院了。餃子、辣椒炒肉、熱乎乎的燒餅……變著花樣出現在老人們的餐桌上。

養老院的老人和孤兒們，臉上的笑容也越來越多，袁大娘逢人就念叨“現在的日子真好”“劉媽媽真好”。

哈爾濱的冬天依舊是零下二十多度的嚴寒，可德福養老院的小院里，卻溫暖得像春天。

孟子曰：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”

劉湘云，她不是救世主，卻用一雙布滿老繭的手，為那些被遺忘的老人和殘疾孤兒們，撐起了一片遮風擋雨的天。

她的善舉，就像冬日里的暖陽，驅散了寒夜的冷，也溫暖了無數人的心房。

“老吾老以及人之老”，劉湘云用半生的時光踐行著這句古訓。她的養老院或許簡陋，她的飯菜或許樸素，但她那份純粹的善良，卻比任何山珍海味都珍貴，比任何高樓大廈都堅固。

正如孟子所言：“愛人者，人恒愛之。” 劉湘云用愛澆灌的這片天地，終會被更多的愛包圍，這份跨越山海的溫暖，也必將在這漫長的寒冬里，生生不息，代代相傳！

信息來源：

黑龍江都市頻道《新聞夜航》2025年12月17日發布：院長媽媽劉湘云

《龍頭新聞·生活報 》2025-12-10發布：《生活報青年志愿者奔赴雙城老年公寓為老人送生活物資》