六安：致廣大游客及全市文旅企業！

冬季出游安全提示

尊敬的廣大游客：

冬季已至，六安市文旅局提醒您：

出行前充分籌備：密切關注氣象部門發布的雨雪、冰凍、大風等預警信息，避開惡劣天氣時段出行，避開積雪結冰路段。游玩滑雪、滑冰等體育項目時，務必挑選正規經營、資質齊全的場所，提前查詢場地安全評級及近期運營狀況，遠離無資質雪場和“野景點”。

游玩中嚴守規范：進入冰雪運動場地后，主動了解安全須知，根據自身能力選擇適配滑道或項目，初學者需在專業教練指導下進行，切勿擅自進入封閉禁入區域或挑戰高難度項目。做好防寒保暖，穿戴防滑鞋、護具等裝備，避免長時間戶外停留引發凍傷。

安全意識時刻緊繃：游覽山區林區時，時刻注意腳下安全，不違規吸煙、野炊，自覺遵守森林防火規定，嚴禁攜帶火種上山。入住民宿、酒店后，留意消防通道、安全出口位置，熟悉應急逃生路線。如遇突發情況，保持冷靜，及時聯系場地工作人員或撥打110、120等急救電話。

祝廣大游客冬季出游安全愉快！

文化旅游市場投訴舉報熱線：12345

六安市文化和旅游局

2025年12月16日

致文旅企業的一封信

全市文旅企業：

當前，冬季文旅出游高峰期即將到來，為切實維護廣大游客的合法權益，守護群眾生命財產安全，打造誠信和諧的市場環境，彰顯六安獨特魅力，我們呼吁全市各文旅市場經營場所積極踐行責任擔當，樹立良好行業形象，扎實做好以下工作：

一、文明誠信經營

始終將誠信作為經營之本，全力構建和諧消費環境。誠信定價、明碼標價，不進行虛假宣傳，不實施價格欺詐，杜絕臨節漲價、臨節毀約等損害文旅行業形象的行為。積極開展文明旅游宣傳引導，倡導游客文明出游，建立健全消費糾紛快速處理機制，耐心解答游客咨詢，妥善化解消費矛盾，讓每一位游客都能消費安心、游玩舒心。

二、安全有序經營

牢固樹立“安全第一、預防為主”的本質安全理念，切實落實安全生產主體責任。完善旅游高峰期游客接待、分流及應急疏導預案；針對冬季天氣特點，重點做好除冰除雪、防火防滑工作，建議山岳型景區必要時及時關停登山步道及相關危險區域；各經營單位要加強室內經營場所通風消殺、保障消防通道暢通、規范取暖設備使用等，全方位筑牢冬季文旅安全防線。

三、依規守法經營

嚴格遵守國家有關法律法規及行業監管規定，做到依規經營、合法從業。加強行業自律，主動規范經營行為，嚴禁違規開展營業性演出、違法接納未成年人消費者等行為；堅決抵制不合理低價游，杜絕擅自變更旅游行程、強迫或變相強迫游客購物以及超范圍經營等違法行為，共同維護公平競爭的文旅市場秩序。

極致服務看六安，我是文旅推薦官。文旅產業的蓬勃發展，承載著城市的底蘊與溫度，更離不開每一家文旅企業的匠心堅守與責任擔當。讓我們以精益求精的服務品質、規范有序的經營姿態笑迎八方來客，生動演繹“綠水青山 紅色六安”的鮮活內涵，讓游客在六安感受山水之美、紅色之魂、人文之韻，共同繪就我市文旅產業高質量發展的絢麗藍圖！

特此致信。

六安市文化和旅游局

2025年12月16日

▌來源 ：六安文旅