江蘇
近日，一位白發蒼蒼的老奶奶提著一個沉甸甸的布袋，走進農行濰城火車站支行。她略顯局促地來到柜臺前，小聲詢問道：“姑娘，我這里有些零錢，能給存一下嗎？”
布袋打開，里面是滿滿一堆整理得整整齊齊、但面額不一的紙幣和硬幣。這顯然是她日積月累、一點點攢下來的心血。
面對這項繁瑣的業務，當班客服經理沒有絲毫猶豫與厭煩，立刻報以溫暖的微笑：“奶奶，沒問題，您放心，交給我就好！”在接下來的時間里，工作人員全神貫注，一邊細致地清點、分類、捆扎，一邊與老奶奶親切交談，緩解她等待的焦慮。整個過程，工作人員始終保持著專業的素養和極大的耐心，動作敏捷而有序。
經過一番忙碌，所有零錢被準確清點完畢并順利存入賬戶。老奶奶緊皺的眉頭舒展開來，臉上露出了安心的笑容，她連連道謝：“真是太謝謝你了，閨女！你們的服務態度真好，有耐心！”
這看似平凡的一幕，每天都在農行濰城火車站支行上演。這不僅是職責所在，更是“客戶至上，始終如一”服務理念的踐行。服務的價值不在于業務金額的大小，而在于對待每一位客戶時付出的真誠與耐心。農行濰城火車站支行，將用最溫暖的守護，成為客戶身邊最值得信賴的金融伙伴。
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