小毋今天想給大家好好聊一聊,年底的直播間比集市還熱鬧,“專柜千元包200清倉”“大牌同款女裝兩位數(shù)帶走”,這些吆喝是不是聽得你手癢癢?
浙江德清警方剛公布的案子給所有人敲了警鐘,一伙人把80塊的雜牌衣服換個(gè)吊牌,直播間賣200多,兩個(gè)月騙了500多萬,看似撿漏的低價(jià)名牌,到底是福利還是陷阱?
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買到假貨只能認(rèn)栽,下面就把最新騙局套路、維權(quán)方法全扒透,幫你避開年底購物的假貨坑。
假貨藏進(jìn)直播間:80元衣服變名牌,新套路防不勝防
以前買假貨多是街邊攤、微商,現(xiàn)在騙子全躲進(jìn)了直播間,他們的套路不斷升級(jí),隱蔽性強(qiáng)到讓人一不小心就中招,不少人栽在“低價(jià)撿漏”的幌子下。
德清警方破獲的案子就是典型,嫌疑人從批發(fā)市場以80到100元的價(jià)格拿貨,這些衣服本來是沒牌子的雜款,換上個(gè)仿冒的名牌吊牌,立刻變身“專柜撤柜款”。
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直播間里,主播絕口不提真實(shí)品牌名,只用“某某家”“大牌同源款”打擦邊球,配合“獨(dú)家破價(jià)”“限量50件”的話術(shù),很快就勾起人的購買欲。
短短兩個(gè)月,這伙人賣了2萬多單,倉庫里搜出的假貨堆了1萬5千多件,10個(gè)嫌疑人全被抓了現(xiàn)行。
這種“換標(biāo)造假”只是基礎(chǔ)操作,更隱蔽的套路在不斷翻新,有的直播間會(huì)循環(huán)播放剪輯過的名牌產(chǎn)品。
主播手上拿的是真貨,發(fā)貨時(shí)卻換成仿冒品,消費(fèi)者收到貨才發(fā)現(xiàn)不對。
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還有的會(huì)偽造“防偽碼”,掃出來的頁面是騙子自己做的假網(wǎng)站,普通消費(fèi)者根本分不清真假。
市場監(jiān)管總局公布的案例里,甚至有主播和假貨團(tuán)伙合作,直播時(shí)引導(dǎo)粉絲加私人交易,繞開平臺(tái)監(jiān)管,出了問題連訂單記錄都找不到。
騙子專挑兩類人下手,一類是追求名牌卻預(yù)算有限的年輕人,他們對“輕奢”“潮牌”有需求,容易被“半價(jià)撿漏”吸引。
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還有就是中老年群體,上海市監(jiān)局就查處過專門針對老人的私域直播,把普通保健品吹成“能防癌抗癌”的神藥,用“積分福利”“互助交流”的名義忽悠老人下單。
小毋身邊就有長輩,在直播間花300多買了“名牌保暖衣”,結(jié)果洗一次就變形,想退貨時(shí)直播間早就消失了。
這些騙局能得逞,全靠抓住了消費(fèi)者的心理,直播間的氛圍太容易讓人沖動(dòng)。
主播一句“最后3件”“馬上下架”,再配上不斷滾動(dòng)的“已售罄”提示,很多人沒等想清楚就付了錢。
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加上價(jià)格確實(shí)比專柜低不少,即便心里犯嘀咕,也會(huì)抱著“說不定是真的”的僥幸心理下單。
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賣假貨代價(jià)大:罰560萬+坐牢,AI系統(tǒng)已盯上直播間
很多人以為賣假貨頂多是罰款,其實(shí)這已經(jīng)觸犯了法律,隨著監(jiān)管越來越嚴(yán),不管是主播還是商家,只要碰假貨,付出的代價(jià)會(huì)遠(yuǎn)超想象,現(xiàn)在連AI都開始盯著直播間了。
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法律的紅線早就劃好了,明知是假貨還賣,銷售額達(dá)到5萬元就構(gòu)成“銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪”。
銷售額25萬元以上的,屬于“情節(jié)特別嚴(yán)重”,最高能判10年有期徒刑,還要罰罰金。
寧波有家電商公司賣仿冒名牌鞋,被市場監(jiān)管局罰沒了102.3萬元,重慶一個(gè)主播幫假貨團(tuán)伙引流,光罰款就交了10萬多。
就連頭部主播也逃不過處罰,9000多萬粉絲的“太原老葛”,因?yàn)橘u假貨、虛假宣傳,被直接罰了560萬元,相關(guān)商品全下架處理。
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平臺(tái)也在加大治理力度,電商今年以來處置了500多個(gè)虛假宣傳的商家,1000多名違規(guī)達(dá)人被處罰。
現(xiàn)在不少平臺(tái)開放了“代客鑒定”服務(wù),680多個(gè)品牌的商品能直接在平臺(tái)上驗(yàn)真假,從源頭攔住假貨。
但平臺(tái)的治理還有漏洞,一些中小主播會(huì)換著賬號(hào)直播,這個(gè)號(hào)被封了就換個(gè)號(hào)繼續(xù)賣,消費(fèi)者很難識(shí)別。
還有的會(huì)用“二手閑置”“樣品清倉”的名義上架假貨,打平臺(tái)規(guī)則的擦邊球。
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監(jiān)管部門的打擊越來越精準(zhǔn),AI監(jiān)測系統(tǒng)都用上了,江蘇省無錫市市場監(jiān)管局上線了“錫網(wǎng)云監(jiān)”系統(tǒng),能通過AI技術(shù)秒級(jí)識(shí)別直播間的違規(guī)宣傳。
這套系統(tǒng)把直播畫面和語音拆解成文本和圖像,自動(dòng)標(biāo)注違法標(biāo)簽,還能用區(qū)塊鏈存證,證據(jù)能直接對接法院。
截至目前,已經(jīng)監(jiān)測了6979場直播,區(qū)塊鏈存證262次,違法線索固證率達(dá)到100%。
各地警方也在主動(dòng)出擊,不光查商家,還會(huì)順藤摸瓜端掉造假工廠。
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德清警方就是從一個(gè)直播間的線索入手,一路查到了背后的供貨倉庫和吊牌印刷廠,徹底切斷了造假鏈條。
這些打擊措施起到了震懾作用,但假貨問題還沒徹底解決,主要是直播電商的門檻太低,個(gè)人開個(gè)直播間就能賣貨,資質(zhì)審核不嚴(yán)格。
加上直播的即時(shí)性強(qiáng),一兩個(gè)小時(shí)就能賣上千單,等監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)問題,騙子可能已經(jīng)賺夠錢跑路了。
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不過有一點(diǎn)可以肯定,賣假貨的風(fēng)險(xiǎn)越來越大,不管是線上還是線下,想靠造假賺錢遲早要栽跟頭。
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買到假貨別認(rèn)栽:3步維權(quán)法,退一賠三手把手教你
萬一不小心買到假貨,千萬別自認(rèn)倒霉,只要掌握正確的方法,不僅能退貨退款,還能拿到三倍賠償,小毋整理了一套實(shí)操指南,關(guān)鍵步驟一個(gè)都不能少。
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固定證據(jù),這是維權(quán)的基礎(chǔ),一定要先保存直播錄屏,尤其是主播說“正品保障”“專柜同款”的片段,這些能證明商家的虛假宣傳。
把訂單截圖、物流信息、商品照片都存好,快遞盒子別著急扔,上面的物流單也是重要證據(jù)。
如果收到的商品和直播間展示的不一樣,最好拍個(gè)對比,把細(xì)節(jié)差異拍清楚。
有個(gè)消費(fèi)者買了仿冒手表,就是靠直播錄屏和商品對比,成功讓商家退一賠三。
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找對投訴渠道,優(yōu)先找平臺(tái),現(xiàn)在大部分平臺(tái)都有“假貨投訴”入口,提交證據(jù)后,平臺(tái)會(huì)聯(lián)系商家核實(shí)。
按規(guī)定,平臺(tái)接到投訴后要在7個(gè)工作日內(nèi)處理,如果平臺(tái)不管,或者商家拒不承認(rèn),就直接找市場監(jiān)管局。
上海有位阿姨買了假保健品,就是通過12315投訴,不僅退了款,還拿到了三倍賠償。
明確維權(quán)訴求,依法要求賠償,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,商家賣假貨屬于欺詐行為,消費(fèi)者可以要求“退一賠三”,賠償金額不足500元的按500元算。
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也就是說,如果你花200買了假貨,最少能拿到700元賠償,有個(gè)案例里,消費(fèi)者花300買了假鞋,最后商家退了300,還賠了900。
如果商家拒不賠償,可以拿著監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)果起訴,法院會(huì)支持消費(fèi)者的訴求。
還有幾個(gè)避坑技巧要記牢,低于原價(jià)一半的名牌基本是假貨,專柜賣1000的衣服,直播間賣400以下就要小心。
買名牌一定要認(rèn)準(zhǔn)官方旗艦店,這些直播間有品牌授權(quán),假貨概率極低。
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千萬別在直播間一次性充大額會(huì)員,很多騙子充完錢就關(guān)播跑路,家里有老人的,一定要提醒他們別輕信“保健品能治病”的宣傳,下單前最好先跟子女商量。
年底購物本來是圖個(gè)開心,別讓假貨毀了心情,直播間的低價(jià)誘惑再大,也要保持清醒,記住“天上不會(huì)掉餡餅”。
遇到可疑的商品,多留個(gè)心眼,真買到假貨,別忍氣吞聲,用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。
監(jiān)管在發(fā)力,AI在監(jiān)測,平臺(tái)在治理,但最關(guān)鍵的還是消費(fèi)者自己提高警惕。
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只要我們不貪小便宜,掌握維權(quán)方法,騙子就沒了生存空間,希望大家都能避開假貨坑,買到真正實(shí)惠的好東西。
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