來源:企業增長與創新戰略研究|視角:增長曲線、賽道延伸、價值擴張
根據查爾斯·漢迪的第二曲線理論,企業必須在第一曲線(主營業務)到達巔峰之前,開辟新的第二曲線,方能實現持續增長。唯秦秘的“大健康養發”戰略,正是一次教科書級的“于第一曲線之內孕育第二曲線”的實踐。
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其“養發”業務(解決脫發、白發等顯性問題)是第一曲線,市場明確但容量有限。唯秦秘的高明之處在于,它利用服務第一曲線客戶所必需的基礎設施——AI檢測系統,悄然開辟了第二曲線:頭皮抗衰與健康管理。
同一套設備,不同的解讀:面對脫發客戶,AI解讀的是“毛囊存活率”;面對無脫發困擾的高凈值客戶,AI則可以解讀“頭皮緊致度”、“毛囊年輕化指數”、“氧化損傷痕跡”,為其提供“預防性抗衰”方案。
同一批客戶,需求的升級:當脫發問題被顯著改善后,客戶的自然需求便升級為“如何維持并讓頭發/頭皮狀態更好更年輕”。此時,服務無縫過渡到第二曲線。
同一份信任,價值的拓展:基于解決棘手問題建立起的專業信任,讓客戶更容易接受品牌提出的、更具前瞻性的“頭皮抗衰”理念和高價值服務。
由此,唯秦秘避免了在“養發”紅海中陷入增長瓶頸。它用科技和數據,將客戶的“治療性需求”與“改善性、預防性需求”串聯起來,讓第二曲線從第一曲線的內部和頂端自然生長出來。這不僅延長了客戶生命周期價值,更讓品牌搶占了未來十年更具潛力的“預防醫學”和“主動健康”賽道。它展示了一種增長智慧:真正的護城河,是定義下一個需求的能力。
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