中國電信董事長估計要失眠了，惹誰都可以，偏偏惹了羅永浩！

公然說要對巨頭“發瘋”的人不多，但如果這個人是羅永浩，恐怕這就得拉響一級警報了。

羅永浩在朋友圈發文，他說自己到上海辦了電信的獨享千兆寬帶，結果用了半年多，絕大多數時候實測速率連100兆都不到，最諷刺的是，每次找客服投訴，對方一番操作后網速能恢復正常。

為什么我們花真金白銀買的“千兆”，到了家里往往就成了缺斤少兩的“百兆”？

如何測試網速？讓老百姓有知情權，不被那些不良企業忽悠。 網速比以前提高了幾百倍，但為什么跟以前比速度沒感到快！ 是不是這里面有不可告人的故事？

羅永浩這次遇到的，關乎每個人的權益。

老羅提到的“維修后管用三五天就反彈”這個細節，它直接排除了物理線路故障的可能性，因為光纖要是斷了或者接頭松了，那是物理層面的硬傷，不可能修好三天自動又壞了。

這種極具規律性的“反彈”，極有可能是因為老羅所在的區域網絡資源本身就是超售的，系統為了維持整體負載均衡，會自動對高流量或者特定端口進行動態限速，當老羅投訴時，工程師手動給他加了個“白名單”或者重置了端口配置，網速瞬間滿血，但這個“手動擋”的操作根本干不過系統后臺自動化的“自動擋”清洗邏輯，過了幾天，支撐系統在例行巡檢時發現這個賬號配置與標準模板不符，或者流量監測再次觸發閾值，就自動把他的網速又給壓了回去。

這才是最讓用戶絕望的地方：技術上明明能達標，但服務策略上就是不給你一直達標。

這已經不是個例了！

根據工信部發布的2024年相關通報顯示，涉及互聯網接入服務質量的投訴量同比出現了明顯的上漲，這個寬帶行業已經是出問題了的。

所謂的“千兆寬帶”，在絕大多數居民區采用的都是PON（無源光網絡）技術，說得通俗點，就是你和整棟樓甚至整個小區的鄰居其實是在共享一根主光纖的帶寬，就像是一條高速公路，理論上你是能跑120碼，但如果運營商為了多賣錢，在這條路上發了十倍的通行證，那晚高峰堵車就是必然的。

羅永浩口中的“獨享”，在民用寬帶的語境下，往往只是一個營銷詞匯，除非他拉的是價格昂貴、帶SLA服務等級協議的企業專線，否則只要是在居民樓里，大概率都逃不過這種“共享帶寬”的物理宿命。

羅永浩對產品邏輯和消費者權益偏執又較真。

這一次，他踢的是運營商那臺不起眼的“光貓”。

很多用戶可能不知道，你家里那個千兆寬帶之所以跑不滿，很大程度上是因為運營商強制贈送的“光貓路由器一體機”性能太拉胯，散熱差、芯片算力弱，一旦設備發熱就自動降頻。

對于我們普通人來說，想要徹底解決這個問題，是直接打客服電話要求改“橋接模式”，讓光貓只負責光電轉換，把撥號和路由的任務交給自己買的高性能路由器，這才是解開物理封印的第一步。

當然，如果技術手段解決不了，羅永浩也解決不了，普通老百姓更加難解決了！

那運營商失去的將不僅僅是口碑，而是用戶最基本的信任根基。