河北
為進一步構建和諧醫患關系，暢通溝通渠道，持續提升醫療服務質量與患者就醫體驗，魏縣人民醫院于12月19日在醫院新區呼吸與危重癥醫學科召開了醫患交流座談會。參加座談會的有醫院副院長司英輝、院黨辦兼監察室主任董順猛、臨床科室代表與來自各病區的患者及家屬代表近30余人。
座談會伊始，司英輝代表醫院向各位患者及家屬代表的到來致以熱烈歡迎與衷心感謝，并表示醫院始終堅持以患者為中心的服務理念，致力于為患者提供更安全、優質、便捷、溫情的醫療服務。
座談會上患者及家屬代表們踴躍發言。大家結合各自在門診、住院、檢查、手術、康復等各個環節的親身體驗，圍繞醫療技術、服務態度、就醫流程、環境設施、后勤保障、醫患溝通等多個方面，既分享了就診過程中感受到的溫馨與感動，也對需要改進的環節提出了寶貴的意見和建議。
多位代表對主治醫生精湛的技術、高度的責任心，對護士團隊無微不至的關懷、耐心細致的健康指導，對優化的流程、便捷的服務措施等給予了高度贊揚。與會代表坦誠直言，同時也指出醫院當前存在的幾點待改進之處，包括B超檢查預約等待時間較長、門診高峰時段人流疏導力度有待加強，以及希望獲取更通俗易懂的疾病科普與康復指導等。發言過程中，醫院參會人員認真聆聽、詳細記錄，并不時就具體問題與代表們深入溝通、耐心解答。
副院長司英輝在會議總結時表示，醫院將以此次座談會為契機，進一步深化“以患者為中心”的服務理念，把患者滿意度作為衡量工作成效的最高標準，從細節處發力，持續改進醫療服務質量，優化服務流程，全力打造更有溫度、更值得信賴的現代化醫院。
本次醫患座談會的成功舉辦，不僅為醫患雙方搭建起平等開放的溝通橋梁，更彰顯了醫院主動接受社會監督、勇于自我革新的決心與誠意。相信在醫院的不懈努力和廣大患者的支持理解下，醫院的醫療服務質量與患者就醫體驗必將邁上新臺階，為守護廣大群眾的生命健康保駕護航。
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