一直以來,水口寺街道始終堅持以服務群眾為基層治理的出發點和落腳點,積極回應群眾期盼,聚焦群眾“急難愁盼”問題,為轄區居民幸福生活不斷“加碼”。
清掏化糞池解民憂 務實舉措暖人心
近日,水口寺社區接到轄區潘橋路19號院落居民反映,該院落建成年代久遠,化糞池長期未清掏,導致污水外溢、管道堵塞、異味擾民等問題突出,嚴重影響居民日常生活和居住環境。
為快速解決這一民生難題,社區立即開展“敲門行動”,入戶征求居民意見,發動居民籌資,并邀請專業人士共同制定清掏方案,同步聯系專業清掏人員開展作業。針對化糞池清理位置隱蔽、管道老化嚴重等難點,社區工作人員與清掏工人密切配合,采取人工清理方式,高效解決了污水外溢問題。同時,社區工作人員對小區排水管網進行全面排查,對發現的破損管道及時修補,從源頭上防范問題反彈。
“法”護民生,“援”解民憂
紅巖路社區二級肢體殘疾的劉爺爺,因受立遺囑相關事宜困擾許久,想咨詢遺囑訂立要求、財產分配規范等問題,卻因出行不便難以前往相關機構咨詢。恰逢社區工作人員王菊英開展入戶工作,劉爺爺當即向其求助,希望獲得專業法律援助。
了解情況后,王菊英第一時間與預約社區法律顧問田坤律師上門服務,將暖心法律服務送到居民“家門口”。律師結合劉爺爺的家庭實際情況,耐心解答疑問,提供了專業可行的解決方案,并協助完成了遺囑代書工作。事后,劉爺爺連連向社區工作人員和律師致謝:“要不是你們能上門服務,我真不知道該怎么辦了!真是太感謝你們了!”
心系樓道漏電隱患 社區火速化解險情
紅巖路社區高阿姨向社區反饋,所在樓棟樓道內電線裸露在外,讓居民出行提心吊膽。得知情況后,社區工作人員立刻跟隨高阿姨前往現場查看,發現此處不僅影響通行,更存在漏電、觸電風險,尤其對樓棟內老人、小孩的出行安全構成威脅。為避免隱患擴大,社區工作人員當天便聯系小區物業負責人,共同制定處置方案,對破損嚴重的線路段進行更換。經過近兩個小時的細致作業,原本雜亂裸露的樓道線路被整理得規范有序,漏電隱患徹底消除。
民生無小事,枝葉總關情。每一件民生實事的落地,都承載著基層服務的暖心堅守與責任擔當,更是“為民辦實事”最鮮活、最有力的注腳。下一步,水口寺街道將持續創新服務模式,提升服務效能,用心用情用力解決群眾身邊的“操心事”、“煩心事”,奮力譜寫水口民生工作的溫暖篇章。(南明區人民政府網)
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