邵曉鳳副書記：智慧觸達，AI賦能，北京大學人民醫院探索健康傳播新路徑 | 2025健康中國傳播大會

在科技與健康交織的時代命題下，公立醫院如何回應公眾日益多元化、精準化的健康需求？12月6日下午，2025健康中國傳播大會平行會議——“科技賦能與健康傳播雙輪驅動下的健康中國建設會議”在北京國家會議中心成功舉辦。來自全國各地的醫藥衛生領域領導、科研機構專家、醫院管理者、產業代表等二百余位嘉賓匯聚于此，共同探討科技創新與健康傳播深度融合的發展路徑。

北京大學人民醫院黨委副書記邵曉鳳圍繞“智慧觸達：AI重塑公立醫院健康傳播新路徑”進行主旨演講，從制度創新與實踐融合層面，探討了公立醫院如何將黨建的政治優勢轉化為健康傳播的效能，引領臨床專家將專業醫學知識轉化為公眾可信賴的科普內容，實現黨建、文化與專業傳播的深度融合。

北京大學人民醫院黨委副書記 邵曉鳳

百年底蘊與制度創新：筑牢健康傳播根基

邵曉鳳副書記介紹，北京大學人民醫院前身為創建于1918年的中央醫院，是中國人自行籌資創建的第一家現代化西醫綜合醫院，首任院長是有著“中國現代醫學先驅”之稱的伍連德博士。目前，醫院已形成“一院四區”格局，并擁有包括國家血液系統疾病臨床醫學研究中心、國家創傷醫學中心在內的多個國家級平臺，本土培養了4名中國工程院院士。

深厚的積淀為創新提供了土壤。邵曉鳳副書記指出，高效的健康傳播離不開堅實的制度體系保障。北京大學人民醫院構建了系統化的“六大機制”保障體系，以支撐健康傳播工作高效運行。該體系以黨委統籌、多部門協同為引領，通過在全院設立超150名兼職通訊員構建臨床信息網絡，變被動接收為主動挖掘亮點。同時，醫院建立“國家級-市級-區級-院級”四級科普專家庫，形成權威引領的人才梯隊，并通過需求驅動的全鏈條內容生產機制，推動科普作品系統化產出。

此外，醫院將科普成果納入科室與科主任績效考核，激發全員參與熱情，并借助輿情監測與效果評估實現傳播閉環管理，年均原創科普作品超2000篇，傳播總量破億，確保健康傳播兼具專業性、安全性與廣泛影響力。

“1+N+N+N”矩陣與品牌塑造：拓展傳播廣度與深度

在強大的制度支撐下，北京大學人民醫院打造了“1+N+N+N”全域融媒體傳播矩陣，實現了立體化、鏈式傳播。“1”代表醫院官方全媒體平臺矩陣；第一個“N”代表40多個科室級新媒體平臺；第二個“N”代表200多位專家個人自媒體平臺，其中包含50余位具有廣泛影響力的“大V”；第三個“N”代表與主流媒體的深度聯動。

邵曉鳳副書記介紹，北京大學人民醫院主動邀請媒體走進醫院，通過媒體溝通會等形式，與媒體共同策劃，實現“一體策劃、同步采集、多種生成、多元發布”。例如，醫院策劃的“惡性腫瘤患者生育力保護”主題媒體見面會，聯合數十家權威媒體報道，總瀏覽量逾百萬，成功傳遞了“不僅治病，更呵護人生”的溫暖理念。

品牌建設是提升傳播影響力的關鍵。北京大學人民醫院統籌規劃“線上+線下”科普新格局，打造兼具專業與溫度的“人民”健康傳播品牌。線上，醫院提前一年布局“人民科普日歷”，結合健康日、季節性高發疾病主動策劃；推出“銀齡”系列老年健康科普和融合中醫養生智慧的“節氣話健康”專欄。線下，品牌活動“人民健康科普大賽”已連續舉辦四屆，以院士領銜、專家指導、媒體協作、公眾參與為特色，創新運用相聲、小品、說唱等形式，單屆線上觀看人次即超500萬，形成了廣泛的社會影響力。

邵曉鳳副書記演講

AI賦能：從“智慧觸達”到“信任共建”的變革

面對信息爆炸時代公眾獲取信息渠道多元、健康傳播精準觸達困難、信任感缺失等新挑戰，邵曉鳳副書記指出，AI技術的崛起為健康傳播帶來了重構工作流程、重塑醫院品牌的重大機遇。AI已成為宣傳工作的“新基礎設施”，它正在從三個方面深刻改變健康傳播的生態：一是服務智能化，通過分析患者數據實現診前、診中、診后的全流程精準觸達，提升服務效率與體驗；二是內容智能化，借助AI輔助文案生成、熱點預測與創意激發，降低醫務人員創作門檻，以“人機協作”產出優質科普作品；三是決策智能化，依托數據洞察實現從選題策劃、精準投放到效果評估的科學化閉環管理，推動健康傳播從經驗驅動轉向數據驅動。

邵曉鳳副書記特別介紹了國際頂尖醫療機構梅奧診所（Mayo Clinic）的AI內容賦能計劃。該計劃通過建立標準化的AI工作流程、打造“AI超用戶社群”、并將AI使用規范與人工審核要求納入制度保障甚至績效考核，成功推動了AI在整個傳播部門的規模化、規范化應用，使其成為醫院健康傳播工作高效的“協作型伙伴”。

結語：技術賦能，人文鑄魂

邵曉鳳副書記最后強調，在積極擁抱AI、賦能健康傳播的同時，必須保持清醒的認知與人文的堅守。技術解決的是效率與精準度問題，而信任與溫度的建立，始終依賴于內容背后的人文關懷與專業價值。健康科普的最終目的，是提升全民健康素養，增進社會健康福祉。

邵曉鳳副書記的分享，為公立醫院在新時代如何利用制度創新與科技賦能，實現健康傳播的轉型升級，提供了具有前瞻性、系統性、可操作方案，引發了與會者的熱烈反響與深入思考。在科技創新與健康中國建設深度融合的浪潮中，智慧與人文并重的健康傳播新路徑，正愈發清晰。