魏牌藍山深陷儀表臺“裂縫門”：三代車型全中招，質量管控遭質疑

【文/深度評車&財經三劍客】近日，長城汽車旗下的魏牌藍山系列車型深陷“裂縫門”泥潭，從2023年初代車型到尚未上市的2026款展車，無一幸免地被曝出儀表臺裝飾板開裂問題，這一系列事件如同巨石投入平靜湖面，激起車主們對車輛質量的強烈不滿與維權怒潮。

據信號新聞報道，新疆車主鄭先生便是這場質量風波的受害者之一。今年8月，他滿心歡喜地花費26.98萬元購入一輛長城魏牌藍山MAX，本以為能開啟一段舒適的駕駛之旅，卻不料在短短幾個月后，12月6日，便在車友群中得知2025款魏牌藍山出現儀表臺裝飾板裂口的消息。這一消息如同一顆炸彈，在車友群中引發了軒然大波，車友們紛紛自查，結果令人觸目驚心——數百名車友中，半數以上都反映車輛存在類似裂口。不僅2025款新款車有問題，2023款老車型也未能逃脫，甚至尚未正式上市的2026款魏牌藍山智能進階版展車也被拍到儀表臺開裂。“這讓我們懷疑，部分車輛可能在出廠時就存在隱患，只是車主驗車時很少關注到這個部位。”鄭先生無奈地表示。

據信號新聞報道，從照片中可以清晰看到，開裂的多為儀表臺的硬質裝飾板，裂紋長度與數量不一，猶如一道道丑陋的傷疤，無情地揭示著車輛質量的瑕疵。更令人氣憤的是，當車主們在社交平臺上爆料這一問題時，很多內容卻以“損壞名譽權”為由遭投訴下架。“我發了幾個自己車輛開裂的視頻，全都被刪了，可我說的都是事實。”鄭先生憤懣地說，這無疑讓車主們感到維權無門，仿佛被一只無形的手捂住了嘴巴。

面對車主們的強烈反映，12月7日，長城汽車旗下魏牌發布聲明稱，儀表裝飾板局部裂紋問題是由于裝飾板安裝過程操作不當，產生應力集中導致。同時表示，此部件僅為裝飾作用，不影響功能使用，并給出免費更換此部件、提供上門取送車服務以及承諾此部件終身質保的方案。然而，這一看似“慷慨”的方案，在車主們眼中卻顯得如此敷衍。

據信號新聞報道，鄭先生稱，從已更換部件車主提供的視頻中可以看到，更換儀表臺裝飾板并非簡單的拆卸外殼，而是需要拆解中控臺、扶手箱、線束、螺絲等多個部件。“我們現在有些‘啞巴吃黃連’的感覺！不更換，新車存在明顯瑕疵，擔心裂紋隨使用擴大；更換，則需承擔拆車后可能出現的異響、線束接觸不良等問題，且廠家僅對更換的塑料裝飾板負責，對拆動的其他部件仍按原車5年/15萬公里質保執行。廠家看似給了解決方案，卻沒真正保障我們的合法權益。”鄭先生無奈地表示，他曾向廠家提出對拆動部件終身質保，但這一合理訴求卻被無情駁回。

據信號新聞報道，除了拆車后的質量風險，車輛貶值成為車主們心中的另一塊巨石。“中控臺大拆大換，不管有沒有維修記錄，二手車商一眼就能看出來螺絲動過，到時候壓價都很正常。”鄭先生解釋道，相較于輪胎、大燈等易損件更換，中控臺拆解屬于“大動作”，在二手車交易中常會和大事故等產生關聯想象，“影響估價是肯定的了！”的確，對于購買二手車的消費者來說，一輛曾經經歷過中控臺大拆的車輛，很難不讓人懷疑其是否發生過嚴重事故，這種心理上的疑慮必然會反映在價格上，讓車主們在出售車輛時遭受經濟損失。

12月10日，當信號新聞聯系到長城汽車官方客服時，得到的回復與魏牌新能源的聲明大體一致，稱目前廠方已成立專項小組開展調查，具體原因必須結合實車檢查確認，最終責任需在門店檢測后才能落實。對于拆裝是否會影響內部結構、是否會產生異響，以及是否對涉及拆卸的其他部件同步提供質保等問題，客服只是表示將記錄問題并反饋至相關部門，“后續車主可聯系售后門店進一步了解”。這種含糊其辭、推諉責任的態度，無疑讓車主們感到更加失望和憤怒。在一家汽車質量投訴專業網站搜索魏牌藍山汽車相關板塊，投訴列表中的21條投訴里，反映儀表裝飾板開裂問題的就有19條，如此高的投訴率，卻換不來廠家一個誠懇、負責的態度，實在令人心寒。

針對此次事件，上海市海華永泰律師事務所儀佳祺律師表示，車廠免費更換存在質量缺陷的部件，是在履行產品違約責任，但修理質量問題并不意味著免除繼續修理的保修責任。車主因車輛質量問題接受維修時，有權要求廠家對維修行為可能引發的后續故障承擔責任。廠家僅對更換的塑料件提供終身質保，未覆蓋拆動的線束、螺絲等部件，不符合消費者對維修質量的合理期待。儀律師指出，若車主能舉證證明后續出現的異響、松動與此次拆車直接相關，仍可通過法律途徑要求廠家承擔維修責任。對于車主擔憂的二手車貶值問題，儀律師表示，若車輛貶值確因廠家質量問題及后續維修導致，車主可嘗試主張賠償，但需提供二手車評估報告等證據。

截至目前，社交平臺上仍有大量反映魏牌藍山類似問題的聲音。據信號新聞報道，鄭先生等車主表示，他們并不是要漫天要價，只是想為拆車后的風險求一個保障。“我們購買車輛是出于對長城汽車的信任，沒想到卻遭遇這樣的質量問題。我們希望長城汽車能正視我們的合理訴求，給出一個真正能解決問題的方案，而不是這樣敷衍了事。”一位車主無奈地說。

在這場“裂縫門”風波中，魏牌藍山系列車型的質量問題暴露無遺，廠家的處理方式也備受詬病。車主們作為消費者，購買車輛是為了獲得安全、舒適的出行體驗，而不是為了承受質量問題和維權之苦。長城汽車作為國內知名的汽車制造商，理應承擔起相應的責任，積極解決問題，給車主們一個滿意的答復。否則，失去的不僅是車主們的信任，更是企業的聲譽和市場。希望長城汽車能盡快醒悟，拿出誠意和行動，化解這場信任危機。