AI賦能，德華安顧人壽與水滴保共筑保險服務新邊界

在保險行業加速向普惠化、數字化轉型的浪潮中，德華安顧人壽始終以“保險回歸保障本源”為初心，積極攜手行業伙伴探索服務新模式。近日，第二屆水滴保服務生態大會在北京舉辦，會上，德華安顧人壽榮獲大會頒發的“年度最佳好產品獎”，這份殊榮不僅是行業對其產品創新能力與普惠服務成效的權威認可，更是對其與水滴保長期深耕普惠保險領域的有力肯定。

作為深耕普惠保險領域的重要合作伙伴，德華安顧人壽與水滴保的協作早已結出累累碩果。雙方秉持“以客戶為中心”的共同理念，針對不同群體的保障缺口，打造了一系列填補市場空白的保險產品。對于銀發群體，傳統保險產品往往存在投保門檻高、保障針對性不足的問題，而德華安顧人壽推出的孝親寶系列老年專屬保險，精準匹配了老年人群的保障需求；針對帶病人群這一長期被保險市場忽視的群體，易生守護系列重疾險實現了“可保可賠”的突破，讓非標體人群也能擁有重疾保障；考慮到家庭收入中斷的潛在風險，雙方聯合開發的多款失能收入損失保險，成為守護家庭經濟生命線的重要屏障；尤其值得關注的是2025年推出的行業首款免健康告知、保證續保5年的百萬醫療險，這一產品打破了傳統百萬醫療險的健康門檻限制，也解決了續保不穩定的行業痛點，極大拓寬了保險保障的覆蓋邊界，讓更多此前難以獲得商業醫療險保障的人群有了新選擇。

這些產品創新的背后，離不開AI技術的強力賦能。2024年水滴保提出“好產品、好服務、好理賠”的“三好服務”理念，2025年依托AI大模型技術，這一服務體系實現了全流程升級。在產品研發環節，AI與大數據的深度結合，為德華安顧人壽與水滴保提供了智能風控模型和精準的用戶需求分析，讓產品創新的步伐顯著加快，上述免健康告知百萬醫療險便是雙方AI賦能產品創新的典型成果。在用戶觸達層面，水滴保借助AI構建起覆蓋各大社交媒體平臺及線上觸客渠道的立體網絡，實現了從“人找產品”到“產品找人”的轉變，讓德華安顧人壽的普惠產品能夠精準觸達有需要的客群，提升了保障服務的可及性。

德華安顧人壽憑借與水滴保的深度協作，在普惠保險領域交出了一份亮眼答卷。未來，隨著“普惠產品聯盟”的持續發力，相信會有更多像德華安顧人壽與水滴保這樣的行業力量將攜手同行，以科技為驅動，以用戶需求為導向，持續突破保險服務的邊界，為更廣泛的人群帶去更有溫度的保障。