團圓專車湘鄂行 溫情直達護歸程 長沙救助漂泊二十載流浪者終返家鄉

2025年12月16日，一輛印有“長沙救助”字樣的車輛駛出城區，57歲的蔡某平終于等來了一個溫暖的結局——在長沙市民政局五一商圈流浪救助服務工作專班、長沙市救助管理站、天心區救助站、培源社工、“蝸牛”公益及湖北當地政府部門共同協作下，這場跨越湘鄂兩省、歷時二百余天的救助行動，畫上了團圓的句號。

故事緣起于2025年4月15日，長沙市救助管理站工作人員在浦沅立交橋下，發現一名長期露宿、言語不清、身份不明的男子，初步救助后，他仍選擇返回橋下，救助工作一度陷入僵局。長沙市救助管理站立即啟動“因人施策”主動救助機制，將其列為重點關懷對象。入夏，工作人員送去清涼物資；入冬，尤其是10月下旬寒潮來襲后，他們更是多次為他送去厚實的棉被、大衣、棉鞋和食品。接過棉大衣時，他用粗糙的雙手反復摩挲，不善言辭的他忍不住對救助站工作人員豎起了大拇指，表達他感受到的溫暖和尊重。

該“無名氏”的尋親之路一波三折。長沙市救助管理站希望通過公安人像比對法為其確認身份，但比對失敗，市民政局五一商圈工作專班、天心區救助站立即聯合“蝸牛”公益組織，通過采集血樣開展Y庫祖籍鑒定，精準鎖定湖北黃岡市區域，隨后聯合當地村委展開逐一摸排，12月8日，尋親迎來突破性進展，通過與湖北省黃岡市羅田縣大崎鄉祁家沖村村委核實，最終確認該“無名氏”真實身份為蔡某平，據了解，蔡某平因離家失聯超二十年，戶籍已在2013年被注銷。在當地村委會的協助下，工作人員成功聯系上了蔡某平的姐姐。電話中，姐姐一句“我愿意接他回家”，讓所有人員動容。面對親情的呼喚，原本沉默抗拒的蔡某平也最終點頭，同意返鄉。

12月12日，蔡某平被接入長沙市救助管理站。在這里，一場細致的“煥新”行動悄然展開：一次全面的健康檢查，一次暖心的心理關愛，一頓熱乎可口的飯菜，一身干凈溫暖的衣服，一個安穩的睡眠環境，他在這里感受到了家的溫馨。就在護送返鄉工作一切準備就緒時，一個現實難題浮現：蔡某平堅持要帶走陪伴他多年視為寶貝的全部行李，但超重超寬的行李，公共交通不便攜帶。面對他的不舍與焦慮，救助站工作人員沒有猶豫，一邊安排心理咨詢師對其進行安撫，一邊緊急調度專用救助車輛，決定“連人帶物”全程護送。12月16日上午，載著蔡某平和他那重達三百斤行李的救助專車，緩緩駛出長沙，開往黃岡。五小時的車程中，他時常凝望窗外飛速掠過的風景，偶爾用不太清晰的聲音喃喃：“我……想回家”，而這趟“團圓專車”，終于圓了他的夢。

從“無名”到有名，從長沙到黃岡，這條團圓的路，長沙救助機構走了八個月，而蔡某平走完它，用了二十年。這場救助是長沙民政相關部門與多方力量緊密協作的成果，不僅讓流浪人員重獲“身份”與親情希望，更以實際行動踐行了“民政為民、民政愛民”的工作初心。（記錄者：蔣鐵陽）

責任編輯：丁原