12月2日,昆明虹山有集,云財(cái)財(cái)?shù)谒钠谖穆蒙除垺V黝}關(guān)乎當(dāng)下文旅最核心的命題:如何理解年輕人,如何激活新空間,如何創(chuàng)造新內(nèi)容。
楊磊用十年跨界經(jīng)歷,拆解了文旅事件與年輕人情緒需求的深層鏈接;
秦鶴津揭示了景區(qū)文創(chuàng)爆款背后的六大法則,尋找從“買文創(chuàng)”到“創(chuàng)造文創(chuàng)”的進(jìn)化路徑;
張羽闡述了旅居的價(jià)值金字塔,論證了青年數(shù)字游民為何是“流動(dòng)的寶藏”;
衛(wèi)夢(mèng)陽則用十一個(gè)院子,構(gòu)建了一個(gè)關(guān)于“家”的鄉(xiāng)村旅居范本,讓設(shè)計(jì)與社群成為最有效的療愈力量。
他們的故事共同勾勒出一幅云南商業(yè)新圖景:
這里是風(fēng)景的容器,更是內(nèi)容的沃土、創(chuàng)意的試驗(yàn)場(chǎng)和新型生活方式的策源地。
這里的競(jìng)爭(zhēng),正在從誰更便宜轉(zhuǎn)向誰更獨(dú)特,從誰流量更大轉(zhuǎn)向誰連接更深。
說到底,在云南,文旅和商業(yè)的終局是人文、社群和生活本身。
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1
做文旅要和年輕人對(duì)暗號(hào)
滇之光&可留文旅總經(jīng)理?xiàng)罾?/strong>
我的分享從三個(gè)關(guān)鍵詞開始:對(duì)暗號(hào)、年輕人、文旅。
我心中的文旅,是文化與體驗(yàn)的結(jié)合體,核心在于:
將旅游能量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)能量。
2010年我接觸這個(gè)概念,但真正領(lǐng)悟是在2023年廈門海上世界的項(xiàng)目,它成功抓住了游客,也服務(wù)了居民。
但現(xiàn)實(shí)中,很多文旅項(xiàng)目面臨困境:有的位置偏遠(yuǎn),只能靠風(fēng)景講故事;有的物業(yè)老舊,市中心的人流無法轉(zhuǎn)化。真正成功的是少數(shù)。
第二個(gè)關(guān)鍵詞是年輕人。年輕人不是年齡概念,而是一種狀態(tài)。
數(shù)據(jù)上,22~35歲群體貢獻(xiàn)了近幾年73%的文旅消費(fèi)增量。他們的行為模式是興趣圈層化、體驗(yàn)碎片化,決策依賴種草。他們是以情緒價(jià)值為導(dǎo)向,用社交資產(chǎn)丈量旅行意義的一群人。
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首先分享一下滇池國際咖啡文化嘉年華。這不是一場(chǎng)活動(dòng),也不是長期運(yùn)營項(xiàng)目,而是一種介于兩者之間的產(chǎn)品。有人說這無非是燒錢,但內(nèi)幕是,我們做了精密的四方平衡:
政府要城市名片,產(chǎn)業(yè)要鏈路打通,文旅市場(chǎng)要引流名片,市民要幸福感。
要讓每一分錢都燒得值。
我做文旅事件的塔尖法則是:10%的資金和精力,做一個(gè)必須上熱搜的爆款記憶點(diǎn)(如咖啡主題藝術(shù)巡游);30%用于與產(chǎn)業(yè)、商業(yè)的深度聯(lián)動(dòng),讓B端有真實(shí)收益;60%看似不起眼卻最重要,用于提供普適性、高性價(jià)比的快樂,夯實(shí)流量根基。
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第二個(gè)案例是庾園三十四夜。
我們接到的命題是:狙擊年輕人,讓35歲以上的去傳統(tǒng)燈展。于是我們做了光影投在石頭上的影秀,結(jié)果引來大媽破口大罵。但當(dāng)萬圣節(jié)期間,游客一邊罵一邊排隊(duì)買不到票時(shí),我知道成功了一半。
內(nèi)幕是,我們精準(zhǔn)狙擊18~25歲人群。這里揭秘一個(gè)資金分配模型,333法則。
不論10萬還是1000萬的項(xiàng)目,資金都分成三份:1/3用于品宣,即“打水漂”買好奇心和談資;1/3用于固投,提升體驗(yàn)與質(zhì)感(如光影裝置);1/3用于設(shè)計(jì)即時(shí)消費(fèi)沖動(dòng),實(shí)現(xiàn)回本(如門票、套餐)。
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這個(gè)模型要求操盤者足夠清醒,不要想著每一分錢都要回報(bào),有些錢就是為了做內(nèi)容而非直接回報(bào)。
總有一部分錢是要用來“浪費(fèi)”的。
干貨是,瞄準(zhǔn)年輕人市場(chǎng),必須找到精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化漏斗。第一步,用內(nèi)容鉤子在抖音、小紅書上;第二步,打造完全抽離日常、可拍照分享的異托邦場(chǎng)景,讓宣傳與現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)絲合縫;第三步,商業(yè)輕量化,消費(fèi)門檻要低(如15元入門產(chǎn)品,但可通過設(shè)計(jì)做到人均150元)。
我們還運(yùn)營了“洋氣云南”廠牌,策劃了巡津100計(jì)劃,做了尚義街開街事件。傳統(tǒng)商業(yè)是內(nèi)容與主理人分離的,而我們讓商業(yè)本身成為內(nèi)容,讓主理人成為內(nèi)容的一部分。
其實(shí),我的運(yùn)營哲學(xué)是,不在乎空間物業(yè)結(jié)構(gòu),只要人和場(chǎng)景對(duì)。
最好的招商,是找到對(duì)的人。
他們會(huì)讓空間適配。
我最堅(jiān)持的是,用商業(yè)的方式讓藝術(shù)進(jìn)入日常生活。藝術(shù)調(diào)性是1,沒有這個(gè),后面再多0也沒用。
人的主觀能動(dòng)性是后面的0,人找對(duì)了,就會(huì)一起想怎么做聯(lián)營、共創(chuàng)。
說到底,一定要真誠不裝,年輕人一眼就能識(shí)破虛偽。
2
景區(qū)文創(chuàng):從紀(jì)念品到情緒載體
昆明嘜小淇旅游開發(fā)聯(lián)合創(chuàng)始人秦鶴津
我們公司脫胎于老牌企業(yè)麥淇淋。自打造出第一款文創(chuàng)冰淇淋爆款后,意外趕上了風(fēng)口,合作了全國3000多家景區(qū),包括莫高窟、西湖等耳熟能詳?shù)牡貥?biāo)。
一款單品能占據(jù)全國景區(qū)市場(chǎng)60%以上份額。
2023年,我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)客戶的需求已從單一冰淇淋,擴(kuò)展到文創(chuàng)綜合運(yùn)營。于是成立了嘜小淇。我們的團(tuán)隊(duì)是投融建管營一體的全鏈路公司,這在行業(yè)內(nèi)很少見。
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如果開一家文創(chuàng)店的話,大家會(huì)想到有哪些文創(chuàng)產(chǎn)品?
可能就是冰箱貼、毛絨玩具、手辦等等。我們來分析一下現(xiàn)狀。
第一個(gè)是文創(chuàng)紀(jì)念品類,比如冰箱貼、文具、蓋章本,已有很成熟的客群。優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)很容易,但劣勢(shì)是可復(fù)制性特別強(qiáng)。
第二個(gè)是文創(chuàng)冰淇淋,是整個(gè)文創(chuàng)品類里面轉(zhuǎn)化率最高的一個(gè):
有的景區(qū)轉(zhuǎn)化率可達(dá)到20%以上。
它的優(yōu)勢(shì)就是小朋友和年輕人打卡的必需品,以前是做一個(gè)場(chǎng)景就可以,現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品文化屬性提煉的要求非常高。
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第三個(gè)是文創(chuàng)紡織品,如T恤、絲巾、帆布包等。現(xiàn)狀是很多景區(qū)是直接把一個(gè)簡(jiǎn)單圖案弄在包上,一開始受歡迎,但現(xiàn)在是缺乏創(chuàng)新,大多數(shù)產(chǎn)品都不好賣。
毛絨玩具類現(xiàn)在是非常大的一個(gè)品類,對(duì)文創(chuàng)公司的開發(fā)要求非常高,而且門檻也在提升。
以前我們定毛絨玩具,大多數(shù)起訂量在兩三千件就行,現(xiàn)在很多工廠因?yàn)槌杀緣嚎s,要求起訂量在一萬件以上,所以開發(fā)這款產(chǎn)品,大概成本在:
四五十萬甚至上百萬。
然后文創(chuàng)糕點(diǎn)還有零食,現(xiàn)在受眾比較廣,但受眾都是以中年人為主,因?yàn)樗麄兏v究實(shí)用性,還有伴手禮屬性。
這大概就是現(xiàn)在整個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品的情況。
但為什么有的景區(qū)它文創(chuàng)產(chǎn)品賣得好,有的賣不好?我總結(jié)了六個(gè)點(diǎn)。
第一,產(chǎn)品對(duì)景區(qū)客源的定位。如果客群是以周邊游為主,那像文創(chuàng)伴手禮,可能就不是特別受歡迎。
第二,IP認(rèn)知的精準(zhǔn)性。我們?cè)?jīng)以為IP就是提煉一個(gè)簡(jiǎn)單的符號(hào),但年輕人卻希望IP能給他們情緒價(jià)值。
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第三,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的調(diào)性。大家的審美和文化底蘊(yùn)都在提升,對(duì)產(chǎn)品的調(diào)性要求也在提高。
第四,媒體宣傳。無媒體,不銷售。
第五,銷售場(chǎng)景與儀式感。場(chǎng)景,就是什么場(chǎng)合賣匹配的東西,比如海洋區(qū),就賣與海洋相關(guān)的產(chǎn)品。儀式感,就是饑餓營銷,或有話題性和參與感的手段。
第六,銷售渠道的延展。如果只靠線下門店,客源非常有限,必須結(jié)合線上:
一個(gè)門店要有明星產(chǎn)品,但不能只靠一個(gè)產(chǎn)品。
關(guān)于文創(chuàng)行業(yè)的趨勢(shì),我感覺個(gè)性化需求越來越強(qiáng):從以前單純買文創(chuàng),變成了我參與創(chuàng)造文創(chuàng)。
3
數(shù)字游民是流動(dòng)的寶藏
雪廬藝術(shù)公寓創(chuàng)始人張羽
在大理做雪廬6年多,我們接待了超6000位客人,其中長住超1月的有3000人,留在大理創(chuàng)業(yè)的超過40人。
我們創(chuàng)建了4個(gè)數(shù)字游民空間,舉辦了超500場(chǎng)活動(dòng)。除了常規(guī)的娛樂活動(dòng),我們更聚焦于鼓勵(lì)賺錢的活動(dòng),比如AI、Web3、自媒體訓(xùn)練營。
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我們還孵化了很多項(xiàng)目,這也是大理獨(dú)有的魅力:
厭倦北上廣但仍有能量的人才,愿意用業(yè)余時(shí)間來分享。
版納今年客流下降不少,小紅書上很少看到版納,說明青年人已不關(guān)注它。同時(shí),云南旅居市場(chǎng)局部出現(xiàn)低價(jià)困局,999元一個(gè)月包三餐,甚至35元一天包三餐。
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數(shù)據(jù)表明,2020年后,20~40歲青年已成為旅居主力,其中數(shù)字游民約占12%。全球數(shù)字游民已有3500萬人,90后是主體,多為高知人群,平均年收入約20萬。職業(yè)從早期的技術(shù)開發(fā),轉(zhuǎn)向自媒體、設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)營銷。
他們的停留時(shí)間多為1~3個(gè)月。
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年輕人選擇逃離北上廣,進(jìn)入Gap期。有人在家躺平啃老,另一群人則選擇生活成本低、有活力、能線上工作的“C區(qū)”,比如大理。我認(rèn)為:
數(shù)字游民是被時(shí)代推出來的
數(shù)字游民是流動(dòng)的寶藏。
他們帶來消費(fèi),更帶來內(nèi)容與創(chuàng)新。
大理幾乎所有的網(wǎng)紅景點(diǎn),比如洱海之門、大理廊橋、棒棒糖樹等,都是年輕旅居者發(fā)現(xiàn)的。他們拍照出圈,帶來巨大流量和資產(chǎn)增值,如廊橋旁的院子從年租3萬漲到30萬。
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的旅居者有三重境界:
一個(gè)地方
最初級(jí)的只帶來人氣,如候鳥老人,可能只貢獻(xiàn)了房租;中級(jí)能形成品牌與人文生態(tài),有人愿意在此開店、投資、宣傳;而高級(jí)則能產(chǎn)生歸屬感,新來者比本地人更熱愛這里,會(huì)投資、宣傳、參與發(fā)展,這是最有效的。
基于此,我自己弄了一個(gè)旅居的金字塔模型。
底層是康養(yǎng)旅居,主要是氣候與地理套利,只享受,不創(chuàng)造,或者是創(chuàng)造非常少,不交稅、不交社保,對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)其實(shí)貢獻(xiàn)不太大;
中下層是文體藝旅居,這部分人提升了文化宣傳,但你會(huì)發(fā)現(xiàn),真正的藝術(shù)家不會(huì)長住這里。來過云南的藝術(shù)家可能有幾萬個(gè),但真正能為云南創(chuàng)造東西的人鳳毛麟角。
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中上層是教育旅居,一些創(chuàng)新教育家庭,媽媽帶著孩子來租房或買房,爸爸在北上廣打拼。這些人來了大理,會(huì)買房子,然后投資,可能還要做點(diǎn)生意。
頂層是創(chuàng)投型旅居,用錢投票,在此投資創(chuàng)業(yè),帶著資源做提升,而非掠奪式競(jìng)爭(zhēng),這是最優(yōu)質(zhì)的群體。
他們提供了很多創(chuàng)新,然后還提供了很多鏈接,是帶著資源來的,是來做提升的。在大理做0到1的探索,然后把品牌做到全國。
所以要留住這些年輕人才,并讓它持續(xù)發(fā)酵,真正變成:
自然生態(tài)+人文生態(tài)+情緒價(jià)值。
畢竟,在大理,1萬元能在村里租個(gè)院子,2萬元能開個(gè)咖啡廳,實(shí)現(xiàn)很多都市青年“開家小店,有只狗,和有趣的人聊天”的終極夢(mèng)想。
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而從數(shù)字游民對(duì)城市的選擇看,有幾個(gè)特點(diǎn):低成本生活、良好網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境、同頻社區(qū)氛圍、文化體驗(yàn)、戶外活動(dòng)。
云南絕大部分城市都符合。
但遺憾的是,全國許多大型數(shù)字游民社區(qū)(如安吉)的主理人很多都來自大理,云南“醒得早,起得晚”。
雪廬的未來,是將大理積累的數(shù)字游民能量,帶到云南有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
例如南華有幾十億產(chǎn)值的野生菌產(chǎn)業(yè),我們希望通過數(shù)字游民基地,引入電商、策劃人才,從中切出蛋糕,讓旅創(chuàng)青年獲益。
4
鄉(xiāng)村旅居要回歸生活本身
大理山野小筑創(chuàng)始人衛(wèi)夢(mèng)陽
我是湖北人,北漂滬漂過,最后發(fā)現(xiàn)無論在老家還是大城市,都沒有家。很多年輕人也一樣,在城市過得太苦:擠地鐵、點(diǎn)外賣、面對(duì)PUA,回到家依然孤獨(dú)。這催生了旅游,更催生了旅居:
他們需要找個(gè)地方充電、放空、重新開始。
但我從一開始就不想做傳統(tǒng)海景民宿。因?yàn)槌杀颈容^高,一般年租要30萬起,運(yùn)營成本超百萬,淡旺季明顯,且不具備可復(fù)制性。
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我的出發(fā)點(diǎn)是打造一個(gè)家。我在北京月成本約1萬,因此我將月租金起點(diǎn)定為6000元,篩選出工作自由、財(cái)務(wù)壓力小、更重體驗(yàn)的客群。
我有幾個(gè)反向操作哲學(xué):
比如縮小住客房間,大多只有20多平,但擴(kuò)大公區(qū),可能超過200平。這么做的原因是我想逼客人走出房間。
又比如,設(shè)計(jì)兩個(gè)廚房,中廚做飯,西廚社交。我們沒有管家、前臺(tái)、早餐、接機(jī),甚至沒有空調(diào),只有壁爐,冷了請(qǐng)出來烤火,垃圾自己倒:
你就像住在自己家一樣。
我們把這份松弛感傳遞給了客人。
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95%是女性。女性其實(shí)天然有社交的需求,來到大理的大部分人都是很孤獨(dú)的。
我的客戶
大理的搭子文化是很強(qiáng)的,但要做篩選。
我的客人很多方面的背景都相似,所以才能玩在一起,避免掉很多社交成本和風(fēng)險(xiǎn)。
我邀請(qǐng)他們?cè)谖蓓斕炫_(tái)燒烤看星空,好多人吃著吃著就哭了,說這輩子從來沒有這么開心過。那一刻,我覺得值了。我覺得:
我在他們心里埋下一顆種子。
這顆種子什么時(shí)候發(fā)芽、在哪里發(fā)芽,跟我沒關(guān)系。但種子埋下的時(shí)候,我的使命就完成了。
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沒有選擇海邊,全在村子里。
我的民宿
在做第一個(gè)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)他們都覺得我瘋了:村子里啥都沒有,買個(gè)菜得跑兩公里,便利店晚上9點(diǎn)關(guān)門……但反而很多人選擇來這里,他們不想住古城和海邊,只想找個(gè)安靜的地方,靜靜待一段時(shí)間。
好幾個(gè)新加坡客人,一次簽證只能住一個(gè)月,每次回坡縣后,立馬辦簽證又過來住一個(gè)月。不想當(dāng)牛馬,就想來這里。
除了小紅書偶爾做做,我們沒做任何線上推廣,但我們從開業(yè)到今年夏天,兩年時(shí)間做到全年90%的入住率。
沒有淡季,我們旅游旺季想關(guān)門。有客人想旺季來,我們勸他別來。
越來越多人找到我,幫他找個(gè)房子,讓我來運(yùn)營:
現(xiàn)在民宿做到16家了。
很多人在這里找到了自己的愛好,有的開了咖啡店,有的做了花藝師,有的做了瑜伽老師。
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年輕人在城市里花個(gè)幾十萬、幾百萬買房,結(jié)果成了房奴,工作幾十年去給銀行打工,但看到我們的日子后,他說這顛覆了他的認(rèn)知:過著詩一樣的生活,還能認(rèn)識(shí)天南海北的朋友。
他們紛紛來租房,然后請(qǐng)我設(shè)計(jì)和運(yùn)營。
但我會(huì)先問他們一個(gè)問題:是想來賺錢的,還是想來生活的?
如果是前者,我就不給你做:
我是要你來這里生活的。
因?yàn)橹挥心阕约哼^得開心,才能把這份松弛帶給客人,這才是良性循環(huán)。
不要盯著錢,因?yàn)槟阍蕉⒅X,永遠(yuǎn)賺的是你認(rèn)知范圍內(nèi)的錢。
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他們找我做民宿,我提的第二個(gè)要求是:一樓不能做房間,必須拿來做公區(qū)。
為什么?民宿同質(zhì)化太嚴(yán)重了,無意義的卷。
我的所有民宿,每家最多不會(huì)超過6間房。
把公區(qū)拿來做咖啡館或茶室,生意好了,難道民宿生意會(huì)差嗎?
而且,我還會(huì)要求他們必須把店面的品質(zhì)提高,我本身是做室內(nèi)設(shè)計(jì)的,我覺得燈光設(shè)計(jì)特別重要:
甚至是靈魂。
我沒有把設(shè)計(jì)分成那么細(xì),而是要融合貫通,建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、機(jī)電設(shè)計(jì)、給排水設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)、燈光設(shè)計(jì),不要分割,要合為一體去考慮。
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我的成本低到很多人都覺得不可思議,他們的估價(jià)基本上是我實(shí)際落價(jià)的3倍左右,所以我可以盡情地挑客人:
老人我不接,小孩我不接,三句話聊不到一起的不接。
關(guān)于最后一點(diǎn)解釋下,我要看他的朋友圈,如果不喜歡他的內(nèi)容,就拒接。因?yàn)槲矣X得,如果這個(gè)人本身無趣,甚至脾氣不好,家里就會(huì)有一個(gè)不合群的人,整個(gè)家都不會(huì)開心的。
這樣一做,反而給我留下了很多優(yōu)質(zhì)的客人,因?yàn)樗麄兒芊判摹?/p>
我們很多的客人出門是不鎖門的,平板電腦、手機(jī)直接往公區(qū)的沙發(fā)桌子上一扔,就出去玩了,沒人丟過東西。既然是在家里,為什么要鎖門呢?
所以說,我的旅居就是這樣,一步一步地快速裂變。我的下一步是做和療愈有關(guān)的事(不是現(xiàn)在市面上的這種,更多內(nèi)容財(cái)哥會(huì)放到其他文章里去)。
最后,我想說,云南的自然條件太好了,值得更多年輕人來打造有人情味的家,吸引全世界的人來此旅居,共建家園。
請(qǐng)?jiān)试S自己做自己,允許別人做別人:
他們是花,就讓他長成花;是樹,就讓他長成樹。
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