邯鄲市復(fù)興區(qū)騎手友好街區(qū)上線

（來源：邯鄲新聞網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：邯鄲新聞網(wǎng)

“以前跑單，手機沒電慌、無處歇腳愁、吃飯湊活過，現(xiàn)在有了‘騎手友好街區(qū)’，充電、休息、用餐全解決，心里暖乎乎的。”12月16日，復(fù)興區(qū)彭家寨社區(qū)商業(yè)街的“騎手友好商店”里，剛送完一單外賣的騎手小郭一邊給手機充電，一邊和記者聊起眼前的新變化。

小郭心里的暖，得益于半個月前“騎手友好街區(qū)”的正式亮相。這條串聯(lián)“復(fù)興商貿(mào)城購物中心——彭家寨社區(qū)商業(yè)街”的特色街區(qū)，精準(zhǔn)對接外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體需求，用實打?qū)嵉姆?wù)，為城市“擺渡人”筑牢了可停靠、可休憩、可求助的“溫暖之家”。小郭便是眾多受益騎手之一。

在復(fù)興區(qū)龐村街道邯鋼路社區(qū)暖新驛站，社區(qū)工作人員為快遞小哥端來熱水。 聶長青 攝?

破解“三難”痛點

設(shè)施共建更貼心

近年來，新就業(yè)群體規(guī)模持續(xù)增長，他們穿梭街巷保障城市運轉(zhuǎn)，卻長期面臨“休息難、停車難、充電難”的困擾。

聚焦這一突出問題，復(fù)興區(qū)以“我為群眾辦實事”為切入點，整合街區(qū)現(xiàn)有陣地資源，高標(biāo)準(zhǔn)推進“騎手友好街區(qū)”建設(shè)。街區(qū)內(nèi)，“商店驛站”“暖心藥房”等多功能服務(wù)站點按需布局，空調(diào)、飲水機、醫(yī)用藥箱、充電插座等基礎(chǔ)保障一應(yīng)俱全，讓騎手隨時能歇腳、補水、充電；針對電動車出行需求，專門配置安全合規(guī)的充換電設(shè)備，在核心路段劃定“騎手優(yōu)先停車位”20余個，從根本上解除了騎手跑單途中的后顧之憂。

午后平峰時段，記者在現(xiàn)場看到，休息區(qū)內(nèi)，騎手們或靠在椅上小憩，或用微波爐加熱食物，或給電動車補充電量，一派井然有序的溫馨景象。“以前只能在路邊湊合歇會兒，現(xiàn)在有了固定驛站，風(fēng)吹不著、日曬不到，太方便了！”騎手老楊說。

聯(lián)動商戶發(fā)力

多元服務(wù)織密網(wǎng)

“憑騎手工作證，吃飯能打折、喝水不花錢，還有商家主動送小吃，這份尊重太實在了。”騎手小苗的話，道出了眾多新就業(yè)群體的心聲。

為實現(xiàn)全方位關(guān)懷，復(fù)興區(qū)發(fā)動街區(qū)商戶組建“愛心服務(wù)聯(lián)盟”，構(gòu)建起“全域覆蓋、全程響應(yīng)”的服務(wù)體系。目前，聯(lián)盟已吸納30余家餐飲商戶，推出騎手專屬優(yōu)惠套餐，還實行錯峰供餐機制，讓高峰時段的騎手能快速吃上熱飯；50余家沿街商鋪主動開放休息空間，免費提供飲水、WiFi、臨時休憩服務(wù)；多家藥店設(shè)立“暖心藥房”，不僅配備急救藥箱，還提供免費血壓血糖測量、購藥折扣等健康服務(wù)。

除此之外，遍布街區(qū)的暖新驛站還整合了10項免費服務(wù)：加熱食物、打氣筒使用、創(chuàng)可貼供應(yīng)、愛心雨衣借用……從日常出行需求到突發(fā)應(yīng)急情況，全方位滿足騎手們的奔波所需。

延伸服務(wù)邊界

共建共享繪新篇

“騎手友好街區(qū)的上線，只是服務(wù)的起點，不是終點。”復(fù)興區(qū)委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，復(fù)興區(qū)將持續(xù)傾聽新就業(yè)群體訴求，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，計劃新增法律援助、技能培訓(xùn)等增值服務(wù)，讓騎手們不僅能實現(xiàn)“歇腳充電”，更能獲得“成長賦能”。

近年來，復(fù)興區(qū)始終把服務(wù)新就業(yè)群體作為基層治理的重要抓手。通過資源整合、多方聯(lián)動、精準(zhǔn)施策，讓這群城市建設(shè)者在奔波中“有處歇腳、有飯可吃、有暖可依”。如今，“騎手友好街區(qū)”已成為復(fù)興區(qū)基層治理的生動實踐——既讓新就業(yè)群體真切感受到城市溫度，也激發(fā)了他們參與社區(qū)共建的積極性，為建設(shè)宜居宜業(yè)和美城區(qū)注入了強勁動力。

記者手記

細(xì)微之處見溫度

基層治理有智慧

半天的采訪中，最打動人的，是那些藏在細(xì)節(jié)里的善意：騎手手機里存著的“愛心商家名錄”、便利店老板主動遞上的熱水、餐飲商戶預(yù)留的“騎手專屬座位”……這些不經(jīng)意的瞬間，恰恰彰顯了“騎手友好街區(qū)”的深層價值——它不僅是物理空間的服務(wù)延伸，更是城市對新就業(yè)群體的情感接納與身份認(rèn)同。

城市治理的精度，往往體現(xiàn)在對“小眾群體”的關(guān)注力度上。外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體，是城市運轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”，他們的需求看似瑣碎，卻直接關(guān)系到生活幸福感。復(fù)興區(qū)的可貴之處，在于沒有把這些需求當(dāng)作“小事”，而是整合資源、搭建平臺，用精準(zhǔn)化服務(wù)回應(yīng)每一個具體訴求。

更值得點贊的是，這種服務(wù)不是政府的“單向輸出”，而是通過“愛心聯(lián)盟”形成了“政府引導(dǎo)、社會參與、群體受益”的良性循環(huán)。商戶收獲了口碑、騎手感受到尊重、城市凝聚了合力，這正是基層治理的智慧所在——不必追求“大而全”，一個精準(zhǔn)的“小切口”，就能撬動民生改善的“大格局”；一份真誠的“暖服務(wù)”，就能激活社會共治的“大能量”。

城市的溫度，從來不是由高樓大廈定義的，而是由對每一個奮斗者的關(guān)懷澆筑而成。復(fù)興區(qū)的實踐，為新時代基層治理提供了生動范本：把群眾的急難愁盼放在心上、抓在手上，從細(xì)微處發(fā)力、從實處見效，就能讓基層治理更有溫度、更有質(zhì)感，讓每一個為城市付出的人都能找到歸屬感、幸福感。

邯鄲新聞傳媒中心記者 冀晉萌 崔桂敏