山東
在無棣縣政務服務中心，辦事流暢的背后，是一套看不見的“數治”系統在高效運轉。這里沒有繁復的表格迷宮，取而代之的，是一股讓數據、制度和人心在指尖悄然匯聚的“絲滑”力量。
“數據跑腿”織就無形網絡，破解“重復證明”困局
中心打通了多部門的業務系統，建立起全縣統一的政務數據共享池。群眾辦事時，身份證、營業執照等百余類證照可自動調取復用。新生兒“出生一件事”聯辦，正是得益于此——公安、醫保、社保等部門數據實時核驗，將以往需跑多趟、耗時數日的流程，壓縮至線上提交、一次性辦結。如今，大廳里“證明我是我”的無奈場景已成過去。
“制度+技術”雙輪驅動，保障流程“不卡殼”
“絲滑”體驗源于精密設計。中心將復雜的審批權責轉化為清晰的算法指令，嵌入在線辦理平臺。系統自動分發任務、推送提示、預警超時，形成剛性約束。針對項目審批，創新“虛擬并聯”機制，前置環節一完成，系統即刻觸發下一環節，部門如同按樂譜演奏，默契協同取代了往來協調。某項目負責人驚嘆：“就像設置了自動導航，到哪個節點該找誰、準備什么，一清二楚。”
“云端會客廳”凝聚多元合力，終結“來回折騰”
“群眾跑”變為“部門線上聚”。依托線上平臺，復雜事項可隨時發起跨部門視頻聯審，各方線上共審材料、即時溝通、形成紀要。對于行動不便或偏遠地區的群眾，“遠程踏勘”通過實時視頻連線完成現場核驗。
無棣政務服務的“絲滑”質感，本質是依托技術穿透層級壁壘、重組政府流程的深層變革。它讓政務服務從物理空間的聚合，升維為數字空間的有機共生，在無聲處詮釋著“以人民為中心”的治理智慧。（崔曉暉）
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