同仁堂內(nèi)訌 上海端怒批北京總部：甩鍋式管控砸了金字招牌

一場磷蝦油造假丑聞，徹底撕開了同仁堂品牌管理的虛偽面紗。隨著上海市消保委曝光北京同仁堂標(biāo)稱“99%高純南極磷蝦油”實(shí)為“磷脂含量0”的虛假宣傳鬧劇，上海同仁堂相關(guān)負(fù)責(zé)人火力全開，直指北京總部在品牌授權(quán)上放任自流、品控環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，出事后卻玩起“甩鍋”把戲，將百年老字號(hào)的信譽(yù)當(dāng)成斂財(cái)工具肆意揮霍。

此次涉事的磷蝦油產(chǎn)品，由安徽哈博藥業(yè)生產(chǎn)、北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)經(jīng)銷。這款掛著“北京同仁堂”名頭的產(chǎn)品，刻意規(guī)避集團(tuán)經(jīng)典“雙龍標(biāo)”，改用邊緣化的“朕皇”品牌，堂而皇之在非官方電商渠道瘋狂斂財(cái)，單店銷量輕松破百萬。更諷刺的是，生產(chǎn)方安徽哈博藥業(yè)近三年因標(biāo)簽、廣告違規(guī)等問題被處罰5次，罰沒金額超27萬元，堪稱“違法慣犯”。就是這樣一家劣跡斑斑的企業(yè)，竟能順利搭上同仁堂的“順風(fēng)車”，背后的授權(quán)亂象與品控漏洞可想而知。

面對(duì)輿論海嘯，北京同仁堂健康藥業(yè)的回應(yīng)堪稱“甩鍋教科書”——一紙聲明將責(zé)任推得干干凈凈，聲稱涉事產(chǎn)品“未經(jīng)授權(quán)擅自突出使用‘北京同仁堂’字樣”，還裝模作樣地宣布責(zé)令子公司停售、起訴涉事企業(yè)。這番操作徹底激怒了上海同仁堂：消費(fèi)者沖著“同仁堂”三個(gè)字買單，誰會(huì)去分辨什么直營、貼牌、控股子公司？總部躺著收授權(quán)費(fèi)的時(shí)候睜一只眼閉一只眼，出了問題就急著切割，這不是對(duì)消費(fèi)者和關(guān)聯(lián)企業(yè)的赤裸裸背叛？

這早已不是北京同仁堂第一次栽在“貼牌失控”上。2018年，旗下子公司用回收過期蜂蜜生產(chǎn)、標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期的丑聞曝光，直接導(dǎo)致集團(tuán)被撤銷“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”稱號(hào)，當(dāng)年凈利潤蒸發(fā)5000多萬元。如今的磷蝦油事件不過是歷史重演，暴露出的是品牌擴(kuò)張背后的致命頑疾：商業(yè)門店從880家狂飆到1281家，授權(quán)合作的子公司、代工廠遍地開花，產(chǎn)品魚龍混雜，全靠消費(fèi)者用肉眼分辨商標(biāo)細(xì)微差別，這樣的管理模式，簡直是在給百年金字招牌掘墓。

眼下，上海市消保委已表態(tài)將約談涉事方，不排除啟動(dòng)行政處罰或維權(quán)程序。上海同仁堂更是喊話北京總部：別再搞“起訴子公司”的表面文章，先向消費(fèi)者低頭認(rèn)錯(cuò)，再把所有授權(quán)產(chǎn)品的品控鏈條翻個(gè)底朝天。畢竟，當(dāng)老字號(hào)的信譽(yù)淪為貼牌斂財(cái)?shù)幕I碼，再厚的家底，也經(jīng)不住一次次“甩鍋”式的消耗。