加強網(wǎng)售缺陷消費品召回監(jiān)管，市場監(jiān)管總局發(fā)布監(jiān)測評估指南

記者12月16日了解到，市場監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品召回技術中心發(fā)布了《網(wǎng)絡銷售消費品安全與召回共治承諾監(jiān)測評估指南》，按照“網(wǎng)絡銷售消費品安全與召回共治承諾”的內(nèi)容，針對網(wǎng)絡交易平臺承諾實施情況設置了監(jiān)測指標。

一是網(wǎng)絡交易平臺是否發(fā)揮數(shù)據(jù)和資源優(yōu)勢，建立缺陷消費品信息監(jiān)測與共享機制，持續(xù)開展信息監(jiān)測和風險研判，將涉及人身傷害相關投訴舉報信息實時向市場監(jiān)管部門、相關平臺內(nèi)經(jīng)營者共享。

二是網(wǎng)絡交易平臺收到市場監(jiān)管部門推送的消費品召回信息后，是否在24小時內(nèi)要采取措施，停止銷售缺陷消費品。

三是網(wǎng)絡交易平臺是否為平臺內(nèi)經(jīng)營者提供條件，供其在店鋪主頁面顯著位置公布相關消費品召回信息，并明確告知消費者相關權(quán)利。

四是平臺是否加強對缺陷消費品召回處置情況的跟蹤，阻斷缺陷消費品重新上架。

五是對明知消費品存在缺陷而繼續(xù)在網(wǎng)絡交易平臺上銷售的，或者將尚未消除缺陷的消費品重新上架的平臺內(nèi)經(jīng)營者，網(wǎng)絡交易平臺是否依據(jù)平臺規(guī)則采取必要的管理措施。

目前淘天、美團、京東、小紅書、騰訊、快手、抖音、得物、唯品會9家網(wǎng)絡交易平臺企業(yè)簽署了《網(wǎng)絡銷售消費品安全與召回共治承諾書》。后續(xù)市場監(jiān)管部門將逐步擴大參與承諾的網(wǎng)絡交易平臺數(shù)量，并委托相關技術支撐機構(gòu)對承諾實施情況開展監(jiān)測，適時發(fā)布監(jiān)測結(jié)果。對未實際履行承諾交易平臺，市場監(jiān)管部門將督促其履行承諾，對違法行為予以查處，對情節(jié)嚴重的向社會曝光。

（央視新聞）