山東
“真是太感謝你們了，年紀大了腿腳不方便，還勞煩你們專門跑一趟！”家住東營市勝興社區(qū)的張奶奶拉著移動工作人員的手，連聲道謝。
今年80多歲的張奶奶行動不便，子女又常年不在身邊，面對智能手機的各種操作總是犯難。得知這一情況后，山東移動東營分公司的工作人員主動上門，來到張奶奶家中提供服務。工作人員耐心地坐在沙發(fā)旁，手把手教張奶奶使用手機繳費、視頻通話、查看健康碼等基礎功能，還貼心地把常用功能設置成大字模式，一遍遍講解直到老人完全掌握。
暖心的上門服務，不僅解決了老人的實際困難，更讓獨居的張奶奶感受到了濃濃的溫情。這份針對老年群體的貼心關懷，用實際行動填平了“數(shù)字鴻溝”，讓銀齡老人在數(shù)字化時代也能感受到便利與溫暖，真正做到了“服務有溫度，關愛無距離”。（大眾新聞記者 楊珣 通訊員 王麒銳）
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