自持為基，共生為翼——永利國際金融中心：始于初心，臻于價值

“城市不僅要有高度，更要有溫度。”

在西安以“雙中心”建設為筆，以品質服務為墨，書寫的高質量發展的時代答卷中，錦業路CBD的超高層建筑集群便是最鮮活的注腳。

而陜西永利國際金融中心，不僅以212米的挺拔身姿定格城市風景，更以陜西永利投資置業聯袂陜西德諾物業“全自持、強協同”的運營模式為基，在鋼筋水泥的商務空間里，培育出“服務有溫度、共生有深度、成長有力度”的獨特生態，成為標桿級商務樓宇可持續發展的鮮活范本。

01

自持筑基：打破邊界的服務重構

在高質量發展的時代浪潮中，企業發展關鍵在于戰略決策。

“選擇何處辦公”是企業最重要的戰略決策之一。它恰如開局一子，不僅是為企業標記發展坐標、找準物理基點，更是企業乘風破浪的助推器。

作為國內外頂尖企業、上市公司及地方龍頭機構的共同選擇，永利國際金融中心的魅力，早已超越卓越物理空間的供給，更是企業與機構實力、專業、高品質定位的一張“實體名片”，亮眼卻無言的實力背書，是在新的經濟周期中，企業傳遞給外界最直接的信號。

榮獲全國建筑行業工程質量的最高榮譽獎——中國建設工程魯班獎，彰顯了永利對品質的極致追求，更向全社會傳遞了其打造標桿典范、堅持長期主義的價值觀。

這與入駐的頭部企業，特別是優秀企業追求卓越，打造可信賴品牌形象的理念不謀而合。

堅守企業價值觀，永利國際金融中心項目在設計建設之初，已經堅定選擇單一業權持有、純租賃、自持物業的戰略路線。

有數據顯示，全世界范圍內只有千分之一的寫字樓在堅持自持。

全自持的含金量更是不言而喻。

伴隨著永利國際金融中心的落地，陜西德諾物業管理有限公司應需而生，從而成為永利“超級硬件＋超級服務”雙驅動生態的重要構建者。

德諾物業核心團隊擁有五星級酒店管理及大型優秀企業服務經驗，關鍵崗位管理者均具備十五年以上行業經驗，累計管理面積近100萬平方米，多次獲得國家級、省級優秀物業服務企業稱號。

這樣一支物業服務團隊，將“高服務標準、精細化運營、體驗至上”的服務信條傾注于永利國際金融中心的管理服務中，升級提出了“時尚現代、專業忠誠、嚴謹高效、精益求精”的服務理念，并將高品質服務細化在點點滴滴、方方面面，以讓每一家入駐企業都能深切感受到“選擇即安心，入駐即成長”的堅實底氣，成為西安商務服務生態升級的引領標桿。

02

專業護航：全周期的價值守護

“當用戶選擇我們、踏進永利的那一刻起，給他們絕對安全、舒適、高效的體驗，就是我們永利地產和物業共同的目標，如何服務好樓內客戶，更是我們物業全體成員時時刻刻系在心上、天天琢磨研究的頭等大事。”陜西德諾物業管理有限公司總經理告訴記者。

在商務樓宇迭代的浪潮中，企業對辦公空間的需求早已從“有處可辦”升級為“安心發展”。企業在選擇辦公空間時，早已跳出了單純比拼建筑高度、硬件設施的傳統框架。過去那種“唯地段論”“唯面積論”的選址邏輯，正逐漸被“服務體驗”“生態協同”等更深層次的需求所取代。

永利置業與德諾物業將空間運營管理與品質服務緊密聯動，共同構建的強協同服務體系，是打動優秀企業入駐的關鍵所在——這種產權與運營權一體化的架構，從根源上終結了傳統寫字樓“地產與物業責任割裂”的痛點，讓服務從“被動響應”徹底轉向“主動共創”。

“自持不是一種模式，而是一份沉甸甸的責任。”德諾物業項目經理直言，“我們不用在‘該誰負責’上糾結，所有精力都聚焦在‘如何讓客戶更好’上。在永利的企業不是租戶，而是和我們并肩成長的伙伴。”

對優秀的企業來說，選擇永利國際金融中心，是為企業長久發展精準鎖定了“地利”與“人和”兩大關鍵決勝因素。

永利國際金融中心有著得天獨厚的優越地理位置和超一流的硬件設施，投用至今，整幢建筑仍臻于完美狀態。無論是晶瑩閃爍的玻璃幕墻、低調奢華的雙大堂、平穩無聲的高速電梯、充足清新的新風系統，還是光潔如新的石材、金屬部件、錯落有致的綠植、定期更換的花藝……都彰顯著德諾物業的管理精度。

高標準的管理如同一套超強“免疫系統”，讓整棟建筑保持活力與健康，永遠以最佳狀態為入駐企業“保駕護航”。

在采訪中，記者多次被德諾物業的管理服務細節所震撼，各部門既分工明確又相互協同，共同構建成一支為樓宇客戶保駕護航的“服務鐵軍”。對他們來說，規范化、標準化、高水準可謂是刻在“基因”里的服務密碼。以“全流程陪伴”為核心，德諾物業更將服務滲透到企業入駐、運營、擴張乃至戰略升級的每一個關鍵節點，構建起覆蓋企業全生命周期的價值守護網絡。

從企業入駐前的需求調研、空間定制方案溝通，到入駐時的手續辦理、家具搬運協調，再到日常運營中的安保巡邏、清潔維護、設備檢修，乃至節假日的溫馨關懷、企業活動的場地支持，德諾物業都以極致的細心與耐心，提供著無微不至的服務。

大樓的節能設計遠超行業標準，全玻璃幕墻配合新風系統，能耗比開窗建筑低35%至50%。客戶還可按需調整空調配置，物業全力配合施工。這種靈活性吸引了科技、投資、金融、高端服務業等多元企業入駐，產業鏈上下游自然形成合作生態。第三方滿意度調查顯示，總體滿意度為93.25分，客戶滿意率達98%。

在專業的管理下，即使樓宇內客戶更迭、調整空間格局，也能有條不紊，對“鄰居們”的影響幾不可察。

除此之外，德諾物業還把日常的設備維護、工程檢修、垃圾清運、工程巡查這些維持運轉的必要日常工作悄悄地“隱藏”起來，嚴格遵守著“零打擾”的服務理念，以“需要時無處不在，不需要時無影無蹤”的極致服務，為用戶帶來卓越體驗，這既是德諾一貫秉承的價值追求，更是永利國際金融中心領先同業管理服務水平的關鍵所在。

03

細節織脈：藏在日常的極致守護

對于每天在樓內進進出出的職場人來說，德諾物業更像是“自家人”，他們將“極致”拆解為可感知的標準，將“溫度”注入每一個服務動作，讓企業員工在經年累月的相處中，持續感受到“被重視、被牽掛”的溫暖。

極致的服務從不是驚天動地的口號，而是散落在尋常日子里的每一個細微瞬間。

步入永利大堂，感覺到的是欣欣向榮的時代風貌。在大堂前臺，長期擺放著精美的花藝作品，馥郁芬芳、賞心悅目，既裝點著空間，也裝點著職場人的好心情。物業團隊密切關注著客戶的狀態，從接待、問詢、行李搬運到其他訴求，都能快速響應。在大堂不顯眼的一角，擺放著各式各樣的日常應急用品，四十余項增值服務清單密密麻麻，AED等設備隨時待命，為健康護航。每天堅守著那里的工作人員，也成了樓內客戶熟悉的“自家人”，常親切掛在嘴邊的“小姑娘”“小伙子”。

在每一個尋常或不尋常的日子，永利金融中心都在破曉前早早“蘇醒”，準備就緒。當人們步履匆匆踏入永利時，目之所及一定是早已等候在此、笑意盈盈的工作人員，耳旁伴隨的是他們真誠的問候和殷勤的導引聲；陰雨天氣，當步入永利樓下，加快腳步與雨滴賽跑時，迎面而來的是他們及時撐起的雨傘；在忙碌一天走出大樓時，他們也從不缺席，用一句暖心的問候拂去疲憊，目送最后一位客戶離去，將溫暖悄然傳遞。

德諾物業團隊把這日常的晨昏交替，變成一場場從不缺席的約定，讓每一位選擇永利的人，感受到真真切切的歸屬感，感受到被真心地惦念、用心地對待、持續地理解、深深地支持與珍視。

對于客戶日常的需求，德諾物業主動上樓服務，讓每一個訴求都能得到快速響應，“15分鐘入戶”是德諾的鐵律，“一站式服務”是給客戶的效率保障，“受理即辦理、辦理即辦好”，通過物業團隊“分層授權、全員聯動”的機制支撐，讓企業放心地把自身業務發展之外的煩惱都交給物業，專注做更重要的事情。

而這更重要的事，便是讀懂客戶沒說出口的需求。

“高中低”區專屬的乘梯通道，讓職場人不錯過每一次重要會議；為環保騎行者預留的停放空間，掃除每一次追風之行的后顧之憂；專屬的“女性車位”，給在職場中雷厲風行的“半邊天”無言的照顧；大堂準時供應的下午茶點，在忙碌的間隙及時送上能量供給……

給客戶更好的體驗，這背后是極致的用心。

有入駐企業的高管曾說過，經常出差在外，無論是在上海、北京還是在其他城市，步入合作伙伴的住址時，總是不自覺地在心里對比，比來比去還是永利最好。

04

價值共生：與“伙伴”共赴高質量發展之約

如果說優質的物業服務是永利的“立身之本”，那么構建產業協同生態、為企業賦能增效，則是其“制勝之道”。

德諾物業早已跳出“物業管理方”的定位，轉型為“企業成長伙伴”，通過資源鏈接、全場景服務、智能升級，讓入駐企業在這個平臺上實現“1＋1＞2”的價值裂變。

一家金融服務類企業入駐時間不長，他們的負責人與管理團隊的往來尤為密切，讓他尤為認同的是，永利地產及物業團隊從未停下推動業主互動互聯的腳步，主動為企業間搭建溝通的橋梁和紐帶已成為他們的義務和責任。

每當樓內有企業提出業務對接訴求時，負責人總會第一時間牽線，陪同企業上門拜訪交流，在經驗分享中促成相互學習、彼此賦能、互相成就。

這一刻，無論是永利地產與德諾物業，都不僅僅是管理者、服務者，更成為他們金融投資業務中重要的合作伙伴，以真金白銀的投入融入其項目當中。“他們的服務從不止于表面的日常保障，而是深入到產業層面的交流交心、開放包容。”上述企業負責人坦言，正是這份超越商業契約的深層鏈接，成為他堅定選擇并認同永利的核心原因。

一座優秀的商務樓宇，從來都是城市發展的“參與者”與“推動者”。

在陜西永利國際金融中心的多家入駐企業中，國家級領軍企業及地方核心產業鏈的優質客戶使用面積占比近80%，多元業態在此集聚，形成強大的產業合力，為西安“雙中心”建設注入源源不斷的動能。

“永利的服務，是西安商務環境的一張‘名片’。”某專業服務機構行政主管說，“客戶來拜訪時，總會稱贊這里的環境和服務，讓我們的企業形象也加分不少。”

在德諾物業總經理看來，物業的服務不需要什么轟轟烈烈的豪言壯語，細細說來也都是細節和瑣碎，但是無數個細節共同鑄就的是永利國際金融中心的行業標桿，是陜西德諾物業的金字招牌。“一群人、一條心、一件事、一條道，德諾物業的服務之道，就是把企業和員工每一個司空見慣的事務都當作大事，把每一個服務細節都做到極致，把企業和員工的幸福安寧當作我們共同守護的目標，每時每刻系在心上，長長久久地堅持下去。”

她告訴記者，永利置業與德諾物業始終不變的是“與城市共榮”的初心：“我們不僅要做樓宇的運營者，還要做城市商務生態的構建者，更要做城市形象的推廣者。每一家企業的成長，都是西安發展的力量；每一次服務的升級，都是城市溫度的提升。”

永利國際金融中心的實踐，為標桿級商務樓宇管理提供了寶貴樣本——以自持模式筑牢服務根基，以細節溫度凝聚客戶信任，以生態賦能驅動企業成長，最終實現“建筑、服務、企業、城市”的共生共榮。

錦業路的晨光中，永利國際金融中心的玻璃幕墻折射出溫柔的光芒。這里，人與建筑足夠“默契”，建筑無聲守望、恒久支持，人們奮力拼搏，讓建筑“活”起來，讓城市生機勃勃，共同構成了這幅“共生共榮”的新時代城市畫卷。

自持為基，奠定的是責任與初心；溫度為脈，流淌的是真誠與關懷；共生為翼，承載的是成長與夢想。

記者深刻感悟到永利國際金融中心秉承的長期主義價值觀，也領悟到“永利”這個名稱的其中深意。

正如中國古典哲學中“上善若水”的隱喻。

“水善利萬物而不爭”，永利的“利”，是利他、利萬物的“利”。

永利的“永”，正應了“流水不爭先，爭的是滔滔不絕”所蘊藏的智慧，道出了在當今這個高度互聯、充滿不確定性的時代，對初心的堅守、對原則的恪守、對向上向善美好商業文明的守望。

在西安這座千年古都的現代化征程中，永利國際金融中心正以獨特的生態魅力，書寫著商務服務的新答案——最好的服務像水一樣不著痕跡，最好的空間像水一樣隨形就勢，最好的管理像水一樣潤物無聲。

而這份堅守與創新，終將與西安的城市脈搏同頻共振，在時代浪潮中綻放更持久的光芒。