新消費模式合規(guī)研討：為綠色消費積分市場清障，護消費者權益周全

根據(jù)國家七部委頒布的《促進綠色消費實施方案》的文件精神，綠色消費積分應是激勵低碳消費的市場化工具。然后近年來，打著綠色消費積分的幌子，侵害消費者權益的案件卻逐年增多。

湖南某公司以“綠色積分五倍補貼”為誘餌，誘導消費者投入資金后單方面變更分配機制，導致多名消費者6.5萬元本金難以追回；新疆“綠能碳匯”APP偽造68家企業(yè)合作憑證，以600元入門費發(fā)展1.9萬會員，涉案超500萬元，受害者多為中老年群體，維權時面臨證據(jù)不足、平臺失聯(lián)等困境。此類騙局的共性是虛構收益承諾、隱瞞運作風險，一旦資金鏈斷裂，消費者往往血本無歸。

法律專家表示，消費者維權需打通“識別-取證-追償”全鏈條。事前要通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核查平臺資質(zhì)，拒絕“高返利、拉人頭”誘惑；事中留存支付記錄、宣傳海報、溝通記錄等完整證據(jù)；事后可通過市場監(jiān)管投訴、金融監(jiān)管舉報、法院訴訟等多渠道維權，必要時申請公益訴訟支持起訴。針對群體維權難問題，可借鑒消費公益訴訟專項基金模式，集中處理同類案件，降低維權成本。

為深入探尋綠色消費積分市場的合規(guī)發(fā)展路徑，推動消費價值實現(xiàn)正向高質(zhì)量增長，切實保障消費者權益，《新消費領域法治建設與企業(yè)商業(yè)模式合規(guī)專家研討會》即將拉開帷幕。

此次會議將邀請立法、執(zhí)法、監(jiān)管、學術等領域的權威專家齊聚一堂。深度解讀新消費領域法律法規(guī)的核心要點，為市場主體清晰劃定合規(guī)邊界；還將分享消費維權公益訴訟的實踐案例與寶貴經(jīng)驗，助力提升消費維權效能；同時，會針對綠色積分消費維權過程中存在的難點問題進行深入剖析，共同探討切實可行的解決方案。

企業(yè)和企業(yè)家合法權益保障研究課題組專家王若谷將以《新消費模式風險點分析及合規(guī)路徑指引》為題發(fā)言。重點剖析綠色消費積分領域消費者權益受損的三大風險：虛假宣傳誤導風險、涉嫌傳銷風險以及消費者權益保護風險。他認為，綠色消費積分的初心是激勵低碳消費、助力雙碳目標，而消費安全是其可持續(xù)發(fā)展的核心基石。

據(jù)悉，一個全新的消費價值商業(yè)模式，消費價值創(chuàng)新體系應用單位申報工作已經(jīng)正式啟動，負責人鞏昱介紹，首批申報企業(yè)涵蓋國央企與民企，評審通過者將獲“消費價值創(chuàng)新體系”應用單位稱號，成為價值創(chuàng)新標桿，引領企業(yè)走上價值創(chuàng)造與用戶運營的良性軌道。

相信在各方專家的智慧碰撞與行業(yè)共識的凝聚下，綠色消費積分市場將逐步肅清亂象，讓“偽創(chuàng)新”無處遁形，既守護好消費者的合法權益，也讓綠色消費真正成為拉動內(nèi)需、賦能生態(tài)發(fā)展的正能量，實現(xiàn)政策價值與消費安全的雙贏。