山東
12月8日，“盒馬承認生產草莓蛋糕出問題”登上熱搜第一，部分消費者稱草莓蛋糕做成了咸口。
有網友描述道，這款蛋糕的奶油部分味道正常，但蛋糕胚卻“咸得發苦”，懷疑在生產過程中誤將糖替換為鹽，網友調侃“人怎么能闖這么大的簍子”。
另有網友吐槽，蛋糕胚部分“咸得直沖天靈蓋”，還懷疑自己味覺有問題，嘗了好幾口。
據悉，出現問題的草莓盒子蛋糕售價為79.9元，多屬于同一批次，這些蛋糕生產日期為12月5日，并于12月6日上架銷售。
針對這一情況，盒馬官方客服回應稱，確有一批次草莓盒子蛋糕存在生產問題，并收到部分消費者的相關反饋。據核實，該商品系個別原料操作偏差影響口感，涉及商品在7家門店售出約60份。
盒馬對此深表歉意，已在第一時間完成排查與調整，目前針對當地已售商品進行顧客回訪和補償。
客服表示，該產品支持售后處理，但關于具體生產細節，則屬于內部信息，不便對外公開。
據悉，盒馬鮮生旗下的“草莓盒子蛋糕”堪稱其烘焙品類的標志性大單品。自2021年問世，歷經四年打磨與迭代，是季節性爆款產品。（第一財經、華商報大風新聞）
編輯：李木木
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