周日下單,周一早餐桌上就收貨?歐洲人下巴驚掉了!
2025年底,在德國、法國、英國、荷蘭這些歐洲大國,這樣的“魔幻”場景,正在越來越多的人家里上演。
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京東旗下的Joybuy,把在中國咱們都習以為常的“當日達”、“次日達”,硬生生地搬到了歐洲。
而且,玩得比國內還溜!法國里昂有個留學生小陳,更夸張,他前一天晚上11點多下的單,第二天早上7點,快遞員就打電話把他從被窩里叫醒了:“先生,您的快遞到了!” 小陳揉著眼睛下樓收貨時,整個人都是懵的。
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這效率,直接把歐洲本土的快遞巨頭們整不會了。有數據顯示:
京東Joybuy送貨,比如從德國漢堡送到柏林,平均只要18個小時(這是2025年11月用戶自己曬單反饋的平均數)。
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亞馬遜在德國呢?官方的說法是平均3天半。
老牌物流DHL的標準件?官網上白紙黑字寫著:3到5個工作日!
這哪里是來搶生意的?這分明是來立規矩、定標準的!
劉強東這回,帶著京東物流這套“中國功夫”,殺進歐洲,就是要把歐洲本地那些慢悠悠的物流服務,按在地上好好摩擦一番!
一、22億歐元!劉強東直接買下歐洲的“高速路網”
你可能會問:京東在歐洲人生地不熟的,憑啥能這么快?難道劉強東會變魔術?秘訣就在于一個字:買!
時間回到2025年7月,京東突然宣布花了22億歐元(按當時匯率,將近170億人民幣),把歐洲一家巨無霸公司Ceconomy給整個買下來了!
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Ceconomy是誰?它手里攥著兩個在歐洲家喻戶曉的電器零售大牌子:MediaMarkt(萬得城)和Saturn。
這哥倆在歐洲12個國家(德國、法國、西班牙、荷蘭等等主要國家)開了超過1000家門店!每年賣出去的貨,流水超過200億歐元(1500多億人民幣),線上注冊的會員就有4300多萬!
京東看上Ceconomy啥了?難道就圖它牌子響、賣電器多?當然不是!
劉強東眼光毒著呢。他真正看中的,是Ceconomy那遍布歐洲心臟地帶的1024家實體門店! 這些門店,地理位置那叫一個好!市中心、商業街、大商場里,到處都是。
買下之后,京東立刻動手,把這些門店變成了自己的“秘密武器”——超級前置倉!
在荷蘭阿姆斯特丹,原來MediaMarkt旗艦店的后倉庫里,工人們正忙著安裝京東標志性的智能貨架系統。
店員們除了賣貨,還多了一項新任務:處理那些要求“1小時極速送達”的訂單。
在德國慕尼黑,Saturn門店門口掛上了嶄新的燈箱,上面寫著“Joybuy極速服務點”。
這店表面看還是賣電器,但它的后倉,已經變成了一個能快速響應周邊5公里范圍訂單的小型配送中心。
京東國際的老大Daniel Tan在收購后的發布會上說得實在:“我們不只是看重它的零售業務,我們買下的,是它遍布歐洲的‘毛細血管網’!”
為啥這么著急要這張“網”?因為京東在歐洲,是吃過虧、交過學費的!
2022年,京東在荷蘭搞了個叫Ochama的“超級倉店”,想法挺好,自動化程度高。
結果成本太高,歐洲老百姓也不太習慣那種“機器人倉”自提的模式,最后只能關掉一部分店。
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到了2024年,京東在英國想大干一場,結果發現一個頭疼的問題:本地供應商資源太少了!
平臺上能賣的東西(SKU)種類,連亞馬遜的三分之一都不到。巧婦難為無米之炊啊!
現在好了!收購了Ceconomy,京東等于一夜之間,把困擾自己十年的“貨源”和“實體網絡”兩大短板,全給補上了!
更絕的是,京東把在中國玩得爐火純青的那套“門店即倉庫”的模式,直接復制粘貼到了歐洲。
巴黎歌劇院旁邊原來Fnac Darty(這也是京東的合作伙伴)的一個維修站,現在成了重要的包裹中轉站。
馬德里MediaMarkt店的地下倉庫,接入了京東的智能分揀系統,效率蹭蹭往上漲。
等于說,京東靠著這22億歐元,直接在歐洲買下了一張現成的、覆蓋核心區域的“高速路網”(實體門店網絡)和“加油站”(本地貨源體系)。
然后,把中國那套高效的“倉配一體化”物流模式,像搭積木一樣,快速地嵌了進去。
一套由“門店前置倉 + 主干線運輸 + 末端配送小哥”組成的、標準中國制造的物流體系,在歐洲大陸上,“唰”地一下就立起來了!
二、 中國效率“大改造”:德國小哥也“卷”起來了?
門店網絡有了,貨也有了,下一個難題來了:怎么把東西又快又好地送到歐洲人手里?
要知道,歐洲的人工成本可是出了名的高!
而且歐洲人,特別是西歐國家,特別看重休息權。周末送貨?大清早送貨?這在很多地方是不可想象的。
當初消息一出,很多人就嘲笑:“京東想在歐洲玩‘當日達’?做夢吧!歐洲的快遞小哥怎么可能愿意像中國小哥那樣風里來雨里去?還周末送貨?門兒都沒有!”
結果呢,京東的解決辦法,簡單粗暴又有效,分兩步走:
第一步:能用機器干的,絕不用人干!用高科技把效率懟上去!
京東在波蘭羅茲建立了大型自動化倉庫,該倉庫采用AGV機器人、機械臂等自動化設備,實現"貨到人"的揀選模式,效率相比人工提升5倍以上。AGV機器人通過智能調度系統協同作業,在倉內實現"自動駕駛",速度能達到每秒3米!
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機械臂24小時不停歇地分揀包裹,動作精準又麻利。真正需要人插手的時候,少之又少。
這套系統有多牛?德國用戶半夜睡不著刷手機下的單,商品可能還躺在華沙的倉庫里呢。
系統一接到訂單,機器人立刻啟動,自動分揀、打包、裝車,發往柏林。整個過程,真正需要人力動手的時間,加起來可能不到10分鐘!
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第二步:必須用人干的活,搞“輪班制”,給夠錢,用好工具!
送貨上門這事,最后那“一公里”目前還得靠人。
京東在歐洲沒像傳言那樣從國內拉人過去,而是雇傭本地小哥,但用了些巧辦法:
德國快遞員托馬斯:他每周只工作4天,聽起來很爽是吧?但別急,這4天里可能包含一個周六或者周日!作為補償,京東給他的時薪,比他在DHL干的時候高了15%!多勞多得,公平合理。
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法國騎手路易:他每天的工作時間并不長,只有6小時。但是!他的早班從早上6點就開始了!為的就是能趕上那些希望上班前就能收到貨的顧客的需求。
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所有快遞員手上都拿著京東定制的智能終端設備:它能根據當天的訂單量、送貨地址,自動規劃出最優、最短的配送路線。
據京東物流在歐洲的技術負責人說,這套系統能讓配送效率比歐洲傳統方式提升40%以上!
而且,更讓歐洲老百姓覺得驚喜甚至有點“受寵若驚”的是,京東快遞小哥的服務態度。
柏林有個用戶叫馬克,他在TikTok上發了個視頻,播放量超200萬。
視頻里他展示:京東快遞小哥不僅一大清早就把貨送到了,看他家門口堆著要扔的垃圾,還主動問他需不需要幫忙把垃圾帶下去扔掉!馬克對著鏡頭一臉不可思議。
京東這套組合拳打下來,正好戳中了歐洲傳統物流的軟肋:人力成本高,效率還低!
2024年DHL的官方年報顯示,他們的快遞員平均每天能送50單左右。
而京東呢?靠著智能路線規劃、合理排班和稍微優化的工作流程,在嚴格遵守歐盟規定的工作時間內,硬是把小哥們的平均日配送量提升到了150單左右!效率提升了不止一倍!
這叫用中國的“效率思維”,結合歐洲的“規則框架”,生生把歐洲物流那套“高成本低效率”的畸形平衡給打破了!
三、“京東速度”逼得對手連夜改劇本
京東這“物流閃電戰”一打響,整個歐洲物流圈和電商圈就跟炸了鍋的馬蜂窩一樣!
那些習慣了慢節奏、高利潤的老牌巨頭們,突然發現:游戲規則,變了!
消費者最先用腳投票:
以前,歐洲人網購,對配送時間要求真不高,等個幾天都覺得正常。現在不一樣了!根據Parcelmonitor發布的《2024歐洲電商物流市場報告》,歐洲消費者對配送時效的期望在提升,55%的消費者希望快遞能在48小時內到達(即2天內),比2023年增加了5%。
超過一半(55%)的在線購物者期望訂單在2天內送達,但只有1/3的在線商家提供這一服務。
大家被京東的“快”服務“慣壞”了,再也受不了那種“佛系”等包裹的日子了。
對手們慌了,被迫跟著“卷”起來。
亞馬遜這個全球電商老大,在歐洲(尤其是德國)坐不住了!緊急啟動了“夜間配送”的試點項目。還在倉庫增加了早班分揀崗位。
阿里巴巴旗下的菜鳥看到京東在歐洲玩得風生水起,也坐不住了。趕緊宣布要擴建在西班牙和比利時的海外倉庫,目標直指“48小時送達”。雖然比京東的“當日達”還是慢點,但也比他們以前的平均速度提升了一大截。
DHL等老牌物流公司,也被逼著升級服務了!比如升級他們的“快遞員電聯系統”,要求快遞員在送貨前盡量聯系客戶。雖然是被迫的,但總算是有點進步。
說白了,京東這招“快拳”,不僅打懵了對手,更徹底改變了歐洲消費者對“網購應該是什么樣子”的期待!
以前是“能送到就行”,現在是“不快不行,服務不好不行”!這市場格局,被徹底攪動了。
四、 閃電戰贏了開頭
2025年12月14日,京東又有了新動作:宣布和法國連鎖巨頭Fnac Darty達成深度合作。
后者在歐洲的200家核心門店,將全面接入Joybuy的前置倉網絡,成為京東物流體系的新節點!
就在同一天,傳來另一個消息:亞馬遜想收購英國物流公司Yodel來加強自己的配送能力,結果談判破裂,沒搞成!
這說明,歐洲電商物流這場大戰,各方都在暗中使勁,爭奪地盤。
劉強東閃電戰贏了第一回合,不代表整場戰爭就贏了。真正難啃的骨頭,可能才剛剛出現:
1.Ceconomy那5萬多名歐洲員工,能跟上京東的快節奏嗎?
德國的工會組織可不是吃素的,他們已經跳出來要求“禁止在凌晨時段進行配送”,認為這侵犯了員工的休息權。怎么平衡“快”和“合規”、“員工權益”,是個大難題。
2.22億歐元真金白銀花出去了,京東的現金流扛得住嗎?
京東在國內搞的即時零售(比如京東到家),一方面,新業務(外賣)持續巨額虧損;另一方面,核心零售業務雖然保持穩健增長,但面臨國補退坡、市場競爭加劇等挑戰。
2025年第三季度,京東集團歸母凈利潤同比下滑54.7%至53億元,經營利潤從去年同期的120.4億元轉為虧損10.51億元。雙線作戰,壓力山大!
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3.Temu作為“價格屠夫”可沒閑著!它正以每個月新開3個國家站點的速度,瘋狂包抄歐洲腹地。它的殺手锏就是“1歐元包郵”!這種完全不講道理的低價傾銷,對京東主打的“品質+速度”路線,也是個巨大的威脅。
歐洲可不是東南亞那種還沒怎么開發的市場,歐洲是老牌資本主義的地盤,市場早就被瓜分干凈了。京東這次,純粹是“虎口奪食”!
當“中國效率”的閃電瞬間照亮了整個歐洲大陸,讓世界為之側目的時候,一場更加考驗耐力、智慧和資源整合能力的“持久戰”,才剛剛拉開序幕!
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