1)這兩天,有朋友給我發(fā)來一則消息,說。新聞稿是這么說的:
“ 廣東省和京東在廣州共同發(fā)起成立全國首家‘現(xiàn)代騎手學(xué)院’,探索打造‘高水平技能騎手轉(zhuǎn)崗和職業(yè)提升‘的政企校合作標(biāo)桿。‘騎手學(xué)院’將依托于廣東院校的場地、設(shè)施、師資等資源,為京東全職騎手提供職業(yè)發(fā)展的能力提升保障。未來三年,‘騎手學(xué)院’的教育培訓(xùn)有望覆蓋京東( 含德邦、跨越)在粵 的所有10萬+全職騎手和一線小哥。 ”
2)京東是國內(nèi)知名電商平臺,擁有一支人數(shù)達到數(shù)十萬的物流團隊,主要是快遞員和外賣小哥。多年來,京東在這方面做了很大的投入,包括給所有全職物流員工足額繳納社保等,此舉在行業(yè)內(nèi)部和社會上都受到了一致好評。我還在京東總部看到過幾個在京東退休的物流員工。我跟他們聊天,發(fā)現(xiàn)他們在來京東工作之前都有過一段不太穩(wěn)定的就業(yè)經(jīng)歷。他們到了京東之后,踏踏實實工作,京東每月足額給他們繳納社保。等到他們退休的時候,他們不僅攢下了一筆住房公積金,每月也有固定的退休金。這從根本上解決了他們的后顧之憂。他們對自己在京東工作的認同感和自豪感非常高。
3)正因如此,當(dāng)我看到京東與廣東省聯(lián)合成立全國首家現(xiàn)代騎手學(xué)院的消息時,第一反應(yīng)是,這是一件好事,這才是一家大企業(yè)應(yīng)該做的事情。同時,廣東省積極參與這件事情,同樣值得點贊。長期以來,廣東作為全國經(jīng)濟較為發(fā)達的省份,存在大量騎手群體,通過政企合作,讓這部分勞動者獲得更多的職業(yè)培訓(xùn)機會,提升勞動技能,拓寬職業(yè)發(fā)展空間,這絕對是一件充滿了“正能量”的事情。
4)我看了一下,“現(xiàn)代騎手學(xué)院”做的很多事情還是非常扎實的,包括但不限于:
——為新入職騎手提供基礎(chǔ)操作、安全規(guī)范培訓(xùn);為在職騎手開設(shè)日常英語溝通、食品安全、騎手心理健康等課程;探索為外賣、物流等部分業(yè)務(wù)的一線員工提供短期脫產(chǎn)培訓(xùn)機會。
——為未來無人機飛手等提供培訓(xùn)基地。
——為騎手提供“學(xué)歷+技能”雙提升通道。
5)我專門看了一下網(wǎng)友對于此事的評論,有不少網(wǎng)友都持積極認可的態(tài)度。他們認為,此舉可以幫助騎手提升職業(yè)技能,拓寬職業(yè)發(fā)展空間,并且覺得,這對于行業(yè)和社會來說都是好事。
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6)不過,與此同時,我也看到了一些網(wǎng)友對于此事表達了不同意見,有些意見看起來還比較“激烈”,甚至因為不了解情況,有些網(wǎng)友還出現(xiàn)了“惡意揣測”的情況。比如,有些網(wǎng)友認為,這是京東要“發(fā)證收錢”;還有網(wǎng)友擔(dān)心,京東此舉是要提高騎手行業(yè)門檻,要求以后騎手都要持證上崗。
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7)有京東的小哥告訴我,他們看到這樣的評論,也覺得挺委屈的。我了解了一下相關(guān)的情況,其實,上面這些網(wǎng)友的擔(dān)憂主要還是出于對事實的不了解。比如,有網(wǎng)友擔(dān)心,騎手學(xué)院會加劇行業(yè)內(nèi)卷,以后,“送外賣也要證”,“送外賣也要門檻”。實際上,騎手是否擁有證書,跟能不能送外賣沒有任何關(guān)系。換句話說,不管騎手是否參加培訓(xùn)、是否拿到了證書,都可以照常送外賣。但是,如果有騎手愿意提升自己,京東和廣東省的這個合作,相當(dāng)于為他們創(chuàng)造了便利條件。 騎手、小哥獲取知識和技能提升,沒有任何門檻和學(xué)歷限制。 從常識出發(fā),京東作為一家企業(yè),也不可能為騎手設(shè)置這樣的“強制性行業(yè)準(zhǔn)入門檻”。成立“現(xiàn)代騎手學(xué)院”的初衷,主要還是幫助騎手提升崗位能力并拓寬職業(yè)成長路徑,讓騎手擁有更多就業(yè)選擇的機會。
8)還有網(wǎng)友擔(dān)心,這會導(dǎo)致“騎手被迫上大學(xué)”。實際上,據(jù)了解,騎手是否參加培訓(xùn),完全基于自愿原則。騎手參加培訓(xùn),多掌握一門技能、多學(xué)一點知識、多提高自己的學(xué)歷,這是好事。從長遠看,這對騎手的終身職業(yè)發(fā)展都有好處。對于那些有學(xué)習(xí)意愿的騎手來說,在閑暇時間多學(xué)一些技能,這讓他們以后能有更多選擇。對于很多騎手來說,隨著年齡增長,他們擁有的技能越多,就越有機會擁有更穩(wěn)定的生計。反過來說,京東作為一家企業(yè),不可能去強迫騎手去參加培訓(xùn)。
9)還有網(wǎng)友關(guān)心,騎手參加培訓(xùn)的費用誰出。據(jù)了解,對于騎手正常的職業(yè)培訓(xùn),京東一直都是免費的。對于那些希望在工作之余學(xué)習(xí)新知識、新技能的騎手,京東會提供絕大部分費用。這看起來更像是京東對于騎手提供的一種“福利”。從常識出發(fā),京東作為一家超大型企業(yè),擁有這么大的盤子,它在員工“五險一金”這么大的開銷上都從來不省錢,最近還計劃投 220億元搞15萬套“小哥之家”,還用得著在這些地方去找一點“蠅頭小利”嗎?那些惡意揣測京東的人,格局真的是小了點。
10)京東和廣東省共建“現(xiàn)代騎手學(xué)院”,這本來是一件好事,但是,在一些網(wǎng)友“帶節(jié)奏”之下,一些不明真相的人反而擔(dān)心這成了壞事。這個事情本身值得我們思考。在網(wǎng)絡(luò)時代,每個人都擁有了發(fā)聲的機會,但是,我們每個人都要有基本的自省能力,在發(fā)聲時盡可能做到理性、實事求是,尤其是對于自己不了解的事情,不要張口就來,更不要信口開河。中國人常說,“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”我們自己如果希望在網(wǎng)上被善待,那我們就更不能去用惡言惡語傷人,正所謂“己所不欲勿施于人”。還有朋友擔(dān)心,這些“惡評”會不會是競爭對手故意“搞事情”?這種事情,沒有證據(jù)不能輕易下結(jié)論,但是,原則是非常清楚的,企業(yè)之間有競爭是正常的,但是,這種競爭應(yīng)該主要體現(xiàn)在如何更好地為客戶服務(wù)上,如何更好地解決社會問題上,如何更好地善待員工上,如何更好地履行社會責(zé)任上,而不能把心思用在了污蔑、攻擊他人上。
一家之言,僅供參考。
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