度假屋斷電1年 加拿大老人驚訝居然收到500加拿大元電費單

能源委員會已同意在網絡安全泄露后審查不準確的賬單

這位安納波利斯谷居民在住家已經停止電力供應，還收到電費賬單。

新斯科舍電力公司（Nova Scotia Power）向一名用戶開出了近500加拿大元的賬單，而用戶的小屋已經停止電力供應約一年時間。

89歲埃里克·奧德（Eric Orde）在安納波利斯羅亞爾（Annapolis Royal）擁有一間度假小屋已有35年。每年閑置期間，每年閑置期間，他都會通過電閘關閉所有電源。奧德表示，度假屋無人使用時電費通常為50加拿大元，而當他夏季在小屋住幾個月時，賬單則在120到150加拿大元之間。

但在10月底，他收到了488.25加拿大元（約合2496.66元人民幣）的賬單 --- 盡管這間小屋自2024年11月以來一直閑置中。

奧爾德在家中接受加拿大廣播公司（CBC）采訪時說道：“我叫他們一群小偷。”

在新斯科舍省能源委員會上周同意審查不準確的賬單以及今年早些時候新斯科舍電力公司網絡安全漏洞引發的其他問題后，奧爾德決定把此事公布出來。電力公司此前已承認，由于泄露事件，部分客戶收到的賬單金額被夸大了。

奧爾德當看到離譜高的電費后，開車到小屋，發現里面沒有通電。

奧爾德說，在收到最新的電費賬單之前，他從未遇到過電費問題。當他收到賬單時，錢已經從他的銀行賬戶中扣除了，因為他設置了自動扣款。

新斯科舍電力公司最初給他提供了49加拿大元的抵扣，后來最終退還了他200加拿大元。但這仍然不夠。他說道：“我覺得這不公平，因為[小屋]從未被使用過。他們只是退給我大約一半的錢。”

對電力公司的回應“不滿意”

奧爾德表示，他對新斯科舍省電力公司的服務以及得到的答復并不滿意。他說，他花了幾個小時打電話，試圖聯系能夠給他解釋的人。“最終我不得不放棄，但我還是這樣聯系他們兩三天。”

奧爾德說，他花了好幾個小時打電話，試圖聯系電力公司。

雖然最終聯系上電力公司，但對方告訴他需要等待他們的回電。

新斯科舍電力公司雖然拒絕加拿大廣播公司的采訪申請，但在新聞報道之后，一名發言人告訴媒體，客戶服務代表已于周五聯系奧爾德，并解決了他的顧慮。

雖然有客戶聯系他，但奧爾德仍然對結果不完全滿意，并且覺得自己被收取的費用比以前更多。

根據新斯科舍電力公司的網站，公司在本月將在全省舉辦社區會議，“與客戶見面，解答有關賬單的問題，并幫助他們了解管理賬單的選項。”