新加坡一家名為“興化美食”的餐館里,楊先生和女同事點了一份雙人套餐,晚上8點,女同事夾起第一口煎魚送進嘴里,牙齒剛一咬合,口腔內側傳來一陣尖銳的刺痛。
她以為是魚刺,用舌頭頂了頂,卻發現這根“刺”彎曲、堅硬,而且帶著倒鉤。
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楊先生接過來一看,這是一個完整的魚鉤,足足有2.5厘米長,鉤尖鋒利,倒刺完好,這種魚鉤一旦吞入體內,倒刺會勾住食道或腸壁,輕則需要手術取出,重則造成穿孔和大出血。
餐館工作人員迅速趕來道歉,提出換一盤新的煎魚,但兩人已經沒了胃口,等待的時間也太長,最終餐廳經理免除了餐費,并承諾承擔后續可能的醫療費用。
但楊先生還是向新加坡相關部門提交了投訴,因為他想不通:這么大的金屬異物,廚師在處理魚的時候怎么可能沒發現?
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兩天后,女同事口腔內被刺傷的地方開始腫脹,她去醫院做了檢查,醫生確認沒有感染跡象,這才讓兩人徹底松了一口氣。
上海的隋女士在一家餐廳吃紅燒鱸魚時,也從魚肉里發現了魚鉤,她當場找到店家交涉,最終獲得了免單和額外賠償。
無論是野生還是養殖魚類,在捕撈過程中都可能吞食帶有魚鉤的餌料,有些魚鉤會卡在魚的口腔、喉嚨甚至胃里,如果處理人員不仔細檢查,這些異物就會一路跟著魚肉來到餐桌上。
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新加坡對食品安全的監管在全球范圍內算是嚴格的,當地法律要求所有餐飲從業者必須通過食品衛生課程培訓和考試,持證上崗,衛生稽查人員會定期檢查各個攤位和餐廳,并給出A、B、C、D的等級評分供消費者參考。
2024年新加坡議會又通過了《食品安全與保障法案》,計劃在2025年底到2028年間分階段實施,進一步收緊監管。
新加坡食品局的年度報告顯示,他們查處過從泰國和馬來西亞非法進口的食品,也召回過受李斯特菌污染的奶酪產品,此前還發生過一起外賣引發的集體食物中毒事件,上百人出現不適癥狀,數十人住院治療。
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監管能做的是提高違規成本和檢測頻率,但無法保證每一條魚、每一道菜都絕對安全,作為消費者,我們能做的就是多一分警惕。
如果真的發現異物,第一時間保留證據拍照、錄視頻、留下實物,然后向餐廳反映,協商處理方案,如果對方態度敷衍或拒絕承擔責任,可以向當地市場監管部門投訴。
楊先生的做法就很值得借鑒,即便餐廳已經道歉并免單,他仍然選擇正式投訴,因為這不僅僅是一頓飯的問題,而是下一位顧客可能面臨的風險。
關于在煎魚中吃出了魚鉤事件,評論區炸開了鍋。
“以后吃魚得自帶金屬探測儀了,后廚洗魚的時候能不能走點心?2.5厘米的魚鉤看不見,說不過去啊!”
“建議餐館直接把菜名改成‘驚喜煎魚’,開盲盒式用餐。”
“專業廚房處理魚必須做到‘三查’:查鰓、查腹、查表面,這種低級失誤暴露了操作流程的漏洞。”
“從集體中毒到魚鉤事件,監管抽查是不是該升級了?不能總等消費者用身體驗錯。”
“吃魚前先用筷子劃開檢查,尤其是煎炸類菜品,異物容易被掩蓋,曾經吃出過魚鱗、塑料片,現在養成了‘解剖式吃魚’的習慣。”
“一片煎魚賣到8新元,成本漲了可以理解,但基礎安全總不能縮水吧?這波支持消費者維權!”
你在外就餐時,遇到過哪些驚心動魄的‘加料’經歷?最后如何解決的?評論區分享你的故事。
信源:新加坡食品局
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