深化供應鏈改革 鍛造卓越商品力——專訪北人集團黨委書記、董事長徐建航

中國商報（記者 彭婷婷）二十五載櫛風沐雨，二十五載砥礪前行。北人集團的25年發(fā)展歷程，恰好與中國商業(yè)巨變同頻共振。從單一商場到區(qū)域商業(yè)龍頭，從傳統零售到多元業(yè)態(tài)協同發(fā)展，北人集團憑借敏銳的市場洞察、堅定的戰(zhàn)略定力與持續(xù)的創(chuàng)新實踐，實現了銷售總額近270億元、躋身全國零售百強第28位的亮眼成績。面對當前復雜多變的市場環(huán)境與行業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)，北人集團如何以供應鏈改革為核心抓手鍛造核心商品力，又將如何錨定“十五五”規(guī)劃布局未來發(fā)展？近日，中國商報記者專訪了北人集團黨委書記、董事長徐建航。

錨定時代機遇，多維轉型筑牢發(fā)展根基

中國商報：北人集團的25年，正是中國商業(yè)經歷巨變的時期。回顧這段歷程，集團是如何敏銳地把握住進入核心領域的契機？采取了哪些關鍵的應對策略，實現了從單一商場到區(qū)域商業(yè)龍頭的跨越？

徐建航：北人集團25年發(fā)展歷程，在篳路藍縷的創(chuàng)業(yè)期，抓住時代機遇，堅定走多業(yè)態(tài)發(fā)展之路，奠定了自身的發(fā)展根基。在科技和網絡推動商業(yè)頻繁出現新形勢新變化的時代，集團深入研究生活方式轉變引發(fā)的新消費需求，啟動了一系列深化轉型項目。在新發(fā)展階段，集團樹立新發(fā)展理念，通過探索新賽道、布局新業(yè)態(tài)，走上多元發(fā)展之路。這些在不同歷史節(jié)點的布局與轉型，始終與城市發(fā)展同頻共振，是與消費者需求變化息息相關的。近年來，國內零售行業(yè)處在了一個“不轉型即淘汰”的關鍵節(jié)點。面對這種情形，北人集團圍繞“增長”和“效率”兩條主線進行戰(zhàn)略布局。一方面打破供應鏈的壁壘和老百貨的刻板印象，另一方面建立良性的供銷生態(tài)、暖心的服務模式以及多元化的煥新場景和數智化的高效運營體系，努力在跌宕起伏的市場競爭中走出一條具有北人特色的美好商業(yè)之路。

創(chuàng)新破局重構生態(tài)，實現多方共贏

中國商報：在北人集團的發(fā)展史上，有許多令人印象深刻的標志性創(chuàng)新實踐。例如，近期引發(fā)關注的“西紅柿計劃”重構生鮮供應鏈、“倍增計劃”深化與頭部品牌的戰(zhàn)略同盟等。我們想請您選取一兩個典型例子，深入解析其背后的決策邏輯、具體的實施路徑，以及這些創(chuàng)新如何從本質上重塑了您與供應商、與消費者之間的關系，進而影響了區(qū)域的商業(yè)生態(tài)？

徐建航：這兩年，集團戰(zhàn)略層面聚焦企業(yè)高質量發(fā)展，特別是商品力的提升，基于這個出發(fā)點，我們針對不同業(yè)態(tài)的提質增效目標提出了供應鏈系統優(yōu)化措施。比如百貨業(yè)態(tài)的“倍增計劃”和超市業(yè)態(tài)的“西紅柿計劃”等等。作為企業(yè)的帶頭人，我的初衷和目的是希望能在這些計劃落地實施的過程中，在集團全體干部員工中樹立一種經營思想：就是我們北人集團作為一家零售企業(yè)，要真正擔負起為消費者甄選和提供優(yōu)質商品的責任。實施“西紅柿計劃”時，我們從錨定需求、破解痛點、鞏固優(yōu)勢這三個角度去考量，重構西紅柿從產地到餐桌的流通體系，系統性解決傳統生鮮供應鏈的痛點，最終要以西紅柿為切入點，帶動北國超市全品類生鮮品質升級，鞏固我們自身在區(qū)域生鮮零售領域的核心競爭力。

計劃啟動后，我們先在全國范圍搭建優(yōu)質產區(qū)矩陣，首先確保了西紅柿能四季穩(wěn)定供應，采用的源頭直采模式也能壓縮中間流通環(huán)節(jié)，降低采購成本又保障產品品質。接著我們又依托專業(yè)科研力量開展了定向育種，培育出了適配不同場景的西紅柿品種，到了終端市場，展示在消費者面前的，就是供應穩(wěn)定且品種多樣的西紅柿品類矩陣，可以更好地滿足大家對西紅柿的多重需求。

在此基礎上超市形成了可復制經驗，將“西紅柿計劃”的基地直采模式拓展至臍橙、耙耙柑等30余個生鮮品類，倒逼區(qū)域生鮮供應鏈向“研、種、采、銷”一體化轉型，助力農業(yè)種植結構良性發(fā)展，同時通過縮短流通環(huán)節(jié)減少損耗與中間成本，實現生產者獲合理收益、消費者享高性價比產品、超市提核心競爭力的三方共贏。

堅守零售初心，商品力鑄就核心優(yōu)勢

中國商報：二十五載基業(yè)長青，北人集團的銷售總額已近270億元，躋身全國零售百強。在您看來，支撐北人集團實現可持續(xù)發(fā)展的最核心能力是什么？

徐建航：25年一路走來，北人集團能夠保持穩(wěn)健發(fā)展的原因肯定是多方面的。既得益于立足河北市場，深耕區(qū)域的戰(zhàn)略決策定力，也得益于集團多年來堅持零售多業(yè)態(tài)發(fā)展，“全業(yè)態(tài)、全客層、全渠道”是北人確定的發(fā)展方向和目標，同時這種多業(yè)態(tài)協同發(fā)展也提高了北人集團的抗風險能力。

但是，我認為最核心的能力體現在無論外部環(huán)境如何變化，集團能始終堅守零售初心：以消費者價值為中心。作為零售行業(yè)，這份初心非常樸素，就是給消費者提供好的商品，同時，對消費趨勢的變化保持高度敏感性，能順應消費需求較為迅速地進行自我革命和大膽創(chuàng)新。怎么創(chuàng)新？“抓住主要矛盾，解決核心問題”對我們來說就是創(chuàng)新。人貨場三要素中，貨品、好的貨品、適合的貨品、超出消費者心理預期的貨品，永遠都是競爭力的核心。無論是超市業(yè)態(tài)以“西紅柿計劃”為樣板的供應鏈系統提升工作、近600支自有品牌單品的開發(fā)、門店的調改升級還是百貨業(yè)態(tài)的“倍增計劃”“深度運營計劃”，以及2024年北國化妝品進行的十年以來最大規(guī)模調改、北國金殿自有品牌自創(chuàng)立以來開展的形象全面升級、電器業(yè)態(tài)構建全屋智能家電體驗新場景、積極對接政府以舊換新政策，在彩妝服飾餐飲等各領域大力引入近百家“首店”，這一切都是圍繞商品進行的。商品力不斷增強的同時，我們的調改、環(huán)境、服務、營銷創(chuàng)新、線上線下渠道融合等工作也同步進行提升，這樣形成合力，讓我們有信心贏得消費者。

直面同質化挑戰(zhàn)，雙輪驅動破解瓶頸

中國商報：您認為當前中國商業(yè)領域，特別是區(qū)域性商業(yè)集團，正面臨著哪些最突出的發(fā)展瓶頸或挑戰(zhàn)？北人集團將如何應對？

徐建航：有限的市場規(guī)模和強烈的本地紐帶，項目定位的模糊與趨同、業(yè)態(tài)組合與品牌布局的雷同化，這種業(yè)態(tài)同質化的高強度競爭可以說是區(qū)域零售面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。此外，過度依賴單一供應商導致的供應鏈集中化、數字化進程緩慢等等也是影響區(qū)域性商業(yè)集團發(fā)展的重要因素。基于此，北人集團提出了“兩大戰(zhàn)略”，一是深入推進數智化轉型戰(zhàn)略。集團的數智化轉型工作一直在加速推進，在與線上大平臺加強合作的同時，我們建設自有電商平臺，形成了“到店、到家、到點”全渠道線上線下融合的便捷服務模式優(yōu)化顧客體驗，在企業(yè)經營管理方面，我們充分利用先進技術節(jié)約成本、提高工作效率。二是深入推進供應鏈協同發(fā)展戰(zhàn)略。針對不同業(yè)態(tài)實施的“五項專項計劃”實現商品力、運營力、服務力的全面提升，通過這一系列提質增效的“組合拳”提升首位度、增強輻射力。

把握政策機遇，激活發(fā)展動能

中國商報：我們注意到，北人集團在2024—2025年度有一系列令人矚目的創(chuàng)新舉措，請您談談這些創(chuàng)新實踐是在怎樣的市場需求、技術機遇或行業(yè)痛點背景下啟動的？

徐建航：國內經濟與消費市場正在經歷一場長期而深刻的轉型，這意味著北人集團必須在商業(yè)規(guī)劃和運營模式上進行調整以應對風險挑戰(zhàn)。對零售業(yè)來說，挑戰(zhàn)和機遇一直都是并存的。特別是“十五五”規(guī)劃建議提出，堅持擴大內需這個戰(zhàn)略基點，堅持惠民生和促消費等一系列戰(zhàn)略部署，為我們“逆勢生長”提供了戰(zhàn)略指引；“首發(fā)經濟”“社區(qū)鄰里經濟”“縣域經濟”“粉絲經濟”“文化地標打造”等熱門消費趨勢，激活了企業(yè)發(fā)展動能，開拓了零售提級空間；全渠道融合的新零售生態(tài)圈，為我們重塑商業(yè)模式、精準觸達用戶、提升運營效率提供了強大支撐。我們必須正視這些挑戰(zhàn)與機遇，通過打造消費新供給、新場景、構建富有“韌性”的競爭力來實現企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

聚焦價值創(chuàng)造，培育新質生產力

中國商報：展望“十五五”，北人集團將如何進一步落實“引領消費時尚，共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命？在培育新質生產力方面有哪些具體布局？

徐建航：“十五五”時期，北人集團會繼續(xù)聚焦“核心主業(yè)”，通過管理創(chuàng)新、流程優(yōu)化、數字化轉型全面激活經營管理全要素，實現從“規(guī)模擴張”向“價值創(chuàng)造”的轉型提升，在具有核心競爭優(yōu)勢和市場潛力的領域實現高質量增長。我們會充分利用國家、省、市的政策疊加優(yōu)勢，深度對接發(fā)展大局，積極培育文旅消費、數字消費、綠色消費、地域特色消費，為消費者提供更多元的生活方式及更新鮮的生活體驗，同時繼續(xù)通過不斷調改升級，優(yōu)化超市、百貨等商業(yè)網點，踐行“引領消費時尚，共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命。