達拉特旗：錫尼街道召南社區打造“吉祥三寶”矛盾調解平臺

達拉特旗錫尼街道召南社區總面積0.68平方公里，轄8個小區、8棟商業樓宇以及1個平房區，劃分為12個網格，共有居民3395戶，9752人。召南社區人民調解工作在街道黨工委、社區黨委領導下，司法所指導下，充分發揮作用，為維護社區的社會穩定促進經濟發展做出了應有的貢獻。

“樓上漏水，我家的房頂、墻面都被浸濕了，感謝老吳、老趙、老張三位老同志幫忙調解，漏水問題解決了，損失也得到了賠償。”“老吳他們真是費心了，一次次打電話，一次次上門溝通協商，費心費力幫助我解決問題。”“多虧老趙從中調解，大家通過溝通由針鋒相對轉變為相互諒解，矛盾迎刃而解。”……一句句真摯的話語，道不盡居民的感激之情。“有問題，找三寶。”在召南社區，這句話口口相傳。社區轄區有部分老舊平房區及老舊家屬樓小區，人口結構復雜，居民產生矛盾的成因主要涉及各自的居家利益訴求，一種是居民間的直接糾紛，另一種就是居民與物業公司之間的糾紛，為做好人民矛盾糾紛調解工作，召南社區成立了以老支部書記、老黨員和老社長組成的矛盾調解工作室。三名年過半百的老同志，作風正派、熱心調解、經驗豐富，只要是居民的事，不管多忙，都積極參加矛盾化解工作。“三名老同志善于從居民角度考慮問題，深受居民信賴。”召南社區黨委書記郝萬軍對“三寶”贊不絕口。

現場調解

俗話說“家有一老，如有一寶”，幾十年如一日的基層調解工作，讓他們積累了豐富的調解經驗，召南社區的“三寶”堅守基層一線，和風細雨解紛爭，潤物無聲消隔閡，調解工作取得良好效果，做到了“小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道、矛盾不上交”，“三寶”每天深入轄區收集民情，及時掌握居民動態，幫助解決實際困難，化解矛盾潤物無聲，被居民們親切的稱為召南社區“吉祥三寶”。在調解過程中，“吉祥三寶”切實做到了以情感人，以理服人、依法治人，調解工作取得良好效果，獲得了居民的一致好評。

“三寶”學習法律知識

社區生活賦予城市發展生生不息的力量，“吉祥三寶”將持續參與社區人民調解工作，扛起人民調解員的責任與堅守，“潤物細無聲”地化解每一起糾紛，續寫“幸福鄰里 和諧召南”的絢麗故事。

來源：法治鄂爾多斯