當雷軍在發布會上深情款款地說“小米SU7 Ultra紫水晶車漆,人工打磨近50小時”時,臺下掌聲雷動。
可轉頭到社交平臺,評論區卻炸了鍋。不是驚嘆工藝,而是滿屏質疑:“又來了,雷不群式話術。”
“近50小時”,到底是49小時,還是30小時?
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表面看是摳字眼,實則戳中了公眾對雷軍人設長期積累的不信任:他太擅長用模糊數字、宏大敘事和情緒渲染,把營銷包裝成匠心,把宣傳等同于事實。
更令人不安的是,這種“語言藝術”正被用在關乎安全的汽車領域。
小米汽車自發布以來,雷軍幾乎以“個人IP”,扛起整條產品線。
他反復強調“全棧自研”、“性能第一”、“對標保時捷”,卻對消費者最關心的問題避重就輕:車身結構冗余如何?碰撞測試數據是否公開?電池熱失控防護有沒有第三方驗證?
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有車主實測發現,SU7在高速變道時車身剛性不足,過減速帶異響頻發;還有工程師指出,為追求輕量化和成本控制,部分關鍵部位用料明顯縮水,安全冗余空間幾近于無。
而面對質疑,小米官方要么沉默,要么用“個別案例”、“用戶操作不當”搪塞過去。這與雷軍口中“死磕細節”、“50小時打磨”的形象,反差何其巨大?
一邊是車漆光影流轉的“高級感”,一邊是看不見的安全隱患;一邊高喊“為發燒而生”,一邊對基礎品控問題視若無睹。
這種割裂,讓人不得不懷疑:所謂“匠心”,不過是精心設計的話術,用來轉移對核心缺陷的注意力。
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網友怒斥“雷不群”,并非無端攻擊,而是失望累積后的爆發。
從手機到汽車,雷軍團隊慣用一套打法:先造勢,再畫餅,用“性價比”掩蓋短板,用“情懷”綁架理性。
當產品出問題,不是反思改進,而是發動水軍洗地、刪帖控評,甚至把批評者打成“黑子”。
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更諷刺的是,在汽車這種高風險消費品上,容錯率幾乎為零。一次剎車失靈、一次電池起火,代價可能是生命。可小米至今未公布完整的安全測試報告,也未建立透明的事故響應機制。
反倒是雷軍,忙著曬訂單、曬交付、曬自己凌晨三點還在工廠。仿佛只要足夠“努力”,就能自動兌換成“可靠”。
但消費者要的,不是老板的辛苦,而是實實在在的安全保障。
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“把時間浪費在美好的事物上”這句話很美,可如果連基本的安全都保障不了,再美的車漆也不過是裹著糖衣的砒霜。
真正的高級,不是靠50小時打磨一張皮,而是敢把白車身剖開展示,敢公開所有測試數據,敢對每一例故障負責到底。
雷軍或許忘了:在汽車行業,信任比銷量更難建立,也更容易崩塌。當“雷不群”的標簽越貼越牢,再多的“近50小時”,也磨不平消費者心中的裂痕。
別再用營銷代替責任了。畢竟,路上跑的不是PPT,而是活生生的人。
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