樓上漏水淹了我家，我協商賠償，他們反說我家地板質量差

那天夜里的雨，下得又急又猛。我正在廚房里熱著姜湯，聽見客廳傳來"啪嗒啪嗒"的水滴聲，起初以為是窗戶沒關嚴實，可走到客廳一看，我差點背過氣去——天花板上不知何時出現了一個濕漉漉的水漬，黃豆大的水珠正一滴一滴地砸在我家才鋪了不到兩年的實木地板上，已經積了一小灘水。

"不好了！漏水了！"我慌得連拖鞋都沒顧上穿，趕緊沖到門外，三步并作兩步跑上樓，使勁敲打樓上王家的門。

"誰啊，這么晚了！"門里傳來王太太不耐煩的聲音。

"王太太，我是樓下的李蘭，您家漏水了，正往我家滴呢！"我急切地喊道。

門開了，王太太穿著睡衣，一臉茫然："不可能吧，我們家沒漏水啊。"

"真的，您快去看看衛生間或廚房，我家客廳天花板都濕透了！"我幾乎是用央求的語氣說道。

王太太不情不愿地讓我進門，丈夫王剛也聞聲走了過來，皺著眉頭打量我。我一邊跟他們解釋情況，一邊焦急地四處張望，終于在他們衛生間發現了問題——地面上有一攤積水，馬桶底部的接口處正在往外滲水。

"就是這兒！快關總閥門！"我指著那個不斷溢水的馬桶喊道。

王剛這才意識到情況的嚴重性，趕緊去關了水閥。此時的我，心里已經開始盤算著地板的損失了。那可是我省吃儉用攢了好幾年才換的實木地板啊！

回到家里，情況比我想象的更糟——客廳的一大片地板已經被水泡得鼓起來了，一按就能聽見水聲。我丈夫老張剛出差回來，看到這情景也是一臉愁容："這下好了，新地板算是毀了。"

"明天一早我就去找王家商量賠償的事。"我嘆了口氣，心里堵得慌，這地板才鋪了不到兩年啊。

第二天一大早，我就敲開了王家的門，本以為能和氣地商量賠償事宜，誰知一開口，王太太就變了臉色。

"什么？你要我們賠償你家地板？我們家不就漏了點水嗎，你那地板質量肯定不行！"王太太的這句話，瞬間點燃了我心中的怒火。

我瞪大了眼睛，簡直不敢相信自己的耳朵："王太太，您這話是什么意思？是您家馬桶漏水淹了我家，地板現在都已經變形了，您不但不道歉，還說我家地板質量不行？"

王太太撇撇嘴，倚在門框上，一副滿不在乎的樣子："漏水是小事，我們已經修好了。你家地板泡一泡就鼓起來，肯定是劣質品，怎么能怪我們？再說了，誰知道你家地板本來就不是這樣啊？"

一旁的王剛也幫腔道："對啊，我可聽說好的實木地板防水性能很好的，不會這么容易就被泡壞。"

我氣得渾身發抖。明明是他們家的問題，現在竟然倒打一耙，說我家地板質量差？回到家，我和老張商量了一下，決定請物業來評估情況。

物業經理小李很快趕到，仔細查看了我家受損的地板和天花板。"確實是樓上漏水導致的損壞，"他說道，"根據《物權法》，相鄰方有責任賠償因其行為造成的損失。"

拿著物業的鑒定書，我再次敲響了王家的門。這次，王剛打開門，看到我手里的文件，臉色變得難看起來。

"我們憑什么賠？又不是我們故意的。"王太太在后面喊道，聲音尖銳刺耳。

"意外造成的損失也需要負責，"我盡量平靜地說，"我家地板損壞面積約有十平米，修復費用至少需要5000元。"

王剛聽了，臉色更加陰沉："你做夢吧！5000？我們家一個月工資也才這么多！"

"那是您家的問題，但我家的損失是真實存在的。"我堅持道。

就在我們爭執不下時，樓道里傳來了鄰居們的議論聲。六單元的張大爺走過來，指著王剛說："小王啊，做人要講良心哪。你家漏了水，把人家地板泡壞了，就該負責任。我家前幾年也漏過水，淹了樓下的，該賠多少我就賠了多少，一點不含糊。"

七單元的劉嬸也湊過來："就是啊，鄰里之間和氣生財。我看李家那地板鋪的時候，可是實打實的純實木，花了不少錢呢。"

面對鄰居們的指責，王剛夫婦有些掛不住面子了。王太太漲紅了臉，嘴上卻還是不饒人："那我們也不可能一下子拿出那么多錢來！再說了，誰知道她要的錢是不是真的只用來修地板？"

這話徹底激怒了我："王太太，您這話是什么意思？難道我還會趁機敲詐你們不成？"

老張平時脾氣好，這時也忍不住了："王先生，我們都是成年人，出了事就要負責任。我們可以請專業人士來評估損失，按實際情況賠償，但推卸責任就說不過去了。"

眼看著越來越多的鄰居圍觀，王剛終于松口："行吧，我們可以商量，但5000元太多了，我們最多給2000。"

"2000元連換地板的材料費都不夠！"我氣得差點說不出話來。

物業經理小李見狀，提出了調解建議："這樣吧，我們找專業的損失評估公司來評估，按照評估結果確定賠償金額，雙方都能接受吧？"

經過一番討價還價，王家終于同意找專業評估公司，按評估價格的80%賠償。三天后，評估公司出具了報告，受損地板修復費用為4800元，最終王家賠償了我們3840元。

拿到錢的那天，我并沒有想象中那么高興。修復地板的事還得我們自己操心，而且賠償金額也比實際損失少了近千元。更讓我心寒的是，從那以后，每次在樓道里遇到王家人，他們都會刻意避開我，仿佛我是個專門敲詐他們的惡人。

修地板那天，老張請了假在家監工。木工師傅掀開受損的地板，下面的基層都已經發霉了。"這地板質量其實挺好的，要不是被水泡得太久，也不會這么嚴重。"師傅一邊干活一邊說。

老張嘆了口氣："要是樓上能早點發現漏水，或者及時通知我們，也不至于損失這么大。"

修復工作持續了三天，師傅們把受損的地板全部換新，還重新做了防水處理。看著煥然一新的地板，我心里五味雜陳。

這件事過去一個多月后，我在電梯里碰到了王太太。出乎意料的是，她主動和我打招呼："李蘭啊，你家地板修好了吧？"

我點點頭："修好了，謝謝關心。"

她猶豫了一下，低聲說："其實...那天是我們不對，我老公說我不該那么和你說話的。我們家經濟條件確實不太好，賠那么多錢心里有點難受..."

聽她這么一說，我心里的氣也消了大半："我理解，誰家也不愿意出這種意外。以后多注意一下家里的水電，鄰里之間好好相處就行。"

王太太臉上露出了久違的笑容："對了，我家腌了些咸菜，一會兒送一罐給你嘗嘗。"

從電梯里走出來，我忽然覺得心里輕松了許多。漏水事件帶來的不愉快終于告一段落，鄰里關系也在慢慢恢復。有時候想想，生活中的很多矛盾，往往源于溝通不足和相互理解太少。

后來我和王太太竟然成了聊得來的朋友，她經常會送些自己腌的咸菜或是自己做的小點心給我，我也會在做了可口的飯菜時分享給她家。那場漏水風波，反而讓我們兩家的關系比從前更親近了。

老張常說："人與人之間，沒有過不去的坎，只要愿意理解對方，邁出第一步。"想來也是，生活中的煩惱，大多能在寬容與理解中找到解決之道。