社保卡丟失、過期……遇到問題先別急，這篇教您怎么辦

社保卡是國家民生服務的

基礎性載體

如果遇到社保卡

丟失、過期、封存等狀況怎么辦？

別急！這篇教您

1

社保卡丟失怎么辦？

如果社保卡不慎丟失

千萬不要慌

要及時掛失，避免權益受損

社保卡掛失分為

臨時掛失和正式掛失

• 臨時掛失

可以通過社保卡服務機構的網點、12333服務熱線、網上服務平臺或社保卡服務銀行的客服平臺辦理。

• 正式掛失

需持有效身份證件，分別到社保卡服務機構、社保卡服務銀行網點，辦理社會保障應用、銀行賬戶應用的正式掛失。

2

社保卡有有效期嗎？

到期會影響使用嗎？

社保卡是有有效期的

您可以拿出自己的社保卡

看一下卡背面

是否印有有效期限

目前部分地區的社保卡

標注了有效期限

如果沒標注也不用擔心，通常情況下，社保卡有效期即將到期前，各地人社部門和社保卡服務銀行會通過短信、公告等方式進行提示。也可以撥打12333人社服務熱線或社保卡服務銀行電話查詢。

持卡人可在社保卡

有效期滿前六十日申請換領

換領社保卡的流程與新申領相同

目前各地已經普遍實現了

“立等可取”的換卡服務

部分地區還實現了

銀行賬戶“同號換卡”服務

具體換卡渠道、服務方式

可咨詢發卡地12333服務熱線

社保卡有效期滿時，可前往社保卡服務銀行網點或線上服務渠道申請換領。社保卡有效期滿后，社會保障功能可正常使用；金融功能使用各銀行情況不同，具體可咨詢社保卡服務銀行。

3

社保卡壞了要換新卡

賬戶內的資金受影響嗎？

社保卡具有社會保障功能和金融功能，由于損壞等原因進行社保卡換發的，賬戶資金不會損失。

社保待遇按照業務政策執行，不會因換卡造成損失；社保卡銀行賬戶資金可按照個人意愿取出或者由銀行進行新老賬戶的資金轉移操作。

建議社保卡損壞、遺失后盡快補換新卡，方便持卡享受相關服務。

4

換了新社保卡

之前卡里的錢怎么辦？

補換社保卡后需要啟用社保功能和激活金融功能后才可使用對應功能。在進行社保卡補換時，銀行賬戶資金不受影響。

• 如換卡后仍為原社保卡服務銀行

原卡的銀行賬戶資金將直接轉至新卡，需持卡人認證后方可使用。

• 如更換為其他的社保卡服務銀行

持卡人可以在原社保卡服務銀行線下網點或網上銀行辦理原卡銀行賬戶內資金轉移或取出業務，辦理完成后再將原卡的銀行賬戶注銷即可。

5

社保卡狀態顯示封存怎么辦？

如果社保卡狀態為封存，可到社保卡服務機構網點、社保卡服務銀行網點或者通過社保卡“跨省通辦”等線上服務渠道啟用社保功能。

金融功能需要到社保卡服務銀行網點進行激活。

6

社保卡密碼忘記了怎么辦？

社保卡的密碼分為

社保功能密碼和銀行賬戶密碼

• 如果忘記社保卡密碼

可以到社保卡服務網點進行社保功能密碼重置，咨詢社保卡服務銀行找回或重置銀行賬戶密碼。

• 如果忘記電子社保卡密碼

可以通過電子社保卡APP中的“忘記密碼”選項進行密碼找回或重置。

7

手里有多張社保卡怎么辦？

社保卡的應用與社會保險統籌層次、相關應用系統的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現省級統籌，社保卡已基本做到省內一人一卡。

如果手中有多張社保卡

首先需確認卡的應用狀態

• 針對不可用的社保卡（如掛失、注銷等）

需要對其加載的銀行賬戶到合作銀行網點進行臨柜注銷操作。

• 對于狀態為正常的社保卡

需要確認持卡享受當地就業、社保等政府公共服務的情況，如無此類情況，可去當地社保卡服務機構網點申請此卡的注銷并關聯辦理銀行賬戶注銷。

社保卡應用狀態可通過電子社保卡、國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網上服務平臺、12333電話、社保卡服務機構網點、自助機等查詢。

8

參保地變換了

社保卡需要換嗎？

持卡人跨省流動產生參保地變化時

需申請換發社保卡

補換社保卡的流程與新申領一致

各地目前已經普遍實現了

“立等可取”的補換卡服務

針對異地居住人員

也逐步開通了郵寄服務

來源：人力資源社會保障部微信公號