這款“水晶”，為何成為新生代投資人的心頭好？

如果告訴你，有一群年輕的酒店投資人，只不過(guò)是在這家酒店住了一晚，就決定斥資數(shù)千萬(wàn)成為它的業(yè)主，你會(huì)不會(huì)好奇這家酒店是何方神圣？這正是我們此次“水晶之行”想要探尋的秘密。

聽(tīng)說(shuō)出席這場(chǎng)慶典的嘉賓有六成以上都是投資人，原先我們還以為這是一場(chǎng)西裝革履式的端正而嚴(yán)肅的成功學(xué)路演，然而事情的發(fā)展超出了我們的想象——

11月27日，福布斯中國(guó)團(tuán)隊(duì)受邀參加了在北京望京科技園水晶酒店舉辦的水晶2.5版本發(fā)行一周年慶典。在這里，我們意外地見(jiàn)到了來(lái)自五湖四海甚至全球各地的年輕投資人，他們松弛、耀眼、充滿朝氣與活力，相約開(kāi)啟新一段故事，成為“閃閃放光的自己”。

這不僅是我們?cè)诮陙?lái)參加的最有趣的活動(dòng)，也是年輕投資者，尤其是“投二代”密度最高的酒店派對(duì)。他們當(dāng)中，有一年內(nèi)投資三家酒店的神秘“金主”，有從美國(guó)留學(xué)歸國(guó)的00后“酒店二代”，也有回國(guó)繼承家業(yè)的硅谷精英，還有商海沉浮近二十年的90后投資人……我們與其中的最具有代表性的三位聊了聊他們的人生故事，以及他們眼中的水晶酒店——

“我從小是跟這個(gè)品牌一起成長(zhǎng)起來(lái)的”

——北京望京科技園水晶酒店投資人 高涵琦

與下榻酒店的業(yè)主面對(duì)面交流是一次難忘的體驗(yàn)。眼前的這位00后女生，有著超越實(shí)際年齡的干練，也有著相比同齡人更豐富的酒店投資經(jīng)驗(yàn)——

早在2007年，高涵琦的父親就與華住集團(tuán)合作，加盟了北京第一家漢庭酒店，她自幼便與華住及其旗下包括水晶酒店在內(nèi)的多個(gè)品牌共同成長(zhǎng)——幼時(shí)的經(jīng)歷與上一輩的淵源，在若干年后，“擊中”了如今長(zhǎng)大的自己。

北京望京科技園水晶酒店投資人 高涵琦

當(dāng)高涵琦走進(jìn)水晶2.5版本直營(yíng)旗艦店（上海中山公園水晶酒店），感受到來(lái)自酒店設(shè)計(jì)、配套設(shè)施與客房服務(wù)的極佳體驗(yàn)，她就定下了加盟的決心。

與上一代注重效率與回報(bào)周期相比，高涵琦更加看重“精致的長(zhǎng)期主義”，即審美+可持續(xù)性，希望選擇一個(gè)在未來(lái)10年、20年都具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。而兩代人在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知方面則保持一致——水晶酒店背靠的華住生態(tài)，后者出色的管理能力、產(chǎn)品力、客戶粘性和平臺(tái)系統(tǒng)，無(wú)疑將極大地降低投資者的風(fēng)險(xiǎn)。

不僅如此，在她看來(lái)，中國(guó)的酒店應(yīng)該向世界各地拓展。“根據(jù)我之前在美國(guó)紐約的生活經(jīng)歷，我認(rèn)為水晶（酒店）完全有潛力和機(jī)會(huì)推廣過(guò)去……無(wú)論是它的智能系統(tǒng)、便捷性，還是品牌迭代速度，相對(duì)于美國(guó)的酒店都非常超前。”她這樣說(shuō)道。

“硅谷百萬(wàn)年薪和回國(guó)開(kāi)水晶酒店，我選擇了后者”

——北京首都國(guó)際會(huì)展中心水晶酒店投資人 鹿遙

相比于在硅谷擔(dān)任用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師長(zhǎng)達(dá)10年的過(guò)去，鹿遙更加看重自己與水晶酒店攜手同行的現(xiàn)在。

“之前的工作更多的是面對(duì)電腦和手機(jī)，現(xiàn)在接手酒店項(xiàng)目，每天更多地是面對(duì)人與人之間的溝通。”鹿遙這樣描述他兩段人生經(jīng)歷的區(qū)別。

北京首都國(guó)際會(huì)展中心水晶酒店投資人 鹿遙

回國(guó)進(jìn)行酒店投資項(xiàng)目調(diào)研時(shí)，他著重考慮地理位置、品牌認(rèn)可度以及平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)體系。經(jīng)過(guò)縝密的分析，他最終找到了答案：北京首都國(guó)際會(huì)展中心、水晶品牌和華住平臺(tái)這三個(gè)關(guān)鍵詞將構(gòu)成新酒店的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

接下來(lái)，從找總包商、品牌簽約，再到酒店開(kāi)業(yè)、客人入住，望著自己的酒店從平地一點(diǎn)一點(diǎn)升起，直至華燈璀璨，“整個(gè)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿情緒價(jià)值，特別讓人感動(dòng)。”而客人得到良好的照顧、員工擁有良好的工作環(huán)境，則讓作為投資人的鹿遙倍感欣慰。

“服務(wù)是事無(wú)巨細(xì)的工作。客人風(fēng)塵仆仆到店時(shí)，我們前臺(tái)的九大服務(wù)觸點(diǎn)等所有的SOP，都是圍繞他們的體驗(yàn)展開(kāi)的……讓客人有賓至如歸的感覺(jué)，讓酒店成為他們出行中最安心的地方。”專注于酒店日常呈現(xiàn)的“現(xiàn)在”，正是鹿遙等一大批水晶酒店新生代投資人的真實(shí)寫照。

“力爭(zhēng)每年至少開(kāi)出一家店”

華住酒店合伙人 臧奇

“力爭(zhēng)每年至少開(kāi)出一家店”是臧奇的未來(lái)宣言。

與其他90后“投二代”不同的是——臧奇在18歲時(shí)便放棄了讀大學(xué)的機(jī)會(huì)，早早接棒扛起了家庭的一片天，并在此后的十余年間，主導(dǎo)了家族生意由房地產(chǎn)向酒店及其它多元領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。

華住酒店合伙人 臧奇

相對(duì)前置的事業(yè)開(kāi)端與豐富的投資經(jīng)歷，賦予了臧奇穿透復(fù)雜表象、洞察趨勢(shì)核心的能力。“在2020年前后，我們發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)環(huán)境逐漸下行。因?yàn)榭春镁频晷袠I(yè)的未來(lái)，而且當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)有了一家酒店，于是慢慢地把投資酒店當(dāng)成家族生意的主業(yè)。”

臧奇所說(shuō)的這家酒店，是10年前在江蘇宿遷開(kāi)業(yè)的水晶酒店，這不僅可以說(shuō)是水晶品牌在江蘇北部的旗艦店，也是他們投資的第一家酒店——我們很難想象，這位90后小伙兒居然已經(jīng)有了10年的酒店經(jīng)驗(yàn)。

確立了轉(zhuǎn)型方向的臧奇，恰逢水晶2.5版本在去年上市，于是便前往上海參觀了該版本的直營(yíng)旗艦店。10年前初次投資帶給他的良好印象，與版本更新后帶給他的高端設(shè)計(jì)感和情緒體驗(yàn)之間發(fā)生了強(qiáng)烈共振。“（水晶品牌）出來(lái)新項(xiàng)目，我就第一個(gè)想到它……如果我想投資下一家酒店，肯定就是水晶2.5。”他這樣描述當(dāng)時(shí)的想法。

臧奇的決定并非草率，而是建立在務(wù)實(shí)的通盤考慮之上：硬件設(shè)施與產(chǎn)品質(zhì)量具有競(jìng)爭(zhēng)力、單間造價(jià)投入的極致性價(jià)比，以及華住集團(tuán)超過(guò)3億會(huì)員規(guī)模帶來(lái)的龐大流量。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的動(dòng)能、海外來(lái)華旅游的持續(xù)升溫，也讓臧奇對(duì)未來(lái)信心滿滿：“目前還在看新的項(xiàng)目，計(jì)劃在上海、成都、武漢、長(zhǎng)沙這些一線或新一線城市繼續(xù)投資，力爭(zhēng)每年至少開(kāi)出一家店……交給華住運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，我們放心。”

如果說(shuō)這些投資人的敘述為我們帶來(lái)“水晶故事”的不同側(cè)面，那么此次慶典的主辦人——水晶品牌總經(jīng)理顧林的加入，則向我們展現(xiàn)了抽離于微觀表述的水晶品牌發(fā)展脈絡(luò)。

水晶品牌總經(jīng)理 顧林

他告訴我們，自2009年創(chuàng)立的水晶酒店源起于象征著光明與夢(mèng)想的橘子郡水晶大教堂，這座教堂讓無(wú)數(shù)人得到慰藉、重燃希望。而水晶酒店，便致力于打造一方自在居所，完成一場(chǎng)由內(nèi)而外的能量復(fù)蘇，這也正是它與同類型酒店品牌最大的差異所在——水晶2.5版本則是沿著這一方向的持續(xù)升級(jí)。

它所做的一切，不是提供能量，而是幫助人們由內(nèi)而外地恢復(fù)能量：無(wú)論是拒絕刺眼的柔軟光線布局、摒棄一切突兀線條與夸張色彩的裝飾，還是擺放于床頭的滴入羅勒柑橘精油的助眠水晶、靜置于桌面上的晚安茶，抑或是白噪音藍(lán)牙音響、散發(fā)山茶花氣息的法國(guó)champs fleuris洗沐、呵護(hù)四肢與脊背的全套絲漣床品……

除此之外，一些通常只出現(xiàn)在五星酒店的配套設(shè)施也被納入規(guī)劃——光影藝術(shù)空間、獨(dú)立行政酒廊、煙熏威士忌大堂香氛、半私密隔斷城市會(huì)客廳GinCube，將為每一束即將奔向遠(yuǎn)方的“光”定制摩登社交場(chǎng)景。截至撰稿，水晶2.5版本已開(kāi)出了67家門店，管道簽約也已破百。這樣的擴(kuò)張速度在行業(yè)中不算快，但顧林仍充滿自豪。“速度與質(zhì)量往往是沖突的，而我們會(huì)優(yōu)先選擇質(zhì)量，因?yàn)檫@是對(duì)品牌、投資人和消費(fèi)者負(fù)責(zé)……我們更堅(jiān)信中長(zhǎng)期的利益。”他這樣說(shuō)道。

而水晶2.5上市一年以來(lái)的優(yōu)異表現(xiàn)也驗(yàn)證了質(zhì)量?jī)?yōu)先的價(jià)值：嚴(yán)格優(yōu)化下的單間造價(jià)控制在15萬(wàn)區(qū)間，實(shí)現(xiàn)了“高配低價(jià)”的降維打擊；綜合網(wǎng)評(píng)平均分維持在4.85以上的超高水平；一些門店綜合單間客房收益維持在900元以上，入住率高達(dá)95%……

質(zhì)量?jī)?yōu)先的背后邏輯，是“價(jià)值回歸”，即為顧客、投資人和員工創(chuàng)造價(jià)值，并使這些價(jià)值形成閉環(huán)，從而形成品牌的價(jià)值鏈。這不僅是應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的“版本答案”，也讓籍此而生的水晶2.5版本真正成為“酒店投二代”高濃度“扎堆”的項(xiàng)目——在我們看來(lái)，這正是一個(gè)品牌打開(kāi)未來(lái)發(fā)展通道、成為新世代投資敘事主角的強(qiáng)烈信號(hào)。

“近幾年，人們出行和流動(dòng)的需求沒(méi)有消失，市場(chǎng)依舊存在，需要有品牌和新業(yè)態(tài)去覆蓋。”顧林躊躇滿志，“我們將在今年完成新一輪的商業(yè)模型優(yōu)化，持續(xù)聚焦一、二線城市的核心位置，持續(xù)加速水晶酒店的發(fā)展，預(yù)計(jì)在2030年實(shí)現(xiàn)全國(guó)800家店。”

在此次“水晶之行”臨近尾聲之時(shí)，當(dāng)我們感受著慶典晚宴上交錯(cuò)涌動(dòng)的人潮與笑聲，置身于假面舞會(huì)上滿溢的鮮花、光影與聲浪，似乎已忘記了如今這個(gè)時(shí)代帶給我們的內(nèi)卷、疲憊和焦慮。

如今的水晶酒店已不再滿足于僅僅成為單純的休憩之所、治愈之地，還希望以立于時(shí)代之先的版本迭代，為時(shí)代開(kāi)出解藥；它也不再被認(rèn)為是尋常意義的酒店品牌，而是代表了一股逆勢(shì)而上的能量，為行業(yè)注入源源不斷的活水。更加重要的是，它并非孤身探索未來(lái)商業(yè)的增長(zhǎng)范式——聚集而來(lái)的大批年輕投資者，尤其是“酒店二代”們正在喊出了他們這個(gè)世代的聲音，這不僅是跨越代際的投資價(jià)值回歸，更是吹響下一輪征程的號(hào)角。

聲明：品牌之聲相關(guān)資訊來(lái)自于被采訪對(duì)象，非福布斯編輯內(nèi)容。

所有圖片來(lái)源：水晶酒店官方

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