這款“水晶”，為何成為新生代投資人的心頭好？

如果告訴你，有一群年輕的酒店投資人，只不過是在這家酒店住了一晚，就決定斥資數(shù)千萬成為它的業(yè)主，你會不會好奇這家酒店是何方神圣？這正是我們此次“水晶之行”想要探尋的秘密。

聽說出席這場慶典的嘉賓有六成以上都是投資人，原先我們還以為這是一場西裝革履式的端正而嚴(yán)肅的成功學(xué)路演，然而事情的發(fā)展超出了我們的想象——

11月27日，福布斯中國團隊受邀參加了在北京望京科技園水晶酒店舉辦的水晶2.5版本發(fā)行一周年慶典。在這里，我們意外地見到了來自五湖四海甚至全球各地的年輕投資人，他們松弛、耀眼、充滿朝氣與活力，相約開啟新一段故事，成為“閃閃放光的自己”。

這不僅是我們在近年來參加的最有趣的活動，也是年輕投資者，尤其是“投二代”密度最高的酒店派對。他們當(dāng)中，有一年內(nèi)投資三家酒店的神秘“金主”，有從美國留學(xué)歸國的00后“酒店二代”，也有回國繼承家業(yè)的硅谷精英，還有商海沉浮近二十年的90后投資人……我們與其中的最具有代表性的三位聊了聊他們的人生故事，以及他們眼中的水晶酒店——

“我從小是跟這個品牌一起成長起來的”

——北京望京科技園水晶酒店投資人 高涵琦

與下榻酒店的業(yè)主面對面交流是一次難忘的體驗。眼前的這位00后女生，有著超越實際年齡的干練，也有著相比同齡人更豐富的酒店投資經(jīng)驗——

早在2007年，高涵琦的父親就與華住集團合作，加盟了北京第一家漢庭酒店，她自幼便與華住及其旗下包括水晶酒店在內(nèi)的多個品牌共同成長——幼時的經(jīng)歷與上一輩的淵源，在若干年后，“擊中”了如今長大的自己。

北京望京科技園水晶酒店投資人 高涵琦

當(dāng)高涵琦走進水晶2.5版本直營旗艦店（上海中山公園水晶酒店），感受到來自酒店設(shè)計、配套設(shè)施與客房服務(wù)的極佳體驗，她就定下了加盟的決心。

與上一代注重效率與回報周期相比，高涵琦更加看重“精致的長期主義”，即審美+可持續(xù)性，希望選擇一個在未來10年、20年都具有競爭力的品牌。而兩代人在風(fēng)險認(rèn)知方面則保持一致——水晶酒店背靠的華住生態(tài)，后者出色的管理能力、產(chǎn)品力、客戶粘性和平臺系統(tǒng)，無疑將極大地降低投資者的風(fēng)險。

不僅如此，在她看來，中國的酒店應(yīng)該向世界各地拓展。“根據(jù)我之前在美國紐約的生活經(jīng)歷，我認(rèn)為水晶（酒店）完全有潛力和機會推廣過去……無論是它的智能系統(tǒng)、便捷性，還是品牌迭代速度，相對于美國的酒店都非常超前。”她這樣說道。

“硅谷百萬年薪和回國開水晶酒店，我選擇了后者”

——北京首都國際會展中心水晶酒店投資人 鹿遙

相比于在硅谷擔(dān)任用戶體驗設(shè)計師長達10年的過去，鹿遙更加看重自己與水晶酒店攜手同行的現(xiàn)在。

“之前的工作更多的是面對電腦和手機，現(xiàn)在接手酒店項目，每天更多地是面對人與人之間的溝通。”鹿遙這樣描述他兩段人生經(jīng)歷的區(qū)別。

北京首都國際會展中心水晶酒店投資人 鹿遙

回國進行酒店投資項目調(diào)研時，他著重考慮地理位置、品牌認(rèn)可度以及平臺的運營體系。經(jīng)過縝密的分析，他最終找到了答案：北京首都國際會展中心、水晶品牌和華住平臺這三個關(guān)鍵詞將構(gòu)成新酒店的絕對競爭力。

接下來，從找總包商、品牌簽約，再到酒店開業(yè)、客人入住，望著自己的酒店從平地一點一點升起，直至華燈璀璨，“整個過程對我來說充滿情緒價值，特別讓人感動。”而客人得到良好的照顧、員工擁有良好的工作環(huán)境，則讓作為投資人的鹿遙倍感欣慰。

“服務(wù)是事無巨細(xì)的工作。客人風(fēng)塵仆仆到店時，我們前臺的九大服務(wù)觸點等所有的SOP，都是圍繞他們的體驗展開的……讓客人有賓至如歸的感覺，讓酒店成為他們出行中最安心的地方。”專注于酒店日常呈現(xiàn)的“現(xiàn)在”，正是鹿遙等一大批水晶酒店新生代投資人的真實寫照。

“力爭每年至少開出一家店”

華住酒店合伙人 臧奇

“力爭每年至少開出一家店”是臧奇的未來宣言。

與其他90后“投二代”不同的是——臧奇在18歲時便放棄了讀大學(xué)的機會，早早接棒扛起了家庭的一片天，并在此后的十余年間，主導(dǎo)了家族生意由房地產(chǎn)向酒店及其它多元領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。

華住酒店合伙人 臧奇

相對前置的事業(yè)開端與豐富的投資經(jīng)歷，賦予了臧奇穿透復(fù)雜表象、洞察趨勢核心的能力。“在2020年前后，我們發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)環(huán)境逐漸下行。因為看好酒店行業(yè)的未來，而且當(dāng)時我們已經(jīng)有了一家酒店，于是慢慢地把投資酒店當(dāng)成家族生意的主業(yè)。”

臧奇所說的這家酒店，是10年前在江蘇宿遷開業(yè)的水晶酒店，這不僅可以說是水晶品牌在江蘇北部的旗艦店，也是他們投資的第一家酒店——我們很難想象，這位90后小伙兒居然已經(jīng)有了10年的酒店經(jīng)驗。

確立了轉(zhuǎn)型方向的臧奇，恰逢水晶2.5版本在去年上市，于是便前往上海參觀了該版本的直營旗艦店。10年前初次投資帶給他的良好印象，與版本更新后帶給他的高端設(shè)計感和情緒體驗之間發(fā)生了強烈共振。“（水晶品牌）出來新項目，我就第一個想到它……如果我想投資下一家酒店，肯定就是水晶2.5。”他這樣描述當(dāng)時的想法。

臧奇的決定并非草率，而是建立在務(wù)實的通盤考慮之上：硬件設(shè)施與產(chǎn)品質(zhì)量具有競爭力、單間造價投入的極致性價比，以及華住集團超過3億會員規(guī)模帶來的龐大流量。

與此同時，國內(nèi)旅游業(yè)的動能、海外來華旅游的持續(xù)升溫，也讓臧奇對未來信心滿滿：“目前還在看新的項目，計劃在上海、成都、武漢、長沙這些一線或新一線城市繼續(xù)投資，力爭每年至少開出一家店……交給華住運營團隊，我們放心。”

如果說這些投資人的敘述為我們帶來“水晶故事”的不同側(cè)面，那么此次慶典的主辦人——水晶品牌總經(jīng)理顧林的加入，則向我們展現(xiàn)了抽離于微觀表述的水晶品牌發(fā)展脈絡(luò)。

水晶品牌總經(jīng)理 顧林

他告訴我們，自2009年創(chuàng)立的水晶酒店源起于象征著光明與夢想的橘子郡水晶大教堂，這座教堂讓無數(shù)人得到慰藉、重燃希望。而水晶酒店，便致力于打造一方自在居所，完成一場由內(nèi)而外的能量復(fù)蘇，這也正是它與同類型酒店品牌最大的差異所在——水晶2.5版本則是沿著這一方向的持續(xù)升級。

它所做的一切，不是提供能量，而是幫助人們由內(nèi)而外地恢復(fù)能量：無論是拒絕刺眼的柔軟光線布局、摒棄一切突兀線條與夸張色彩的裝飾，還是擺放于床頭的滴入羅勒柑橘精油的助眠水晶、靜置于桌面上的晚安茶，抑或是白噪音藍牙音響、散發(fā)山茶花氣息的法國champs fleuris洗沐、呵護四肢與脊背的全套絲漣床品……

除此之外，一些通常只出現(xiàn)在五星酒店的配套設(shè)施也被納入規(guī)劃——光影藝術(shù)空間、獨立行政酒廊、煙熏威士忌大堂香氛、半私密隔斷城市會客廳GinCube，將為每一束即將奔向遠(yuǎn)方的“光”定制摩登社交場景。截至撰稿，水晶2.5版本已開出了67家門店，管道簽約也已破百。這樣的擴張速度在行業(yè)中不算快，但顧林仍充滿自豪。“速度與質(zhì)量往往是沖突的，而我們會優(yōu)先選擇質(zhì)量，因為這是對品牌、投資人和消費者負(fù)責(zé)……我們更堅信中長期的利益。”他這樣說道。

而水晶2.5上市一年以來的優(yōu)異表現(xiàn)也驗證了質(zhì)量優(yōu)先的價值：嚴(yán)格優(yōu)化下的單間造價控制在15萬區(qū)間，實現(xiàn)了“高配低價”的降維打擊；綜合網(wǎng)評平均分維持在4.85以上的超高水平；一些門店綜合單間客房收益維持在900元以上，入住率高達95%……

質(zhì)量優(yōu)先的背后邏輯，是“價值回歸”，即為顧客、投資人和員工創(chuàng)造價值，并使這些價值形成閉環(huán)，從而形成品牌的價值鏈。這不僅是應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境的“版本答案”，也讓籍此而生的水晶2.5版本真正成為“酒店投二代”高濃度“扎堆”的項目——在我們看來，這正是一個品牌打開未來發(fā)展通道、成為新世代投資敘事主角的強烈信號。

“近幾年，人們出行和流動的需求沒有消失，市場依舊存在，需要有品牌和新業(yè)態(tài)去覆蓋。”顧林躊躇滿志，“我們將在今年完成新一輪的商業(yè)模型優(yōu)化，持續(xù)聚焦一、二線城市的核心位置，持續(xù)加速水晶酒店的發(fā)展，預(yù)計在2030年實現(xiàn)全國800家店。”

在此次“水晶之行”臨近尾聲之時，當(dāng)我們感受著慶典晚宴上交錯涌動的人潮與笑聲，置身于假面舞會上滿溢的鮮花、光影與聲浪，似乎已忘記了如今這個時代帶給我們的內(nèi)卷、疲憊和焦慮。

如今的水晶酒店已不再滿足于僅僅成為單純的休憩之所、治愈之地，還希望以立于時代之先的版本迭代，為時代開出解藥；它也不再被認(rèn)為是尋常意義的酒店品牌，而是代表了一股逆勢而上的能量，為行業(yè)注入源源不斷的活水。更加重要的是，它并非孤身探索未來商業(yè)的增長范式——聚集而來的大批年輕投資者，尤其是“酒店二代”們正在喊出了他們這個世代的聲音，這不僅是跨越代際的投資價值回歸，更是吹響下一輪征程的號角。

聲明：品牌之聲相關(guān)資訊來自于被采訪對象，非福布斯編輯內(nèi)容。

所有圖片來源：水晶酒店官方

精彩資訊永不錯過

長按圖片掃碼下載福布斯中文版APP