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社區(qū)有“云”,民心有“暖”
——民警孫云的社區(qū)日記
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“群眾事無小事,事事關(guān)民心。”這句話被孫云寫在社區(qū)工作手冊的扉頁,更刻進(jìn)了他2021年入警以來、把他鄉(xiāng)當(dāng)故鄉(xiāng)的每個(gè)日夜。他的名字里藏著“云”,卻用雙腳把社區(qū)的每一寸土地踩得堅(jiān)實(shí),用一件件“小事”把轄區(qū)居民的民心焐得滾燙。這本攤開的“社區(qū)日記”,寫滿了尋常煙火里的牽掛與堅(jiān)守。
春日微光?解憂暖途
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外地務(wù)工人員老張丟失手機(jī)無法辦理入職,焦急萬分之際找到了孫云。他深知這份工作對務(wù)工人員的重要性,立刻放下手頭事務(wù),逐幀分析老張的足跡,沿著線索走訪調(diào)查。經(jīng)過不懈努力,最終幫助老張找回了手機(jī),使其順利入職。“要是沒找回來,我這份工作就黃了,太感謝孫警官了!”老張的感激之情溢于言表。
這樣的“小事”,在孫云的工作中屢見不鮮。春節(jié)后,網(wǎng)格員在走訪中得知轄區(qū)一家超市店主被拖欠215元煙錢長達(dá)半年,只知道欠款人住在附近卻無具體信息。孫云得知后,與網(wǎng)格員組成走訪小組,利用下班時(shí)間在周邊小區(qū)摸排,半個(gè)月里累計(jì)走訪群眾30余人。功夫不負(fù)有心人,他們終于找到了欠款男子,成功幫店主追回了欠款。店主阿姨握著孫云的手激動(dòng)地說:“沒想到這么點(diǎn)錢,您還記在心上,真是為民辦實(shí)事的好警官!”
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梅雨潤心?溫情護(hù)航
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暴雨天,轄區(qū)群眾報(bào)警稱轎車被傾倒的樹枝重重壓住,車身大半被覆蓋,無法動(dòng)彈。孫云冒雨趕到現(xiàn)場,看到樹枝粗壯沉重,群眾自行清理無果。他二話不說,找來工具,與同事一起奮力托舉樹枝,讓群眾趁機(jī)將車移出。雨水浸透了警服,他卻毫不在意,直到確認(rèn)群眾車輛安全后才離開。
“法國女婿”來金湖探親,不知道如何辦理登記手續(xù),孫云第一時(shí)間上門辦理,還貼心地向其介紹金湖的旅游景點(diǎn)和特色美食。“沒想到效率這么高,還這么熱情!”外國友人豎起大拇指,為金湖公安的“速度”與“溫度”點(diǎn)贊。
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初秋暖陽·拂星筑夢
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9月開學(xué)季,孫云到特殊學(xué)校開展安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng),教室里孩子們捧著“警察小熊”笑個(gè)不停,他卻始終沒看到轄區(qū)自閉癥兒童“小芝麻”的身影。活動(dòng)結(jié)束后,他趕往小芝麻家,小芝麻的奶奶告訴孫云,前段時(shí)間家里突生變故,如今家里只剩祖孫倆一起生活。
看著孩子怯生生的模樣,孫云心里五味雜陳。他立刻和同事分頭行動(dòng),一邊咨詢特殊兒童入學(xué)政策,了解是否有適合小芝麻的幫扶措施;一邊聯(lián)系小芝麻戶籍地民政部門,詢問專項(xiàng)補(bǔ)助申請流程。那段時(shí)間,他跑教育局、跑民政部門,來來回回跑了好幾趟,終于把各項(xiàng)政策理順,為小芝麻落實(shí)了相關(guān)幫扶。
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中秋前夕,孫云帶著之前答應(yīng)給小芝麻的警車模型和節(jié)禮去看望他。一進(jìn)屋,孩子的目光就緊緊黏在小車上,臉上露出了久違的笑容。看著小芝麻純真的笑臉,孫云感慨地說:“為‘星星’的孩子撐起一片天,這就是社區(qū)民警的意義!”
冬日逆行?暖護(hù)民心
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11月19日,黎東村一組的農(nóng)田里,收割機(jī)作業(yè)時(shí)突發(fā)火情,火勢借風(fēng)快速蔓延,眼看就要波及周邊莊稼。孫云與同事接警后,火速奔赴現(xiàn)場。與消防隊(duì)員一起扛起滅火器,深一腳淺踏入泥濘的翻耕田。孫云途中不慎滑倒,滿身泥漿卻顧不上擦拭,爬起來便頂著濃煙與炙烤沖向火源。任憑火星濺落警服、濃煙嗆得咳嗽,經(jīng)過分工協(xié)作,對準(zhǔn)火勢核心交替噴射,二十余分鐘后終于撲滅明火,守住了群眾的勞動(dòng)成果。
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冬日的醫(yī)院病房里,孫云的身影同樣溫暖。轄區(qū)老人因重病住院,無法到窗口辦理身份證,他主動(dòng)上門服務(wù),帶著設(shè)備趕到病房,耐心為老人采集信息,細(xì)致核對信息。“您安心養(yǎng)病,證件辦好我第一時(shí)間給您送過來。”一句樸實(shí)的承諾,像冬日暖陽,驅(qū)散了病房里的清冷。
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從春到冬,孫云的腳步遍布社區(qū)角落,日記里沒有驚天壯舉,只有對群眾急難愁盼的回應(yīng)。他如“云”覆蓋轄區(qū),似“火”溫暖民心,這顆扎根基層的“螺絲釘”,用日復(fù)一日的堅(jiān)守,將“人民公安為人民”的誓言化作群眾心中的暖流,書寫著平凡崗位的不凡答卷。
來源:平安金湖
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