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近日,長(zhǎng)安福特新款蒙迪歐正式上市,但隨之而來(lái)的,卻是2022-2025款蒙迪歐車(chē)主的集體維權(quán)。車(chē)主們稱(chēng),當(dāng)初購(gòu)車(chē)時(shí),廠(chǎng)家承諾的“永久OTA升級(jí)”遲遲未能兌現(xiàn),且車(chē)機(jī)系統(tǒng)頻繁卡頓、功能缺失,嚴(yán)重影響行車(chē)安全。不少車(chē)主特意進(jìn)入長(zhǎng)安福特官方直播間留言反饋車(chē)機(jī)問(wèn)題,卻遭到拉黑、禁言對(duì)待,這種處理方式更是激起了車(chē)主們的憤怒。
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車(chē)主們反映,2022-2025款蒙迪歐統(tǒng)一搭載的高通驍龍820A芯片性能老舊,而且該系列車(chē)型未設(shè)置空調(diào)物理控制按鍵,行車(chē)時(shí)操作卡頓,車(chē)機(jī)調(diào)整溫度、風(fēng)量,極易分散注意力,構(gòu)成安全隱患。而新車(chē)卻全系標(biāo)配性能遠(yuǎn)超820A的8155芯片,還全球首發(fā)新一代SYNC +智行互聯(lián)系統(tǒng),首搭車(chē)載高德地圖且原生支持Apple CarPlay,這些都是老車(chē)主盼了許久的核心配置。
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值得一提的是,此前,長(zhǎng)安福特銳界L車(chē)型也因搭載同款820A芯片,存在車(chē)機(jī)卡頓、功能缺失等問(wèn)題而被車(chē)主們集體維權(quán)。截至2025年11月28日,全國(guó)20余省市超200名銳界L車(chē)主聯(lián)合發(fā)布維權(quán)聲明,相關(guān)投訴在各大平臺(tái)居高不下。目前,長(zhǎng)安福特在黑貓投訴平臺(tái)汽車(chē)領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)榜單黑榜中登頂周榜、月榜雙第一,在車(chē)質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的2025年11月國(guó)內(nèi)汽車(chē)投訴前30排行榜中,蒙迪歐位列第三,投訴焦點(diǎn)集中在車(chē)機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題。
目前,車(chē)主尚未得到切實(shí)的解決方案,而該事件后續(xù)將如何發(fā)展,貓頭鷹車(chē)志也將繼續(xù)關(guān)注。
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