北京
近日，長(zhǎng)安福特新款蒙迪歐正式上市，但隨之而來(lái)的，卻是2022-2025款蒙迪歐車(chē)主的集體維權(quán)。車(chē)主們稱(chēng)，當(dāng)初購(gòu)車(chē)時(shí)，廠(chǎng)家承諾的“永久OTA升級(jí)”遲遲未能兌現(xiàn)，且車(chē)機(jī)系統(tǒng)頻繁卡頓、功能缺失，嚴(yán)重影響行車(chē)安全。不少車(chē)主特意進(jìn)入長(zhǎng)安福特官方直播間留言反饋車(chē)機(jī)問(wèn)題，卻遭到拉黑、禁言對(duì)待，這種處理方式更是激起了車(chē)主們的憤怒。
車(chē)主們反映，2022-2025款蒙迪歐統(tǒng)一搭載的高通驍龍820A芯片性能老舊，而且該系列車(chē)型未設(shè)置空調(diào)物理控制按鍵，行車(chē)時(shí)操作卡頓，車(chē)機(jī)調(diào)整溫度、風(fēng)量，極易分散注意力，構(gòu)成安全隱患。而新車(chē)卻全系標(biāo)配性能遠(yuǎn)超820A的8155芯片，還全球首發(fā)新一代SYNC +智行互聯(lián)系統(tǒng)，首搭車(chē)載高德地圖且原生支持Apple CarPlay，這些都是老車(chē)主盼了許久的核心配置。
值得一提的是，此前，長(zhǎng)安福特銳界L車(chē)型也因搭載同款820A芯片，存在車(chē)機(jī)卡頓、功能缺失等問(wèn)題而被車(chē)主們集體維權(quán)。截至2025年11月28日，全國(guó)20余省市超200名銳界L車(chē)主聯(lián)合發(fā)布維權(quán)聲明，相關(guān)投訴在各大平臺(tái)居高不下。目前，長(zhǎng)安福特在黑貓投訴平臺(tái)汽車(chē)領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)榜單黑榜中登頂周榜、月榜雙第一，在車(chē)質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的2025年11月國(guó)內(nèi)汽車(chē)投訴前30排行榜中，蒙迪歐位列第三，投訴焦點(diǎn)集中在車(chē)機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題。
目前，車(chē)主尚未得到切實(shí)的解決方案，而該事件后續(xù)將如何發(fā)展，貓頭鷹車(chē)志也將繼續(xù)關(guān)注。
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