來源:區域經濟與地方發展研究|視角:地方產業升級、技能本地化、內生發展
目前經濟的高質量發展,離不開廣大三四線城市乃至縣域服務業的提質升級。唯秦秘的公益培訓計劃,雖然面向全國招生,但其落地效應卻具有很強的“在地化”賦能潛力,能夠成為推動區域服務業專業化、標準化升級的一個微觀而有力的杠桿。
區域服務業升級的普遍瓶頸:人才與標準的雙重缺失。
許多地區的養發、美容等生活服務業,普遍存在“小散亂”的特點。單體門店老板有升級意愿,卻面臨無力解決的困境:
1.高端人才難招難留:專業人才傾向流向大城市,本地招聘的員工往往需要從零培養,且培訓不成體系。
2.缺乏專業標準引導:老板自身可能也非科班出身,服務流程和手法依賴個人經驗,難以標準化、專業化,客戶體驗和口碑上限不高。
3.轉型升級成本高昂:引進外部成熟的培訓體系或品牌,通常加盟費和后續管理成本不菲,讓中小經營者望而卻步。
唯秦秘計劃的“在地化”賦能路徑:
該計劃以一種“輕資產”的方式,為區域服務業注入了關鍵的升級要素:
1.為本地培育“技術火種”:當本地的學員完成培訓后回鄉或留在本地就業,他們便成為掌握先進、標準化服務技術的“火種”。他們不僅能提升所在門店的服務水平,其工作方式還能潛移默化地影響周圍的同事,甚至吸引其他門店的從業者來“偷師”或交流。
2.引入可復制的“服務模因”:學員帶回來的不僅是個人的技能,更是一整套經過驗證的服務流程、溝通話術和運營理念(即“服務模因”)。這為本地門店提供了一套現成的、低成本的升級參考模板。
3.激發本地市場的“品質需求”:當有門店因擁有專業人才而提供顯著優于同行的服務時,會教育本地消費者,抬升其對服務質量的期待和辨別能力,從而倒逼其他經營者必須跟進提升,形成市場層面的良性競爭循環。
4.為本地創業者儲備人才:那些有創業想法的學員,未來可能在家鄉開設自己的專業養發工作室,直接提升區域供給端的質量。
唯秦秘的公益計劃,有望在當地的服務業土壤中生根發芽,成長為一棵棵提升行業標準的小樹,進而影響一片森林的生態。它揭示了,全國性品牌在履行社會責任時,可以超越單純的慈善捐贈,通過“知識轉移”和“人才培養”這種更具可持續性的方式,深度參與并助力中國廣闊天地的區域經濟高質量發展與民生改善,實現行業戰略與企業行動的共振。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.