某國(guó)內(nèi)頭部醫(yī)藥 B2B 平臺(tái),歷經(jīng)多年深耕,已躋身中國(guó)院外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模領(lǐng)先的數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)。截至 2025年6月,該醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋49.1萬(wàn)家藥店與35.3萬(wàn)家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),滲透全國(guó)98.9% 的縣域及91.2%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),構(gòu)建起貫通院外醫(yī)藥流通領(lǐng)域的數(shù)字化服務(wù)體系。
在連接上游藥企、中游分銷商與下游終端機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中,物流管理是保障服務(wù)品質(zhì)與流通效率的核心支柱。然而,伴隨業(yè)務(wù)版圖的持續(xù)擴(kuò)張,該醫(yī)療平臺(tái)逐漸面臨物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的 “三重困境”,亟待專業(yè)的數(shù)字化解決方案破局賦能。
為此,該醫(yī)療平臺(tái)接入「百遞云?API 開放平臺(tái)」,不僅實(shí)現(xiàn)了一站式物流對(duì)接與全鏈路高效管控,更依托智能時(shí)效精準(zhǔn)預(yù)判能力,在大幅提升自身運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí),有效增強(qiáng)客戶粘性,進(jìn)一步強(qiáng)化了平臺(tái)在院外醫(yī)藥數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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01醫(yī)藥平臺(tái)的物流管理煩惱
作為鏈接多方的核心樞紐,該醫(yī)藥平臺(tái)的物流管理涉及供應(yīng)商、采購(gòu)商等多重角色,復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景催生了亟待解決的痛點(diǎn):
接口分散成本高:該醫(yī)藥平臺(tái)的入駐供應(yīng)商遍布全國(guó),每家供應(yīng)商偏好的物流公司不一,為實(shí)現(xiàn)訂單物流查詢功能,需對(duì)接多家快遞物流查詢接口,投入成本高,開發(fā)周期長(zhǎng)且后續(xù)維護(hù)成本高。
打單發(fā)貨對(duì)接繁瑣:該醫(yī)藥平臺(tái)為入駐的供應(yīng)商提供SaaS工具支持供應(yīng)商全流程操作,但對(duì)接多家物流公司電子面單接口流程繁瑣,成本高,耗時(shí)長(zhǎng)。
GSP合規(guī)追溯難度大:國(guó)家藥品管理局要求第三方醫(yī)藥平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單物流全程可追溯,此前分散的物流數(shù)據(jù)難以整合歸檔,既面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),也無(wú)法為入駐供應(yīng)商提供便捷的數(shù)據(jù)保存服務(wù)。
02物流集成破局:
一次對(duì)接,全程掌控
面對(duì)眾多供應(yīng)商合作多家物流公司的復(fù)雜局面,該醫(yī)藥平臺(tái)找到了破局之道——集成「百遞云·API開放平臺(tái)」的電子面單API接口,一次性完成60+主流快遞公司電子面單對(duì)接,包括順豐冷鏈、京東醫(yī)藥冷鏈、德邦冷鏈、中集冷云等專業(yè)醫(yī)藥物流服務(wù)商。
√ 多溫層精準(zhǔn)控制:「百遞云·API開放平臺(tái)」的接口支持下單時(shí)選擇不同溫層入?yún)ⅲ瑵M足醫(yī)藥產(chǎn)品對(duì)溫控的嚴(yán)苛要求。
√ 批量處理高效打單:對(duì)接完成后,該醫(yī)藥平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多店鋪多倉(cāng)庫(kù)多訂單批量打印,自動(dòng)回傳物流單號(hào)至平臺(tái),一鍵實(shí)現(xiàn)快速打單發(fā)貨,大幅提高發(fā)貨效率。
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與此同時(shí),該醫(yī)藥平臺(tái)通過集成「百遞云·API開放平臺(tái)」物流查詢API,一次對(duì)接即可查詢?nèi)?000+快遞公司的物流信息,涵蓋順豐、中通、京東等主流快遞。
這不僅為供應(yīng)商和采購(gòu)商提供了全流程的物流狀態(tài)查詢服務(wù),包含從攬收到簽收的近40種詳細(xì)物流狀態(tài),也使醫(yī)藥平臺(tái)能實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商發(fā)貨情況、物流異常情況和簽收情況,完全符合醫(yī)藥行業(yè)GSP規(guī)范的藥品追溯物流存證要求。
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03智能時(shí)效預(yù)估,
讓醫(yī)藥配送更精準(zhǔn)可控
對(duì)于醫(yī)藥流通而言,時(shí)效預(yù)測(cè)不僅關(guān)乎效率,更直接影響患者的健康安全。該醫(yī)藥平臺(tái)集成「百遞云·API開放平臺(tái)」的智能時(shí)效預(yù)估API后,帶來(lái)了革命性的變化。
采購(gòu)方可預(yù)見性地下單:B端買家(藥店/診所)下單前可以查看預(yù)測(cè)送達(dá)時(shí)間,在出現(xiàn)急需采購(gòu)情況時(shí),可以針對(duì)性選擇送達(dá)更快的店鋪下單。
收貨安排更科學(xué):訂單發(fā)貨后,采購(gòu)方可進(jìn)入訂單查看物流頁(yè)面,實(shí)時(shí)獲取送達(dá)時(shí)間,提前安排人手做好藥品簽收和入庫(kù)準(zhǔn)備。
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商家發(fā)貨更智能:集成在該醫(yī)藥平臺(tái)自有商家SaaS中,商家可在發(fā)貨前根據(jù)預(yù)估到達(dá)時(shí)間來(lái)靈活選擇合適的物流商,并在發(fā)貨后通過動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)預(yù)估的快遞到達(dá)時(shí)間進(jìn)行物流異常及時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)超時(shí)異常并主動(dòng)處理。
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04平臺(tái)賦能,
構(gòu)建醫(yī)藥物流新生態(tài)
通過集成「百遞云·API開放平臺(tái)」的API接口,該醫(yī)藥平臺(tái)不僅成功破解自身物流管理難題,更依托數(shù)字化能力,為平臺(tái)上下游的供應(yīng)商與采購(gòu)方構(gòu)建起高效協(xié)同的醫(yī)藥物流新生態(tài)。
對(duì)供應(yīng)商:降本增效,簡(jiǎn)化操作門檻
該醫(yī)藥平臺(tái)集成「百遞云·API開放平臺(tái)」能力于自身的SaaS工具,供應(yīng)商使用SaaS工具后大幅簡(jiǎn)化打單發(fā)貨流程,供應(yīng)商無(wú)需單獨(dú)對(duì)接多家物流公司,即可享受一站式物流服務(wù),顯著降低技術(shù)對(duì)接成本與日常運(yùn)營(yíng)成本。
對(duì)采購(gòu)方:透明可視,提升物流體驗(yàn)
采購(gòu)方可實(shí)時(shí)查詢藥品物流軌跡與預(yù)估送達(dá)時(shí)間,物流狀態(tài)全程透明可控,有效提升采購(gòu)體驗(yàn)與庫(kù)存管理效率。
對(duì)醫(yī)藥平臺(tái)自身:合規(guī)管控,優(yōu)化服務(wù)能力
該醫(yī)藥平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)全鏈路物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控與管理,不僅完全符合國(guó)家藥品管理局的全程可追溯要求,更能通過數(shù)據(jù)分析洞察行業(yè)需求,持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)能力。
通過「百遞云·API開放平臺(tái)」“一站即全棧”的快遞物流全鏈路數(shù)智化集成解決方案,該平臺(tái)一站式解決了電子面單打印、發(fā)貨、物流在途管理、異常預(yù)警、時(shí)效預(yù)估等全鏈路問題,真正實(shí)現(xiàn)了一次對(duì)接即可獲得「百遞云·API開放平臺(tái)」“查、寄、管”三大場(chǎng)景全棧能力。
在醫(yī)藥流通這個(gè)對(duì)安全、時(shí)效要求極高的領(lǐng)域,「百遞云·API開放平臺(tái)」這一數(shù)字化、智能化的物流解決方案將繼續(xù)發(fā)揮著不可替代的作用。
快遞100作為全球快遞物流一站式服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)快遞物流信息云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌、福布斯中國(guó)人工智能新銳企業(yè),已為超250萬(wàn)企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。快遞100「百遞云?API 開放平臺(tái)」針對(duì)醫(yī)藥、電商、跨境等不同行業(yè)場(chǎng)景,可定制專屬API集成方案,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流效率升級(jí)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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