體制內工作的人大都有這樣的感受,會議多、文件多、工作群也很多,有些將這種現象戲稱“許三多”。
拿會議來說。可能外人會覺得,開會是件嚴肅重要的事,大家圍坐一起認真討論,最后做出決策。但現實中往往并非如此。體制內的會議實在頻繁,每周固定有“例會”,臨時又常冒出“緊急會議”,有時候上午剛結束一場,下午又接著來。很多會議的內容,其實并非真的需要現場集體討論才能解決,不少事項早前就已確定,開會只是走個過場,讓大家聽一聽、知曉一下,然后有人記錄,后續再去執行。時間一長,大家難免有些疲沓,常見有同事帶著筆記本電腦去會場處理文書,或者低頭刷刷手機,至于會上具體講了什么,常常轉頭就忘。領導有時喜歡“再強調幾句”,但內容往往和上次大同小異。有同事私下調侃:“就算一句話沒記住,其實問題也不大,反正正式文件早晚會發下來。”
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再說說文件。體制內文件數量太多了,常常是一個通知還沒消化,下一個文件又來了。有的部門情況更明顯,每天下午都能收到一批新文件,一會兒要求“學習文件精神”,一會兒要“傳達領導指示”,接著還得“反饋落實情況”。不少文件其實和自己手頭的本職工作關聯不大,但按規定又必須傳達到每個人。我曾粗略統計過,一周之內,光是在各個工作群里流轉的文件就有好幾十份。大多數時候,只看文件標題就能大概知道要做什么。但也不能假裝沒看見,萬一文件末尾要求單位蓋章、負責人簽字,若是漏了或出錯,責任肯定就得自己承擔。
再說說微信群。現在互聯網確實給工作帶來了便利,提升了效率,但也帶來了新問題。現在各級各部門會建立各種工作聯絡群,微信群、釘釘群、政務網通知群……有時群多得你都弄混了。即便下班了,手機仍會不時響起提示音,多半是提醒注意某個通知、要求轉發某條消息。有些群甚至連靜音都不敢開,生怕錯過重要信息。要是誰沒及時查看,很快就會被點名:“@某某,收到請回復”。有時候,回復“收到”這件事,仿佛比實際執行任務還要緊迫。也許通過群的方式溝通效率高了,但時間久了,大家都像是在機械地刷存在感,擔心的往往不是工作本身沒做好,而是怕在信息傳遞環節漏掉了什么,不知何時會被追問。
體制內形成這種“許三多”狀態,我想理由不外乎以下幾個。
一方面,確實有很多事務需要處理,許多政策必須層層傳達,這也不全是“辦事人員”的問題。另一方面,也是想讓每個人都清楚情況,說一遍、發一份、轉一次,無非是想確保信息傳達到每個人,也有證明自己工作已傳達的意思,說的難聽點,也是相關工作人員推責自保的方式。
在體制內工作的人,很多都是按照步驟、按部就班地做事,久而久之,就被卷進了“許三多”的節奏里。事無巨細都要經手,文件反復傳達,會議不斷召開,群里時刻提醒。這種做法,很大程度上是為了規避風險,從上到下,你傳我、我傳他,最后誰都拿得出證據:“我都發到群里了”“大家都簽字確認過了”。有同事說過:“要不是一直這么層層落實,誰敢保證沒人遺漏?就是靠這種反復傳遞、多次確認,才避免了不少失誤。”
但這并不代表大家不努力。實際上,很多在體制內工作的人都非常認真,也很愿意把自己分內的事做好。只是這些瑣碎的“多”讓大家變得更忙、更謹慎,真正能留給思考和創新的空間確實不太多。那能不能減少一些負擔呢?其實誰也不太知道該怎么減,畢竟每個人都怕把風險留給自己。“文件送到了”“會議開過了”“群里回復了”——這些動作很多時候并不等于工作完成,而是證明你履行了程序。這其中的界限,沒人能完全說清,但基本的防線大家都得按要求守住,誰也不敢掉以輕心。
因此,常聽人說在體制內工作挺累,但這種累往往不是由于某一件任務有多重,而是每天要面對大量的流程和環節,怕漏了一個步驟,怕錯過群里的一條消息。有時候想想,確實和許三多有點像:雖然都是普通人,但每件事都得一步一步、認認真真去做,生怕在哪一環出了差錯。你說能不能簡單點?其實大家心里都清楚,想簡單并不容易。哪怕只是小組里的一個通知,也可能需要復印好幾份、反復確認好幾回。
最后想說,體制內絕大多數人都是踏實做事的人,認真、耐心,其實和你我一樣,只不過日常被包裹得稍微復雜和瑣碎一些。會議多、文件多、群多,某種程度上也是現實使然,就像是許三多日常的寫照。但在每個人心里,大概都還是期待能簡單一些、輕松一點就好了。
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