Ozon Global打出“組合拳”：聚焦退貨、履約、營銷三大環(huán)節(jié)，化解商家出海痛點(diǎn)

【億邦原創(chuàng)】12月11日消息，今日，俄羅斯跨境電商平臺(tái)Ozon Global于杭州成功舉辦第五屆年度中國賣家峰會(huì)——COM.E ON拓視界·跨新域。

會(huì)上，Ozon Global發(fā)布了面向中國賣家的2026年重點(diǎn)合作戰(zhàn)略，全方位支持中國品牌在俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

針對(duì)出海商家在日常運(yùn)營中的痛點(diǎn)，本屆峰會(huì)公布了多項(xiàng)重要舉措，并圍繞退貨處理、物流配送與聯(lián)盟營銷三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，釋放多項(xiàng)利好政策。

在退貨處理方面 ，平臺(tái)宣布推出“退貨商品的本地化轉(zhuǎn)售”方案。

過去，面對(duì)退貨，賣家通常需在兩種方案間權(quán)衡：承擔(dān)額外費(fèi)用將商品運(yùn)回中國，或選擇就地處理。

如今，只要買家退回的商品狀態(tài)完好，中國賣家僅需一鍵操作，即可將商品從本地倉庫重新上架銷售。

退貨與二次上架流程的大幅簡(jiǎn)化，有效降低了運(yùn)營成本。而且，所有轉(zhuǎn)售商品均包含俄羅斯增值稅，并完全遵循與當(dāng)?shù)刭u家相同的合規(guī)準(zhǔn)則，以免滋生風(fēng)險(xiǎn)。

Ozon大中華區(qū)總裁Simon Huang表示：“這項(xiàng)創(chuàng)新有望消除中國品牌出海俄羅斯路上的一大障礙，讓中國賣家在Ozon上的經(jīng)營更加可預(yù)期、更加穩(wěn)健?！?/p>

在物流履約服務(wù)體系建設(shè)方面，Ozon Global今年進(jìn)一步優(yōu)化了面向歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟國家的物流服務(wù)。

為幫助中國賣家深化區(qū)域拓展，從2025年年底開始，針對(duì)發(fā)往哈薩克斯坦和白俄羅斯的訂單，中國賣家可通過平臺(tái)五大核心物流合作伙伴享受專項(xiàng)優(yōu)惠費(fèi)率，預(yù)計(jì)配送時(shí)效將大幅提升，整體物流成本可降低約40%。

據(jù)悉，目前， 除俄羅斯主站點(diǎn)外，Ozon的多個(gè)國家站點(diǎn)也已經(jīng)向中國賣家開放：包括哈薩克斯坦、白俄羅斯、亞美尼亞、吉爾吉斯斯坦、烏茲別克斯坦、阿塞拜疆和格魯吉亞。

而在社媒營銷方面，“Ozon聯(lián)盟計(jì)劃”也將在明年正式推出。

據(jù)悉，其將整合俄羅斯主流社媒平臺(tái)VK平臺(tái)上超百萬KOL創(chuàng)作者、博主，助力賣家與本土紅人達(dá)成合作，建立靈活的溝通策略，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，從而有效提升知名度，實(shí)現(xiàn)Ozon站內(nèi)營銷、和站外推廣雙驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，中國賣家還可以通過Ozon Blogger平臺(tái)連接眾多Telegram上的博主，在博主個(gè)人社交渠道推廣產(chǎn)品，借助他們的影響力持續(xù)獲取高質(zhì)量、高忠誠度的潛在客戶。

據(jù)悉，Ozon是一家多品類俄羅斯電商平臺(tái)，擁有完善的物流網(wǎng)絡(luò)。目前，Ozon已擁有6300萬活躍用戶，并助力60多萬名創(chuàng)業(yè)者在俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)。自2022年在深圳設(shè)立辦公室以來，Ozon Global不斷加深與中國賣家的合作，并在上海、霍爾果斯、杭州、香港、綏芬河、琿春、東莞、黑河、哈爾濱、東寧等城市布局合作履約中心，為中國賣家提供全流程服務(wù)支持。

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