浙江
近日，溫州龍灣萬達廣場附近一家名為"海獺查理嬰童游泳館"的兒童機構突然關門跑路，引發眾多家長維權。有家長表示，卡內充值數千元課程未上完，商家卻明確表示"只轉課不退費"，引發強烈不滿。
據網友爆料，其今年在該店為孩子購買了游泳課程，一次性充值數千元。令人措手不及的是，課程還未開始消課，門店就毫無征兆地突然關門。家長聯系商家協商退款時，對方態度強硬，表示只能將會員權益轉給另一家名為"奕海娃"的機構，明確拒絕退還剩余費用。
此事并非個例。不少家長紛紛站出來表示自己踩了同樣的坑——有人卡內還剩60多節課未消耗，更有人稱，閉店前商家承諾延期，結果轉眼就人去樓空，承諾成空。
即便同意轉課，家長們發現新機構"奕海娃"提供的課程與原有承諾嚴重不符。原店宣傳的"一對一"私教課，轉課后卻變成"一對四"大班課，教學質量與體驗大打折扣。這種"強制性轉課+服務質量降級"的做法，被質疑是商家規避退款責任的套路。
有家長表示，該店竟已開始辦理營業執照簡易注銷手續，疑似為徹底跑路做準備。這一跡象讓家長們更加擔憂：一旦注銷完成，主體消失，退款將更無著落。
目前已有家長準備向市場監管部門投訴，也有網友呼吁受害者抱團維權。
在此提醒廣大家長：給孩子報課時盡量選擇小額短期套餐，避免大額充值！遇到商家閉店不退費，立即撥打12315投訴，保留合同、付款憑證，聯合其他消費者集體維權，金額可累計達到立案標準！若商家已啟動注銷，可立即向市場監管局提出異議，阻止注銷程序。
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