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“十四五”的五年,是保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型深水區(qū),謀求高質(zhì)量發(fā)展的五年。
五年里,整個(gè)行業(yè)切實(shí)感受到結(jié)構(gòu)性調(diào)整的陣痛。傳統(tǒng)模式難以為繼,“人海”戰(zhàn)術(shù)與粗放式擴(kuò)張走到盡頭。無(wú)論是維系增長(zhǎng)還是轉(zhuǎn)型升級(jí),本質(zhì)上都意味著需要打造更具質(zhì)量的驅(qū)動(dòng)引擎,這已是關(guān)乎行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重大使命。
而高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎,無(wú)論是從國(guó)家頂層設(shè)計(jì)層面,還是行業(yè)探索實(shí)踐,都明確指向——科技。
可以看到,在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展的時(shí)代背景下,科技本就是“十四五”規(guī)劃中的關(guān)鍵詞。規(guī)劃不僅強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)科技建設(shè)、推動(dòng)創(chuàng)新,還明確提出“穩(wěn)妥發(fā)展金融科技,加快金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。隨著“十四五”的落實(shí)深化,對(duì)于科技的理解也上升至新質(zhì)生產(chǎn)力的高度。
在“十四五”規(guī)劃的指導(dǎo)框架下,《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》于2022年1月發(fā)布。該《意見》進(jìn)一步確立了科技數(shù)字化在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的意義與地位。2023年10月的中央金融工作會(huì)議,進(jìn)一步提出整個(gè)金融保險(xiǎn)行業(yè)要寫好包括“數(shù)字金融”在內(nèi)的“五篇大文章”。這也成為保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新的任務(wù)與定位。
眾所周知,科技投入成本高昂、轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng),如何將科技有效轉(zhuǎn)化為帶動(dòng)質(zhì)效提升、經(jīng)營(yíng)升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力也長(zhǎng)期困擾著整個(gè)行業(yè)。太多的公司囿于現(xiàn)實(shí)的壓力對(duì)此搖擺反復(fù),徘徊不定,但也有少數(shù)保險(xiǎn)企業(yè)義無(wú)反顧地匯聚人才,加大投入,堅(jiān)定推進(jìn)保險(xiǎn)科技戰(zhàn)略,意在為自己,也是為行業(yè)找到一條深度轉(zhuǎn)型時(shí)代的“保險(xiǎn)新質(zhì)生產(chǎn)力”之道路。
在這一過(guò)程中,我們看到兩類典型實(shí)踐:一類是擁有雄厚資源的超大型企業(yè),憑借其資本與體量?jī)?yōu)勢(shì),以高舉高打的規(guī)模優(yōu)勢(shì)布局前沿科技;另一類則是以陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)為代表的中堅(jiān)力量,強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)漸進(jìn)的效率優(yōu)勢(shì),更加注重科技投入的實(shí)效性與業(yè)務(wù)適配度,在戰(zhàn)略上保持連貫,在落地中注重協(xié)同,逐步構(gòu)建起貼合自身發(fā)展節(jié)奏的科技能力體系。
尤其值得一提的是,陽(yáng)光保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的氛圍——從核心決策層的戰(zhàn)略堅(jiān)決,到基層團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力,共同構(gòu)成了其科技驅(qū)動(dòng)的基因。在陽(yáng)光保險(xiǎn)身上,我們似乎看到了那個(gè)行業(yè)期待已久、讓科技真正驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量增長(zhǎng),匯聚新質(zhì)生產(chǎn)力的未來(lái)。
這種貼近業(yè)務(wù)、可持續(xù)、可復(fù)制的實(shí)踐方式,和科技氛圍的塑造,令陽(yáng)光保險(xiǎn)的探索對(duì)廣大面臨相似資源與轉(zhuǎn)型壓力的險(xiǎn)企而言,或許具備更強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)參照意義。
那么,在圍繞科技的轉(zhuǎn)型競(jìng)速中,陽(yáng)光保險(xiǎn)為什么能夠脫穎而出?陽(yáng)光保險(xiǎn)到底怎么做的?又做了什么?
1
科技戰(zhàn)略最重要的是:視野與理念
這需要播種科技成長(zhǎng)的基因
并一以貫之地堅(jiān)持
一般意義上,保險(xiǎn)公司多被認(rèn)為是傳統(tǒng)企業(yè)。
然而,陽(yáng)光保險(xiǎn)的科技應(yīng)用與科技領(lǐng)域的堅(jiān)持與能力,卻是這家險(xiǎn)企最為鮮明的標(biāo)簽之一。
在成立至今20年的時(shí)間里,陽(yáng)光保險(xiǎn)始終保持著對(duì)科技的深入洞察與戰(zhàn)略定力,并緊跟技術(shù)最新成果與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),從早期的IT化、數(shù)字化布局,到如今在“新陽(yáng)光”戰(zhàn)略下的智能化加速,陽(yáng)光保險(xiǎn)都在持續(xù)以與時(shí)俱進(jìn)、極具前瞻的探索創(chuàng)新,推進(jìn)自身的高質(zhì)量發(fā)展。
借助科技戰(zhàn)略的堅(jiān)持與開拓,陽(yáng)光保險(xiǎn)從創(chuàng)立之初到行業(yè)轉(zhuǎn)型周期,都保持著穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭,其不斷提升的經(jīng)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量,也讓這家公司積累起良好的市場(chǎng)口碑與客戶認(rèn)同,成為同期公司中的佼佼者,更是在“十四五”期間成功登陸港股,改變了我國(guó)保險(xiǎn)上市險(xiǎn)企的格局,實(shí)現(xiàn)自身行業(yè)地位的又一次提升。
成績(jī)的取得有賴于緊跟時(shí)代的視野與理念,和“一張藍(lán)圖繪到底”的戰(zhàn)略恒心。
“科技”在行業(yè)中不是什么新鮮詞匯。如今,幾乎每一家公司都將科技作為關(guān)鍵的戰(zhàn)略組成與改革的重點(diǎn)方向,從各類系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,到信息化、數(shù)字化技術(shù)的引進(jìn)與賦能,以科技推動(dòng)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型,看上去足夠深入人心。
然而,科技本身是既有廣度又具深度的概念,也在日新月異地發(fā)展。這也意味著,人們必須以動(dòng)態(tài)的、未來(lái)的視角看待科技在各個(gè)場(chǎng)景中的應(yīng)用。其整體性的觀念與長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持、積累都必不可少。這種理念上的重要性,并不亞于實(shí)際投入與具體實(shí)踐。
正是一直以來(lái)都有著這樣清晰的認(rèn)識(shí)與理念,在尚處于籌建時(shí)期的2004年,陽(yáng)光保險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就將科技建設(shè)作為重中之重的強(qiáng)司筑基之本,在公司成立伊始就制定了以自主研發(fā)為核心的戰(zhàn)略方針,迅速鋪開布局、持續(xù)加強(qiáng)投入。所有這些,使公司既奠定在行業(yè)科技領(lǐng)域領(lǐng)先地位,也為公司嵌入了鮮明的科技基因。
從早期IT化“1.0”階段,到2015年開啟移動(dòng)數(shù)字化建設(shè)的“2.0”時(shí)期,人們都可以清楚地看到陽(yáng)光保險(xiǎn)在科技維度緊跟時(shí)代技術(shù)演進(jìn)步伐的戰(zhàn)略連貫性。隨著這些年大數(shù)據(jù)、人工智能不斷取得突破性進(jìn)展,陽(yáng)光保險(xiǎn)在2023年正式提出包括“以數(shù)據(jù)智能打造‘科技陽(yáng)光’”在內(nèi)的“新陽(yáng)光戰(zhàn)略”,明確了公司“3.0”智能化轉(zhuǎn)型方向以及科技發(fā)展的最新路徑。
縱觀陽(yáng)光保險(xiǎn)一直以來(lái)在科技之路上的不斷探索——無(wú)論是開業(yè)之初就聚焦效率與風(fēng)險(xiǎn)管控的業(yè)財(cái)一體化的產(chǎn)壽核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè);還是打造客戶在線服務(wù)與業(yè)務(wù)員移動(dòng)展業(yè)的“鳳凰工程”;再到如今“科技陽(yáng)光”下“機(jī)器人工程”、“數(shù)據(jù)工程”的齊頭并進(jìn),特別是在這些基礎(chǔ)上,象征著進(jìn)一步智能化攻堅(jiān)、兼具技術(shù)深度與創(chuàng)業(yè)激情的“羅布泊工程”……都能讓人感受到這家公司對(duì)于科技的戰(zhàn)略定力與戰(zhàn)略連續(xù)。
更重要的是,這種堅(jiān)持與持續(xù),讓陽(yáng)光保險(xiǎn)在建設(shè)強(qiáng)大而堅(jiān)實(shí)的科技數(shù)字化基建之中,對(duì)于科技的內(nèi)涵、理解都更加深化,對(duì)新技術(shù)成果的洞察也更加敏銳。
實(shí)際上,長(zhǎng)期的不懈積累使得陽(yáng)光保險(xiǎn)更為清楚認(rèn)識(shí)到科技對(duì)于改造保險(xiǎn)業(yè)態(tài)的強(qiáng)大潛力與不可逆的大趨勢(shì),堅(jiān)定了對(duì)于科技重塑保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)、引領(lǐng)業(yè)態(tài)升級(jí)的信念,也讓這家公司對(duì)未來(lái)有著更加精準(zhǔn)的戰(zhàn)略研判。
早在2015年的“2.0”時(shí)期,陽(yáng)光保險(xiǎn)就提出了“一臺(tái)機(jī)器與一群客戶”的未來(lái)構(gòu)想,并在2020年開啟了圍繞銷售、服務(wù)、管理的“三大機(jī)器人”探索,為“科技陽(yáng)光”的開啟做出了充分的指導(dǎo)與準(zhǔn)備。而此時(shí),陽(yáng)光保險(xiǎn)的科技工作也直指保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)更深層的關(guān)鍵領(lǐng)域,并對(duì)核心經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的驅(qū)動(dòng)作用日益明顯,向著那質(zhì)變的轉(zhuǎn)型臨界點(diǎn)再進(jìn)一步。
2
科技不是戰(zhàn)略上的口號(hào)與花活
而是要落地融入保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面
唯有如此才能真正叩開保險(xiǎn)的未來(lái)之門
依托在科技領(lǐng)域一以貫之的堅(jiān)持與投入,陽(yáng)光保險(xiǎn)不但在技術(shù)建設(shè)基礎(chǔ)上領(lǐng)先行業(yè),還在長(zhǎng)期的思考與實(shí)踐中,對(duì)保險(xiǎn)科技形成更加全面而透徹的理解。這家公司在數(shù)字化、智能化新進(jìn)程中,第一時(shí)間認(rèn)識(shí)到這類技術(shù)將有效推進(jìn)保險(xiǎn)價(jià)值創(chuàng)造核心的系統(tǒng)性重塑。
這,對(duì)于高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的意義不言而喻。
基于此,陽(yáng)光保險(xiǎn)迅速找到科技新實(shí)踐在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的重點(diǎn)結(jié)合處與落腳點(diǎn),以理念、模式的全面升級(jí)代替零敲碎打的局部?jī)?yōu)化,開啟從重點(diǎn)突破到整體變革,從客戶聚焦到生態(tài)建設(shè),日益深化、細(xì)致的探索。極具陽(yáng)光特色的銷售、服務(wù)、管理“三大機(jī)器人”工程,在持續(xù)的戰(zhàn)略投入中與創(chuàng)新堅(jiān)持中,不斷賦能保險(xiǎn)主業(yè),一步一步打開高質(zhì)量發(fā)展的新維度:
——在與保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效率關(guān)系最為直接的銷售層面,陽(yáng)光保險(xiǎn)立足渠道需求,通過(guò)銷售輔助機(jī)器人、AI客戶經(jīng)營(yíng)助手等項(xiàng)目,為銷售人員提供更精準(zhǔn)的客戶畫像、更匹配的產(chǎn)品方案與更優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,顯著提升展業(yè)效能,僅2025年上半年AI客戶經(jīng)營(yíng)助手用戶滿意度便達(dá)到95%。
——陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)在移動(dòng)銷售管理平臺(tái)“全能保”APP上線車險(xiǎn)AI智能報(bào)價(jià)功能,實(shí)現(xiàn)投保信息自動(dòng)采集、自動(dòng)補(bǔ)全,報(bào)價(jià)方案智能生成、靈活調(diào)整,團(tuán)車批量業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)效率提升3倍以上;還構(gòu)建個(gè)人非車險(xiǎn)保障方案智能推薦模型,高效提供更精準(zhǔn)的綜合產(chǎn)品保障方案。
——陽(yáng)光人壽全面升級(jí)自主研發(fā)的“客戶家庭保障需求建議系統(tǒng)”,通過(guò)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析能力,精準(zhǔn)識(shí)別客戶全生命周期各階段的個(gè)性化保障缺口,增加客戶服務(wù)觸點(diǎn),助力銷售團(tuán)隊(duì)深度洞察客戶的動(dòng)態(tài)需求。
還有——
在圍繞客戶權(quán)益、體驗(yàn)、價(jià)值等極為重要的服務(wù)板塊,陽(yáng)光保險(xiǎn)通過(guò)不斷拓展智能客服機(jī)器人,持續(xù)驅(qū)動(dòng)客戶服務(wù)的全方位升級(jí)。截至2025年上半年,遠(yuǎn)程服務(wù)全流程無(wú)人辦理率達(dá)65%,智能服務(wù)滿意度高達(dá)82%。
基于不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)與流程,陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)打造理賠服務(wù)機(jī)器人,應(yīng)用語(yǔ)義和圖像識(shí)別技術(shù),通過(guò)智能化交互,大幅提升理賠服務(wù)時(shí)效,縮短客戶平均操作時(shí)長(zhǎng);
陽(yáng)光人壽全新升級(jí)的“百問百答”服務(wù)機(jī)器人,依托AI智能語(yǔ)義解析技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求,對(duì)于客戶最關(guān)心的保單詳情、繳費(fèi)情況、萬(wàn)能賬戶狀態(tài)等高頻查詢場(chǎng)景,在確保客戶信息安全的前提下,在多個(gè)線上服務(wù)平臺(tái)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢“即問即答”;并且持續(xù)升級(jí)“靈犀體驗(yàn)計(jì)劃”,智能識(shí)別客戶在各類業(yè)務(wù)情境中可能出現(xiàn)的問題,使相關(guān)工作主動(dòng)介入、主動(dòng)服務(wù),成為覆蓋全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化“服務(wù)指南”。
值得關(guān)注的是,陽(yáng)光保險(xiǎn)沿著主業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心網(wǎng)絡(luò)以各類“管理機(jī)器人”改造各個(gè)工作模塊與流程,在以全面布局智能化管理進(jìn)一步改造業(yè)務(wù)效率的同時(shí),重塑保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的整體質(zhì)量與驅(qū)動(dòng)力。
財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)子公司在風(fēng)控領(lǐng)域不斷深化的數(shù)字化智能技術(shù),推動(dòng)保險(xiǎn)主業(yè)形成更為強(qiáng)大、精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與業(yè)務(wù)管控能力,例如 “紅黃藍(lán)”分級(jí)模式管理、車險(xiǎn)生命表等極具開創(chuàng)性的管理流程與專業(yè)定價(jià)能力的創(chuàng)新,與陽(yáng)光保險(xiǎn)的科技探索碰撞出層次更深、維度更豐富的聯(lián)動(dòng)火花——陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)打造出根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用與不同標(biāo)的形成自動(dòng)化定價(jià)配置的“車險(xiǎn)智能生命表”管理體系,形成“一人一車一價(jià)”的新局面。
而且陽(yáng)光保險(xiǎn)在三差、財(cái)務(wù)、投資、招采、機(jī)構(gòu)、審計(jì)等多個(gè)智能板塊,也深度對(duì)接智能化應(yīng)用。
在實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新帶動(dòng)業(yè)務(wù)質(zhì)效、構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展堅(jiān)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力之中,無(wú)疑也讓人們看到一種科技驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理提升,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)質(zhì)效發(fā)展的“陽(yáng)光范式”。
3
真正的科技創(chuàng)新
一定是從保險(xiǎn)中來(lái)、到大局中去
最終讓保險(xiǎn)科技服務(wù)民生走得更遠(yuǎn)
作為社會(huì)“穩(wěn)定器”與經(jīng)濟(jì)“減震器”,保險(xiǎn)業(yè)有著濃厚的民生色彩與社會(huì)意義。行業(yè)商業(yè)模式的迭代演進(jìn)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,本身也將對(duì)國(guó)家社會(huì)的發(fā)展,產(chǎn)生更加積極的影響,尤其是在金融保險(xiǎn)工作的新定位下,這種轉(zhuǎn)型更為必要——
在被稱為“保險(xiǎn)國(guó)十條3.0”的《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》中,“大力提升保險(xiǎn)保障能力和服務(wù)水平,推進(jìn)金融強(qiáng)國(guó)建設(shè),服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化大局”成為行業(yè)開展各項(xiàng)工作的總體綱領(lǐng)。
正是在這樣的大背景下,陽(yáng)光保險(xiǎn)通過(guò)科技理念與創(chuàng)新實(shí)踐的持續(xù)探索,在全面提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)管控精度,重塑經(jīng)營(yíng)流程與價(jià)值閉環(huán)的同時(shí),讓強(qiáng)大的數(shù)字化能力外溢,從而使保險(xiǎn)科技從推動(dòng)經(jīng)營(yíng)升級(jí)走向更為廣闊的國(guó)計(jì)民生之中。
比如:
通過(guò)“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”模式創(chuàng)新和實(shí)踐,陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)強(qiáng)化科技賦能防災(zāi)減災(zāi)行動(dòng),利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng),以及衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)、無(wú)人機(jī)航拍+3D建模、紅外熱像等技術(shù),讓風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的整體效能提升,打造出了多個(gè)客戶滿意的風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)創(chuàng)新案例。
其中,陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)推出的首個(gè)基于位置智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)——“陽(yáng)光天眼”風(fēng)險(xiǎn)地圖平臺(tái),集合九種百億級(jí)自然災(zāi)害大數(shù)據(jù)的研究成果、14類氣象預(yù)警信息和承保理賠風(fēng)控等數(shù)據(jù),支持我國(guó)任意點(diǎn)位的自然災(zāi)害、強(qiáng)風(fēng)降水的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),對(duì)承保企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和快速預(yù)警,及時(shí)有效提供防災(zāi)減災(zāi)服務(wù),極大提升了災(zāi)情預(yù)防與減損能力,使保險(xiǎn)不再只是事后補(bǔ)充。
陽(yáng)光人壽也持續(xù)深化數(shù)字化服務(wù)生態(tài)建設(shè),圍繞“我家陽(yáng)光”線上APP,以及“陽(yáng)光云柜面”智能服務(wù)平臺(tái)等媒介,全面推進(jìn)適老化服務(wù)改造,搭載AI智能客服與人工坐席分級(jí)響應(yīng),以全天候高效服務(wù)和遠(yuǎn)程識(shí)別受理技術(shù),持續(xù)推進(jìn)功能優(yōu)化與服務(wù)升級(jí),讓保險(xiǎn)在“零距離”觸達(dá)中,實(shí)現(xiàn)“數(shù)字金融”連接“養(yǎng)老金融”的新局面。
當(dāng)然,陽(yáng)光保險(xiǎn)在探索科技驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型同時(shí),也在以更加開放包容的態(tài)度,向整個(gè)社會(huì)與行業(yè),輸送自身的科技優(yōu)勢(shì)能力。不但自身首個(gè)行業(yè)大模型“陽(yáng)光正言”全面開源,還連續(xù)兩年?duì)款^舉辦“保險(xiǎn)科技數(shù)智大會(huì)”。這個(gè)大會(huì)成為行業(yè)重要的科技交流盛會(huì),會(huì)議發(fā)布的《大模型技術(shù)深度賦能保險(xiǎn)行業(yè)》是國(guó)內(nèi)首個(gè)金融行業(yè)大模型白皮書。
2024年,陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)的科技子公司——陽(yáng)光數(shù)智科技有限責(zé)任公司成立,更是標(biāo)志著陽(yáng)光保險(xiǎn)從科技理念、組織結(jié)構(gòu)到理想愿景的又一次升級(jí)。在“以科技創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)使命下,陽(yáng)光保險(xiǎn)將為企業(yè)客戶提供智能銷售、智能服務(wù)、智能管理等方面的優(yōu)質(zhì)數(shù)智產(chǎn)品解決方案。
一個(gè)商業(yè)轉(zhuǎn)型與社會(huì)價(jià)值更加平衡與統(tǒng)一的局面也蔚然成型。科技與保險(xiǎn)的深度融合使陽(yáng)光保險(xiǎn)在探索高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中,不斷延伸保險(xiǎn)服務(wù)的邊界,打開更為廣闊的社會(huì)屬性。
這既是陽(yáng)光保險(xiǎn)對(duì)以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)一步詮釋,或?qū)⒁彩切袠I(yè)對(duì)保險(xiǎn)新質(zhì)生產(chǎn)力期待的現(xiàn)實(shí)展示。
這注定是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的前行方向。
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